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鸿联九五
鸿联九五的企业理念
用智慧和思想的力量使增值信息服务成为艺术
鸿联九五的经营理念
鸿联九五——增值信息服务的艺术之家
鸿联九五的战略目标
三年内成为“覆盖范围最广、创新能力最强、品牌价值最高”的国内一流的增值电信业务提供商。
北京鸿联九五信息产业有限公司简介
北京鸿联九五信息产业有限公司由原邮电部所属邮电国际旅游集团投资兴办，自1995年起从事增值电信业务；
根据国家政企分开改革的需要，公司于2001年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司；
主要从事电话信息、移动短信、移动声讯、呼叫中心和因特网接入等增值电信业务；
在省会城市和主要发达城市设有70余个子公司或分公司，通过固定电话网和移动电话网覆盖全国近二百个城市；
实现了与各大基础电信运营商之间的互联互通，并且兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等多种通信形式。
鸿联九五正在成为中国最主要的增值电信业务服务商。
企业资质
全国范围电话信息服务经营许可及专用特服号95001；
全国统一移动、联通短消息发送代码——9500；
全国范围呼叫中心经营许可及专用特服号95000；
全国范围计算机互联网业务经营许可及专用特服号95895；
中国电信、中国移动、中国网通、中国联通IP分销商；
“电视电话互动系统”、“IVR系统”、“移动数码防伪系统”等一系列自主知识产权；
中信系统拥有的包括卫星通信、光纤网络、有线电视网络等业务资源，以及中信强大的资金与品牌实力的资源优势；
拥有八年的增值电信行业从业经验、众多的战略合作伙伴、先进的企业经营管理和企业文化理念及优秀的管理团队。
呼出客服
岗位职责:
1、面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品电话销售工作，按照计划实现阶段性销售目标；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和营销能力；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
岗位要求:
1、性格外向、自信、乐观，沟通能力良好，思维清晰，善解人意；
2、乐于挑战销售目标，具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
3、认同“底薪+绩效+提成”的业绩导向工资制度；
4、有零售、金融销售工作经验者优先。
员工晋升:
1) 业务路径。客服代表职级的晋升。（初级、中级、高级、资深）
2) 管理路径。领班、专员类。不定期通过内部竞聘的形式开展。
3) 岗位轮换。不定期向总行输送优秀人员。目前借调部门分布为零售银行部、私人银行部汽车贷款中心等部门。
95558客服中心系中信银行与北京鸿联九五合作单位，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行客户服务中心是北京鸿联九五信息产业有限公司所有服务项目中的其中一个，因此，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行和北京鸿联九五公司同属于中信集团，中信银行直属于中信控股，鸿联九五直属于中信国安。
邮箱地址：liuzw@9500.cn
我们将尽快与您联系！
呼入客服
岗位职责：
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
岗位要求：
1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、文字录入每分钟40字以上；
4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
5、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先；
7、大专（含）以上学历，金融专业者优先。
95558客服中心系中信银行与北京鸿联九五合作单位，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行客户服务中心是北京鸿联九五信息产业有限公司所有服务项目中的其中一个，因此，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行和北京鸿联九五公司同属于中信集团，中信银行直属于中信控股，鸿联九五直属于中信国安。
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电话；57096803
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发表于 2012-10-31 13:21
