xuanli1

本来一直没有给宝宝订巧虎，但是随着宝宝长大，再加上一个推销的男人一直打电话说啊说，就想还是定一个试试吧。0 q) |& c6 E) d2 d0 F
因为最吸引我的是他的服务。这个推销的人员说的特别特别好：如果碟片有问题，我们随时可以免费发，如果玩具损坏，15天内我们也给补寄，不需要任何凭证！就冲这个，定了巧虎一年的套餐！3 m* c$ H$ ~! n9 n! ]- z
现在3个月过去了，因为宝宝经常看碟，他们家的碟还加了密，不能拷出来，只能每次用电脑看，现在头两个月的已经开始卡碟并且无法播放了。
3 z+ M  [- P5 _! g  P# n1 S  g想到了他们承诺的服务，打了电话过去！0 w) B6 R8 A% n  s3 Z/ t! n
第一次，问我为什么不能看了，用什么看的等等问题，结论是我的播放器不行，让我重新下载其他播放器，如果不行再打电话！我这人老实，回去就下了他推荐的播放器，结果还是不行，就第二次给他们去电话！
4 z6 K: m$ }- J第二次，电话通了，人家说，我们系统升级，没法处理你的事情，你等等吧！我说等多久呢？客服直接回答“不清楚”，我说你一句不清楚我难道要等一年吗？客服说这个时间不好说！我真的无语了。然后他们说系统好了给我回电话，3天了，我也没接到电话！
4 N( d4 A  S# g1 A7 g3 [第三次，我又拨通了客服电话，直接说帮我补寄碟片（我已经不想再重复这个过程了）！这回我可见识到客服的胡搅蛮缠胡言乱语了！他居然说，我这个碟片是人为损坏，不能补寄！！！！我说那什么情况给补寄呢？什么不算人为呢？结果人家说，你当初拿到手的时候如果不能看，才算是质量问题，才给补寄！！！我去，我真被气死了！我说你们当初承诺的多么多么好，怎么到你这就变样了啊？骗完钱就不管了？反正人家说，不给寄就是不给寄！3 T  ]' t  ?) V
我说我投诉，人家说，我就是投诉的，你要投诉什么？我真是哭笑不得啊！5 R$ C1 F- N+ _! e5 U$ X
这服务，我彻底无语了！我只好说我要退订了，没办法啊！
+ b4 A2 n% T# ]结果过了一会，另一个算是值班经理之类的人给我打了电话，说的跟施舍一样，“我们上报领导，特殊给你进行了处理，这种情况本来是不行的”云云，我说你们当初确实不是这么承诺的，而且我也不是第一次给你们打电话了啊？中间你们还系统升级。! J# N' @4 \; q: v3 k1 K
结果这小姐就巴拉巴拉的没完没了的说，我们客服人员都是负责任的，系统升级就是升级啊，那意思系统升级也不是我们的错，你打电话的时间不对，怪谁呢？
$ |* w9 H. C7 @0 D0 ~我直接无语了，不说话的听她半天絮叨完，完全没有一句说对不起啊，我们系统升级给您带来不便了之类的话！4 Y; R5 z) a3 V
我发现这个就是企业文化，几个员工应该可以看出一个企业把客户摆在什么位置，一个只想着把东西卖出去，不注重售后的企业，应该也就是为了骗钱吧？

|8665_2553

回复 julia3981 的帖子
: k5 p4 }( l/ ]1 Z) ^  j# I+ N& I. c: L. L% _
我也是巧虎销售，有时对于客服的服务我也不认同，想订购可以加我
来自[移动wap版]

babycan创意亲子游戏

呵呵，来百看早教app吧，能让孩子发展的更加科学，还是免费哦

wl把爱交给他了

tomatomud 发表于 2013-10-29 10:31
) ]8 y( Y/ Y, ^% S- L很奇怪，为什么大家对巧虎的评价这么负面？我周围所有的小朋友都很喜欢巧虎，从上海巧虎总部直接订的，一直..

上海巧虎总部在哪啊
来自[移动wap版]

cqcat

我用的还行 服务是差些 不过东西还是不错的

chinalorth

# B7 f/ k% l  ^- i' R. E) k我不太喜欢巧虎家的电话销售

梵心_8107

巧虎服务太差了，我订购了18期， 第二期不知道给送哪里去了 ，打电话催就说我帮你问问我帮你催催 然后就没音讯了 。打了三次电话也没有给我反馈， 问他们要投诉电话也没有 ，就说你要投诉什么问题我给你转达 ，这么好笑的事情都有 ，投诉还得转达  这什么公司 ？ 这种服务 以后是绝对不会买了 。
来自[移动wap版]

wanpuppy

回复 彧安妈妈 的帖子1 |# G' O& ]0 s1 m& G& O& u

% r2 P1 Z. P9 b" N我知道翠微凯德茂有一家实体店，现场订购还多送一样礼物

彧安妈妈

回复 轩宁520 的帖子
' D8 |. p% a# O; J+ ^( K4 X3 ~, U* T6 ?5 T' c, S
能给我北京巧虎卖家的地址吗 谢谢

滺滺果

我还准备定呢···还好看到了

scy_101

我目前是巧虎销售，美妈们直接下载光盘确实不如订购好。订购的话，每期里面至少有三本书，一套光盘，一套玩具，光盘只是供宝宝唱唱跳跳，书和玩具才是精髓。
  }; z, K! u$ S, C有想了解巧虎的可以咨询我！
2 ]" k' g* G. _9 L+ S: C+ V! N但我是现场销售，关于客服是否尽责的问题真是无能为力，只能尽力向上反映！

xuanli1

回复 AnAn她爹 的帖子
0 e8 L! w; t! G2 O
: I3 f/ a& Y& r: {* T2 Z" r# s1 y我从来不看日剧……哈哈

永远在后天

回复 轩宁520 的帖子
# u( \, I; K5 W4 |7 I8 l
) h! s& H$ h7 t0 M1 C5 ^: U亲，能短个淘宝卖家的地址吗。谢谢了

岱岱妈

它那个加密太容易破解了，网上下载一个就行。& v) ]9 I) O( h+ k  i  L/ ?
我拿到手的第一件事就是破解做成虚拟光盘，说不定盘哪天就坏了。
# s7 d. X3 i+ w4 U; F% Y我就订了半年，感觉不值，不订了。

楠楠爱

没订过 直接用电脑看啊 送过来不也是盘吗 也要电脑看啊 我特讨厌他们的推销方式 不接电话就一直打

AnAn她爹

xuanli1 发表于 2013-11-4 12:55
& d. Z  M$ j! x' t回复 AnAn她爹 的帖子
1 W/ d2 j- \$ J  x. t$ c5 V! z$ l& g: c8 U1 _& u1 r1 J
我还真不了解！

$ h+ d9 O" {$ e: |
你不觉得 所有日本的影视类的东西( p! Y3 \- _3 G2 |7 p6 z0 O/ V$ U! [
翻译 配音都是台湾的么

榴柳

回复 xuanli1 的帖子
  D5 f( L0 O# L9 ?, \" i5 O2 r$ T7 A7 J* _  Y. d# R' Y( r3 o9 d( |6 ^
是啊，之后果断把电话拉黑，宁可从网上下也不订了

cj831128

我家宝宝很喜欢巧虎，我也跟她一起看，觉得内容还是很不错的。当然，没有遇到过跟客服扯皮的问题。