xuanli1

本来一直没有给宝宝订巧虎，但是随着宝宝长大，再加上一个推销的男人一直打电话说啊说，就想还是定一个试试吧。! K9 x. {3 ~" M" a" N6 k
因为最吸引我的是他的服务。这个推销的人员说的特别特别好：如果碟片有问题，我们随时可以免费发，如果玩具损坏，15天内我们也给补寄，不需要任何凭证！就冲这个，定了巧虎一年的套餐！
' i+ Z) r6 I7 K现在3个月过去了，因为宝宝经常看碟，他们家的碟还加了密，不能拷出来，只能每次用电脑看，现在头两个月的已经开始卡碟并且无法播放了。- Z. i5 V# S. U5 H# j; K1 b
想到了他们承诺的服务，打了电话过去！) ~  \+ u4 k. Z! `2 Y
第一次，问我为什么不能看了，用什么看的等等问题，结论是我的播放器不行，让我重新下载其他播放器，如果不行再打电话！我这人老实，回去就下了他推荐的播放器，结果还是不行，就第二次给他们去电话！
  Q2 a- L0 }8 B6 g5 _; S* W& B第二次，电话通了，人家说，我们系统升级，没法处理你的事情，你等等吧！我说等多久呢？客服直接回答“不清楚”，我说你一句不清楚我难道要等一年吗？客服说这个时间不好说！我真的无语了。然后他们说系统好了给我回电话，3天了，我也没接到电话！: b0 I- G: S' W! j3 I  S
第三次，我又拨通了客服电话，直接说帮我补寄碟片（我已经不想再重复这个过程了）！这回我可见识到客服的胡搅蛮缠胡言乱语了！他居然说，我这个碟片是人为损坏，不能补寄！！！！我说那什么情况给补寄呢？什么不算人为呢？结果人家说，你当初拿到手的时候如果不能看，才算是质量问题，才给补寄！！！我去，我真被气死了！我说你们当初承诺的多么多么好，怎么到你这就变样了啊？骗完钱就不管了？反正人家说，不给寄就是不给寄！
) b  x$ j& I* I) T+ E% A2 T( H/ z我说我投诉，人家说，我就是投诉的，你要投诉什么？我真是哭笑不得啊！
$ S0 U( x. |& I这服务，我彻底无语了！我只好说我要退订了，没办法啊！
/ z9 u6 I0 Y# P3 _/ K: d结果过了一会，另一个算是值班经理之类的人给我打了电话，说的跟施舍一样，“我们上报领导，特殊给你进行了处理，这种情况本来是不行的”云云，我说你们当初确实不是这么承诺的，而且我也不是第一次给你们打电话了啊？中间你们还系统升级。; Q+ k$ ~* m, I6 ?7 t
结果这小姐就巴拉巴拉的没完没了的说，我们客服人员都是负责任的，系统升级就是升级啊，那意思系统升级也不是我们的错，你打电话的时间不对，怪谁呢？
: Y7 R, o* B- B/ P我直接无语了，不说话的听她半天絮叨完，完全没有一句说对不起啊，我们系统升级给您带来不便了之类的话！2 `6 P7 L' s: _0 _
我发现这个就是企业文化，几个员工应该可以看出一个企业把客户摆在什么位置，一个只想着把东西卖出去，不注重售后的企业，应该也就是为了骗钱吧？

|8665_2553

回复 julia3981 的帖子) T6 }% Q1 k& E9 t
( Y3 ~, m1 e* K
我也是巧虎销售，有时对于客服的服务我也不认同，想订购可以加我
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babycan创意亲子游戏

呵呵，来百看早教app吧，能让孩子发展的更加科学，还是免费哦

wl把爱交给他了

tomatomud 发表于 2013-10-29 10:31
: N8 w( F. l! K5 E7 ^# E8 I3 L" S很奇怪，为什么大家对巧虎的评价这么负面？我周围所有的小朋友都很喜欢巧虎，从上海巧虎总部直接订的，一直..

上海巧虎总部在哪啊
来自[移动wap版]

cqcat

我用的还行 服务是差些 不过东西还是不错的

chinalorth

8 w8 \1 [; R5 v# g, ^- P) H
我不太喜欢巧虎家的电话销售

梵心_8107

巧虎服务太差了，我订购了18期， 第二期不知道给送哪里去了 ，打电话催就说我帮你问问我帮你催催 然后就没音讯了 。打了三次电话也没有给我反馈， 问他们要投诉电话也没有 ，就说你要投诉什么问题我给你转达 ，这么好笑的事情都有 ，投诉还得转达  这什么公司 ？ 这种服务 以后是绝对不会买了 。
来自[移动wap版]

wanpuppy

回复 彧安妈妈 的帖子7 {. z5 A/ O5 j
' }7 A$ h( _) l- {$ [/ m
我知道翠微凯德茂有一家实体店，现场订购还多送一样礼物

彧安妈妈

回复 轩宁520 的帖子' P* V+ \  \+ s8 R
  y1 o  ^6 ?) g2 _- K) A: F
能给我北京巧虎卖家的地址吗 谢谢

滺滺果

我还准备定呢···还好看到了

scy_101

我目前是巧虎销售，美妈们直接下载光盘确实不如订购好。订购的话，每期里面至少有三本书，一套光盘，一套玩具，光盘只是供宝宝唱唱跳跳，书和玩具才是精髓。9 K7 L' L5 K- K
有想了解巧虎的可以咨询我！
, [0 g. V. |& ?. p7 Z7 j但我是现场销售，关于客服是否尽责的问题真是无能为力，只能尽力向上反映！

xuanli1

回复 AnAn她爹 的帖子6 W3 \- s7 i* n
* R! n2 R9 X6 m- @' T5 A; @
我从来不看日剧……哈哈

永远在后天

回复 轩宁520 的帖子
* s- {* ?# ~3 s
- v' m: z1 Q& _亲，能短个淘宝卖家的地址吗。谢谢了

岱岱妈

它那个加密太容易破解了，网上下载一个就行。  x, d3 d3 L9 M# B) K, Q
我拿到手的第一件事就是破解做成虚拟光盘，说不定盘哪天就坏了。  |. S' k, b9 g+ _
我就订了半年，感觉不值，不订了。

楠楠爱

没订过 直接用电脑看啊 送过来不也是盘吗 也要电脑看啊 我特讨厌他们的推销方式 不接电话就一直打

AnAn她爹

xuanli1 发表于 2013-11-4 12:55 ' f6 Q8 l+ }6 ~( t" V% `
回复 AnAn她爹 的帖子5 P" @5 r0 j! _6 A0 C5 P

7 R4 g9 |2 B2 W1 y, S我还真不了解！

- c; ]7 C9 w0 _( a
你不觉得 所有日本的影视类的东西
) W. x4 Q- [: \- m翻译 配音都是台湾的么

榴柳

回复 xuanli1 的帖子- O$ b; @6 h6 m+ ^' ~0 z" G

" y4 Z: {" `& f" r  \+ A是啊，之后果断把电话拉黑，宁可从网上下也不订了

cj831128

我家宝宝很喜欢巧虎，我也跟她一起看，觉得内容还是很不错的。当然，没有遇到过跟客服扯皮的问题。