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小编关注：参加团购买地板，合同签了钱也交了，可是迟迟收不到地板，装修队就等着材料。。。装修是个劳心劳力的过程，本来想省钱省事儿，不料商家不给力！妈妈们，你参加过建材团购吗？没有遭遇过特价款缺货、迟迟不送货、货不对板的情况，你们是怎么解决的？/ k1 C0 [% y4 F) H9 J I
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趁着十一红星美凯龙搞活动，把家装用的地板瓷砖洁具花洒都买了。地板买的是德尔的，觉得大牌子，服务品质肯定有保障。其它都好，打电话后转天就能送货。给德尔地板门店打电话，说要二十天到一个月才有货。我当时就呆了，购销合同上根本就没写着要提前这么长时间，我们家就等着装地板了，门和家具都订好了，等着安装。接下来就开始了我跟门店的不断沟通。0 w# z9 e1 o3 d7 _
11月23号，第一次联系，告诉店里我很着急（我预产期在下个月，希望房子装修好爸妈来的时候能临时住一下），店里答应说看看有不急用的客户，先让我家用。$ x# ~4 ~5 a4 C1 B) C( D4 Y
5 z3 s$ k6 P+ o! g 11月25号，实在不放心，亲自到店里问一下怎么解决。一位好像是店长的人说下周二三有一批货到，可能会有富裕的，能给我们家用，但她也不能打保票。我说其它款式的有没有现货，她说了一款。我看还行，我说到下周二如果没有我家的货我就换这款了，她说可以的。
* Y- s- m! b9 t1 v5 u' [ 接下来就是等待，连着好几晚上做梦梦到有多余的地板，可以给我们家安装了。
" B0 e3 L$ q$ t; g 11月27号，给门店打电话，说店长不在，让明天再打，说我们家的地板应该没问题，心里稍微有点放松了，有希望。* x f6 X, k1 |1 W
11月28号，继续打电话，店长接的，说货已经到北京了，得等货分发完了才能知道有没有富裕的，估计得晚上或者明天早上才知道，我说等你电话吧，结果等了一天没有动静，我想估计是得明天了。
8 D4 z3 T v0 s 11月29号，订的门和衣柜都打来电话问能不能给送货了，我说家里地板还没装，等我电话吧。这时候已经11点了，仍然没接到德尔门店的电话。又打电话过去问，说货不多，没有我家的，明天还会到一批，估计就会有我们家的了，但也不会马上能安装，得下周二才行。得，这一等又五天出去了。我说之前有货的那款呢，她说那也得等两天，不如多等两天要我们订的那款了，而且非常肯定说会有我们家的地板。( b4 e6 B: N" @1 E( J* |
到这里我的耐心就开始飞速下降，一拖再拖呀。回家后开始在网上找解决的方法，结果搜出妈网上一个妈妈写的帖子，看了后真是心里哇凉呀，要是之前看到了肯定不会买德尔的地板了。后面又找到一个德尔物流中心的电话，问了一下能不能给我家送货，接电话的说我们家的那款最近缺货，得到下月中旬才有货呢，说我不是同意换货吗，可以和门店联系换别的货。我彻底晕了，这两个姐姐谁说的算准呀！发上面那个帖子的妈妈说让交钱的时候特别积极，等发货的时候三催四请的，而且他家还是提前一个月就订货了。着急呀，当初买地板的时候也没告知要这么长的供货期呀！其它的建材都写明了提前几天联系！+ V) ~+ g l4 }( T
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发发牢骚，解决不了问题，提醒装修的姐妹门尽早提前问清楚呀，别像我家这样，各种着急呀。 K, V# p# f( D# p0 A$ _
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发表于 2012-11-30 12:29
