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本帖最后由 新手老妈妈 于 2013-4-3 16:55 编辑
3. 对于不同家庭的适应能力
月嫂这个行业很特殊,在某个特定的家庭工作时间还是挺短的,少则一个月,多则两三个月。好的保姆可以和雇主慢慢培养关系和感情,可以日久见人心,月嫂则没有这方面的优势。所以一个好的月嫂,对于不同家庭文化的适应能力就显得很重要。需要快速地适应家里环境,与家人有良好的沟通,尤其是有老人在的家庭。在这方面陈燕做得非常好。一方面是由于她多年的经验和丰富的人生阅历,使得她和人讲话的时候很温和,尤其会肯定老人的贡献,帮助产妇减少不必要的沟通,排解焦虑。还有一点就是她把自己的工作职责承担得非常好。无论你是否知道月嫂该做什么,她都会按照工作流程认真去做,不会因为对方不知道(我当时就不知道,汗)而减少自己的工作量。另外,礼貌界限把握得也很好。她当时来我家,是自己带着一大袋子零食来的。我家婆婆常说那么多保姆那么爱贪小便宜而陈燕就不是,使得她老人家不得不感慨:“这人和人之间的差距咋就那么大捏?”
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