fairy102356

原本不想在网上揭发的，但是今天真的是忍无可忍了。我必须说一说自己在大兴缤纷城的丽家宝贝购物的经历。让其他妈妈引以为戒！！

2012年11月25日上午，我在丽家宝贝的大兴缤纷城店买了2包花王拉拉裤，结果孩子用了之后，不仅红屁屁、起红疙瘩，而且非常严重。之前一直在京东和乐友买花王的纸尿裤，从来没有红屁屁。

刚开始用了半包的时候，我觉得孩子屁屁有点儿红，但是没当回事儿。婆婆说，这个尿不湿怎么红屁股啊？是不是假的？我还信誓旦旦的说，人家丽家宝贝是连锁店，不会卖假货的，是不是你不勤换尿不湿啊？（当时婆婆一天上午换两次尿不湿，下午换两次。晚上的基本上一片过夜。宝宝现在11个月，不太爱喝水，尿得很少）被我说了之后，婆婆更加注意了，基本上一天上午换三次尿不湿，下午三次，差不多宝宝一尿就换尿不湿。结果用了一包半L号的花王拉拉裤后，我家宝宝的屁屁不但没有变好，反倒变成图片上那样了。不仅红屁屁，还有小红点儿。
把我心疼的不行！婆婆一直埋怨我，你买的什么尿不湿？！我心里非常难受，赶紧给孩子抹自制的紫草油，换回在乐友买的花王尿不湿。当时在微博上记录了这一情况，很多好友回复，让我找丽家宝贝讨个说法。我说算了，自己都没有留下小票，怎么找啊？发个微博，大家注意就是了。别再有其他宝宝受罪就好。因为我是第一次在丽家宝贝买东西，之前一直在乐友买宝宝用品。所以心想着，以后不在她家买就是了。而且后来宝宝换回在乐友买的花王尿不湿，加上抹紫草油，大概一个多星期就好了。

如果事情到此为止，也就算了。偏偏，今天带宝宝去缤纷城玩，正好从丽家宝贝门前经过，我心想进去问问这事儿，看他们怎么说。结果，这一问，问得我怒火中烧，气愤之极！！！！
我找到店里的负责人，给她看了宝宝红屁屁的照片，然后BALABALA的说了一遍经过。负责人打电话给“上级”，这个就等了大概20分钟左右。后来“上级”给了指示，然后负责人对我说了一堆，原话我不记得了，大概意思就是“1、宝宝第一次穿拉拉裤，可能不适应。2、宝宝的皮肤比较娇嫩，所以会红屁屁。3、凭购物小票，可以把剩下的半包拉拉裤换成新的一包纸尿裤。”并且表示，把半包拉拉裤换成纸尿裤，还是当做次品处理，才能给我换的。否则根本不给我换。因为店员记得我买拉拉裤的情景，当时是她给我推销的，我原本打算买一包，试试看宝宝是否习惯用拉拉裤，她告诉我当时有活动，买两包可以减20，我心想，反正是宝宝的日常消耗品，就多买一包吧，反正是正品。这还是店员自己回忆的情景，我都不记得这个给我推销的店员了，但是她还记得我。

我当时就说了一句“剩下的半包？那用了的一包呢~可是那一包拉拉裤导致我孩子屁股受罪的？”对方没有回答，对我笑笑。言外之意是，这已经是“法外开恩”，“例外处理”了，你还想怎样？？
我的疑惑有3点，
1、我家宝宝确实是第一次使用花王拉拉裤，但是之前她用过两包别人送的妈咪宝贝的拉拉裤，并没有出现红屁屁的现象。而且我家宝宝6个月之后一直使用的京东和乐友买的花王纸尿裤，从未出现红屁屁现象。在丽家宝贝买拉拉裤前几天，刚在我姐姐家，用了她家宝宝的花王拉拉裤，也没有出现红屁屁现象。这如何解释？？！！
2、“宝宝皮肤娇嫩所以红屁屁？”这是什么理由啊？请问，不满一岁的宝宝，哪个皮肤不娇嫩？！！哪个皮肤是粗糙的？！！！正因为皮肤娇嫩，我才多花钱买花王，而没买其他的尿不湿！！
3、凭购物小票，才能把剩下的半包按照次品给我换成一包新的尿不湿？！！我没有购物小票！我当时买了之后就扔了，宝宝的这种消耗品，我留着购物小票干什么啊？
所以最后的结果就是，不了了之。当时店员对我说，“下次您再来我们店买东西，……”还没等她说完，我就非常直接的对她说“放心，从今以后，我绝对不会在丽家宝贝买任何东西。我认了！”

由始至终，丽家宝贝没有表现出任何歉意，只是一味的说“我们卖了很多花王拉拉裤，从未出现过这种状况！！”的确，之前没有出现，但是现在出现了，你们是不是至少应该有所歉意啊？我家宝宝10个多月的时候，用了从你家买的拉拉裤，屁股成了那样？你们怎么连一点儿歉意都没有。反而理直气壮的怪宝宝屁股娇嫩？！

其实，我走进丽家宝贝的店问这个事情，也只是一时兴起，婆婆看着孩子在旁边的游乐场玩，我就心想去店里问问这个事情，至少应该给我道歉才对吧？让孩子遭了这么一通罪。结果，没想到对方一点儿歉意没有！！！在店员打电话请示“上级”时，我还非常实在地说，我没有任何凭证，你们不给我换，我也没办法。我只能自认倒霉。的确，我也没打算怎样，只是觉得孩子不能就这样白白遭罪，怎么都应该有个说法才对。

我觉得自己现在有点儿语无伦次了。我太气愤了。我没想到丽家宝贝一个这么大的连锁店，遇到这种情况，会是这种处理态度。
我并不指望他们赔偿或是怎样，我只是想提醒其他妈妈注意，千万留心注意。别让你家宝宝遭受我家宝宝曾经遭受的痛苦。孩子还小，不会说话，不会表达自己的难受。我作为一个妈妈，因为轻信丽家宝贝这样的连锁店，让自己的孩子受苦，是我的失职。妈妈们引以为戒吧！

柚子天空

之前我在丽家宝贝买的婴儿床 也有问题，找她们解决，不好好给解决，又要刷卡记录，又要购物小票，买过以后  谁还留着呀。
其实他们电脑里面有购买记录，会员卡就是自己的电话号码，用号码直接能查到购买记录的。我上次跟他们吵吵了很久，才给退的。

fairy102356

菜籽Wendy 发表于 2013-1-20 10:14
没想到丽家宝贝也卖假货！！！

恩。这也是我没有想到的。

菜籽Wendy

没想到丽家宝贝也卖假货！！！

fairy102356

Jo'anna 发表于 2012-12-29 22:10
丽家这是作死啊。店大欺客？店很大吗？真无语啊，宝贝要遭罪了。哎~！我现在感觉店面都不如网上服务好，而 ...

就是店大欺客，连点儿歉意都没有！简直太过分了！！！！

fairy102356

╰ㄝRenゞ 发表于 2012-12-29 22:27
晕  孩子遭罪了  缺德的商家啊  我总是从京东买 目前没发现假货

恩，我之前也是在京东买的。但是当时宝宝10个月了，想给宝宝试试拉拉裤，所以就在实体店买了。没想到这样！

╰ㄝRenゞ

晕  孩子遭罪了  缺德的商家啊  我总是从京东买 目前没发现假货

Jo'anna

丽家这是作死啊。店大欺客？店很大吗？真无语啊，宝贝要遭罪了。哎~！我现在感觉店面都不如网上服务好，而且还死贵的，怎么能卖假货呢，太坑爹了。以后买纸尿裤只能跟一家死磕。