我是麦兜。

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叶子天然宝宝

叶子妈团长号MW11124

初二

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宝宝生日: 2007-11-24
帖子: 331

楼主

麦兜是店铺的客服，很多在我家团购过的妈妈都知道我（以前写的小雪。现在很迷恋麦兜，就改麦兜啦。）

从开始什么都不会到现在被很多妈妈称赞专业，麦兜很开心。

      但是妈妈们，做客服很辛苦，压力也很大。有很多时候，你们有脾气直接和我们发的时候，我们也是满肚子委屈。可是我们还只能一直和你们道歉。

      今天实在是要憋死了，所以来小发泄一下。

      今天有个客人找回来。TB店铺的，没有信誉，没有交易记录，没有评价。几天前来买小蜜蜂的驱蚊喷雾，问的很仔细。麦兜做客服时间久，也知道妈妈是对宝宝负责，所以也很配合客人，不懂的英文单词我都有去百度搜索，然后一点点翻译给这个妈妈看。最后买了这只小蜜蜂的驱蚊喷雾。结果今天回来说买了没用，喷了之后还被蚊子咬了，要退回。并且由我们支付运费。来过我家的妈妈都知道，只要7天内，未拆封不影响二次销售的，我们都给退，但是这个用了的，还是因为自身原因退的，实在没办法。结果这位妈妈的态度是：要么退要么差评。

      心里这个憋火啊..可是还得好好和人家说。不论我们怎么解释都没用。只好等客人消了气再说。话说做客服真是难...明显就是操着卖白粉的心，赚着卖白菜的钱。

求安慰啊...

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