洛洛妈咪妈

最新进展。。。。今天下午申请的介入。。打了电话要求加急了，下午给我回的电话，开始说先行赔付，但是冻结退款。我没有答应。客服说看我信誉度很好，就说让我承诺如果以后到货，一定退给卖家。我答应了，淘宝就先行退款了，这笔款直接退到我当时付款的卡里，没有冻结。解决速度也挺快的。

在淘宝找了个代购美德乐吸奶器，12月6号下单的，当时卖家允诺我给我发路上快到的现货，到他手里了，他从北京发货给我，然后我就买了。
等到12号，卖家点发货了，我一看居然是美国直邮到我家的，他说不会慢几天的，我心想我预产期1月5号，还来得及，就没多纠缠了，没想到杯具啊。。。
一直到现在EMS物流都停在13号洛杉矶发往上海。而且我看购买记录和评价，好几个在我后买的都收到货了，应该是卖家发的现货。卖家把允诺给我的现货发给了别人，导致我的吸奶器一直飘在路上。
中间我找卖家，卖家说，28号如果还没到货，就给我发个现货让我急用，等第一次货到了我再寄还给他。我一听也行吧。心软的代价。可是这两天再找他，他就非要我再拍一个才能给我发现货，我没有同意，我的理由是，不是我的原因造成的未收到货，我为什么要再支付出去900多元？卖家就认定我必须再拍一个才能发，死活说我不懂淘宝规则，说钱他没拿到手，只是搁在支付宝里，这个我买了那么多年东西，我肯定明白的啊，可是我凭什么要再拍一个呢？
第一个货物一直到现在还是13号洛杉矶发往上海，总不能说如果长期不到。由我承担这个损失吧？
后来我就申请退款了，卖家拒绝退款。我想咨询下有经验的姐妹们，这种情况我申请淘宝客服介入的话，客服一般会怎么处理？
我刚打电话给11185，11185明确的说这个货物没有到中国。

佳宝儿2012

还有一单上海同城的，昨天中午发，现在还没到（老公出差去上海了，那边江浙沪包邮）

佳宝儿2012

我昨天帮公司买了一个电脑，北京市内同城啊，到现在还没到呢

汤圆MAMA

年底了，快递都不给力的说，替楼主着急啊

夏风2012

其实再拍一个没事的.卖家的意思是你再拍一个,他发现货给你.等你收到这个从国外邮来的申请退货.因为他怕发两件东西给你,你不退给他他就赔了,也能理解!~毕竟是急用,也别跟他致气了.不耽误事就好.900块钱存银行也没啥利息不是.呵呵.想开点!~怀孕了,不跟他们一般见识!~

阳光泡泡

其实也可能是真的呀，最近清关却是特别慢。
我有一箱东西在路上，早都到海关了，一直在清关，没办法，只能等着啦。

洛洛妈咪妈

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客服跟我说可能还得考虑卖家得成本

棉棉糖块

我以前在淘宝买东西一直没到，是快递的责任，我就直接申请退款了，又不是我的责任。后来也一直没到，那就是商家和快递去协商了

雨在笑

跟淘宝客服直接说明这个情况，由淘宝介入会更好解决一些吧

yangjinly

这貌似是有点棘手啊，我还没有遇到过这个问题，我想你还是要好好跟商家协商一下吧。

cutelisa

同意，先耗着吧。一边等产品一边维权。

洛洛妈咪妈

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他说后面定的都到了，就我的没到。我怕丢了，这个损失不能我承担呀，小1千的东西。他老跟我说在清关，可我打电话给11185问，说肯定没到中国。我现在也晕了。。

洛洛妈咪妈

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卖家就一再说东西要是寄到了，我不还他了怎么办。在拒绝退款里他也这么说
我是觉得这么久了也没到，丢了难道我承担损失吗？当初我也没答应让他直邮给我

洛洛妈咪妈

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不是，就是普通的卖家。。

爱@宝宝

亲可以申请退货的，三天后如果卖家不同意的话，这时候淘宝就会介入了，是可以选择申诉的，说明原因的话，如果是卖家的责任，淘宝店小二可以强制退款的！

洛洛妈咪妈

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我都双黄钻了，第一次遇到这样的，还是我特着急要的东西。随时都要生了，现在还得备出900多预备买个新的。真的很郁闷

洛洛妈咪妈

回复 棉。 的帖子

我买的时候说的不是直邮，唉。心软的代价。。。他答应我给我发快到他那的货，后来自作主张发的直邮。现在搞得我也为难。再花900，我心也疼啊。。