我也说说海淘之客服

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floodbj

高一

Rank: 14

宝宝生日: 2011-04-02
帖子: 353

楼主

其实国外网站客服真是不错。基本上live chat都能有人在，而且解决问题特管用，不像国内的在线客服基本上都是摆设，人家那还有时差呢。
先说amazon吧，有次我发现帐单有个1美金预授权，写mail给客服，当天就回了，详细解释了这1美金怎么回事。
今天下了单100+，想用100-10mastcard的折扣，可是折扣码用不上，不管了，先下单，然后live chat和客服说了下，现在在等回复，希望他能给我把折扣打上，后续再来报告。反正我买的东西本身也是优惠后的，实在这10美金减不了就算了
昨天在lands end也是，下单没打上折扣码，也是livechat，客服直接就给我打折了。

所以新手妈妈们不用担心下错单，好多问题客服都能给解决。当然下单之前自己该检查还是要检查的。

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无敌小兔宝

团长编号MW11167

大本

Rank: 18

宝宝生日: 2011-08-19
帖子: 2179

沙发

我最恶心ebates客服！一周都不给回复！

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miss_annie

❤丶俩兔宝滴娘

高三

Rank: 16

宝宝生日: 2011-05-16
帖子: 1471

板凳

国外的客服确实比国内的强太多了，国内的就会敷衍。
我遇到了跟楼主一样的问题，亚马逊100-10的万事达优惠。
我之前看到过这个优惠，昨天在给孩子买座椅的时候，一着急，给忘了。
下单完了，今天才想起了，没有优惠10刀啊。
于是中午给亚马逊客服发了邮件，询问了下，
客服下午就回复了，意思大致是，因为货物已经发出，所以她那边没有权限给我加折扣进来，
但是，给了我个10刀的推广金，不晓得是什么，翻译过来是这个词，
可是在下次买亚马逊自营的东西的时候，直接用掉。
刚才帮别的妈妈买东西的时候，发现确实有10刀，可以直接花掉。
真感慨。虽说只有10刀。
但，这可是在国内享受不到的服务啊。

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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