kidsroom安全座椅坎坷路（终于到货了，没有被税，RP爆发） - 网购秀场 - 北京妈妈网

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宝宝生日: 2011-01-10
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楼主

发表于 2012-1-31 16:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由 xiaoyuer323 于 2012-3-10 21:15 编辑

在网上看了好多帖子，筹划了有大半年了吧，终于出手了，1月19日，kidsroom.de网站。坛子里有好多攻略，我现在写下的，算是实录吧。
19日下单，估计是我当时下单时没有登录账号，谁知道呢，当时筹划着过年，下完单，付完款，也没有仔细查看。可巧了，当天还在vitcost家下了单转运的，也出了问题，此乃后话，改天另开一贴单八。话说年过完了，29日我想起来查账户时竟然没有找到订单，悲催。
接下来几天就是往返发邮件给kidsroom的客服了，因为之前和他们客服询问过缺货的问题，这次就找到地址轻车熟路的开始漫长的EMAIL沟通之路。同时，我还在他们网站的Message里给他们发消息。他们的客服回信还是蛮快得，这点要赞一下。我看了回信中引用的信息，得出个经验就是，我觉得给他们网站的Message发消息效率要高些。
今天，1月31日，总算是找到了我的订单，给我发了确认邮件。由于我定的是缺货的产品，因而他们要先跟产家下单预定，时间也就拖的长些，今天发邮件告知我，预计是下周给我发货了。接下来也就是漫长的等待了。
看在我最近的几个国外包裹都多多少少的麻烦份上，不要被海关税了，路上不要出问题呀。

更新，2.14日收到邮件发货了。

能查到EMS单号了，估计现在应该还在路上，下周再查是否入境。

2.27日11185查不到信息。

3.3 11185网上查询到信息，已经到中国了

3.6日，包裹送到了，没有被税，偷偷乐一下。

上图贴
http://www.bjmama.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1099358&fromuid=5358617

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宝宝生日: 2011-01-10
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117^#

发表于 2012-9-7 17:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 xiaoyuer323 于 2012-9-7 17:55 编辑

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我当时买的时候就是没有登录，然后下单的，也是网站上查不到，然后发邮件查的。
我完全不知道我的订单号，然后多次往复邮件沟通，他们帮我查到的。你如果找不到订单号，可以尝试让他们用收货人姓名来查找。

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我的爱在转身后

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宝宝生日: 2013-03-01
帖子: 84

116^#

发表于 2012-9-7 17:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

路过帮顶！

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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115^#

发表于 2012-7-25 18:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 xiaoyuer323 的帖子

今天客服回复了，还是要求我提供order number and customer number ,请问如果网站查不到我的订单，到时我能收到货吗？钱已经被扣了

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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114^#

发表于 2012-7-25 16:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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写的是拼音呀
可是我有疑问了，你说你当时也是没有登陆付款的，这样的话订单里有收件人信息吗？
我实在搞不明白这个网站为什么没有登陆也会扣款
信用卡确实已经扣款了，收到扣款短信了

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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113^#

发表于 2012-7-25 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 xiaoyuer323 于 2012-7-25 16:13 编辑

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你的信用卡扣款了没。
收件人的信息当然应该是英文信息了。你只要提供你下单是写的收货人信息就可以了，就是名字的拼音嘛。你总不会写的是中文吧。

要带宝贝出国走一遭，哪些问题需要老爸老妈多注意呢？答案就在这里，来看看

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宝宝生日: 2011-01-10
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112^#

发表于 2012-7-25 09:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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我用的是英文地址，不过我想应该没问题。反正都是给中国的邮递员看的，只要他们能看懂就行了

《爸爸去哪儿系列》火爆开启第一季第一站——灵水村，带你感受北京周边的知名古村落

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111^#

发表于 2012-7-24 18:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

坐下来等看

《爸爸去哪儿系列》火爆开启第一季第一站——灵水村，带你感受北京周边的知名古村落

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110^#

发表于 2012-7-24 15:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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请问订单里面的收货地址用拼音写可以吗？我看有的功略里说要写英语，我写的是拼音，要紧吗？再次感谢

【台湾游后期跟进篇】哪些地方一定要去？哪些美食一定要吃？让小编来告诉你！

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109^#

发表于 2012-7-24 14:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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不会。但是网站会给你发订单信息，及发货信息的。有了发货信息里的DHL号，你就可以实时跟踪了

想去宝岛台湾游玩，可不能少了这俩证——大陆通行证&入台证，果飞奉上办理指南~

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108^#

发表于 2012-7-24 14:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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是直接扣款了，不是预授权

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107^#

发表于 2012-7-24 13:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 xiaoyuer323 的帖子

那请问订单成功的话网站会不会发什么确认邮件再扣款呢？因为之前的扣款只是预授权吧

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106^#

发表于 2012-7-24 13:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 xiaoyuer323 的帖子

那如果查到后，这个订单会重新出现在我的账户信息里面吗？谢谢啦

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宝宝生日: 2011-01-10
帖子: 3070

105^#

发表于 2012-7-24 13:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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用你的收件人信息就可以查到了，我当时也没有你写的那些号

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104^#

发表于 2012-7-24 13:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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不用，这个订单已经生效了，干嘛要取消呀。
你有两个选择，一，等着收货
二，发邮件给客服，查查订单。这样你可以实时监控着你的订单状况

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103^#

发表于 2012-7-24 11:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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请问查到订单后是取消订单重新下单吗？
谢谢啦

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帖子: 18

102^#

发表于 2012-7-24 11:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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Could you please send us the order number begins with 8.. or 9, 10, or the customer number begins with 105...
以上是客服的回复，我的订单里面是空的，根本查不到什么订单号，账户信息里也没有什么customer number
请问customer number 是什么？如果把自己的收货人信息发给他们也是可以查到的吗？可是我当时可能是在未登陆的状态下支付的啊！

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宝宝生日
帖子: 18

101^#

发表于 2012-7-24 11:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由拂若子于 2012-7-24 13:36 编辑

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宝宝生日: 2011-01-10
帖子: 3070

100^#

发表于 2012-7-24 09:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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不用着急，只要付款了，肯定能查到的，我当时也是跟他们往复了好几封邮件，才查到订单的

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