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本帖最后由 小馒妈 于 2012-3-18 23:46 编辑
在美团网团了一家的蛋糕,9选1的团品。
3月17号下午下单,想要18号下午送到朋友家里,有同学一起生日聚会,
客服问:“要哪一款”,
我说“要黑夜骑士,带榛子的那一款”,
接着客服问了美团券密码、手机号码;
然后我特意强调问“明天能送到吗?”--(因为怕周末人多送不到),
客服回答:“可以的”--说得非常清楚。。。。
到了今天,就是18号,下午迟迟不见电话通知,结果电话打到店里,气人开始了:
客服:”今天没有你的单子,我查了,你的是周一送“
我像听天方夜谭,什么什么?
客服:”昨天电话确认好的,告诉你所有的欧式蛋糕都没有了,只有周一送“。。。
.......
客服:“今天已经没有了,那你要怎样?”
我气坏了:”那么退货可以吧?“
客服:”可以“
我:”我一年可就过一次生日啊“ (其实就期待一句“对不起,耽误您了,您看这样好不好。。。”)
客服:”你还有别的朋友过生日啊“(晕死)
我觉得这个店就是在我电话订单之后,发现没货了,擅自改送货日期,还不通知我。
最后连一句歉意都没有,简直太过分了!!!!
大家有没有遇到同样的情况?太气愤了简直!!!!!
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