xuanli1

本来一直没有给宝宝订巧虎，但是随着宝宝长大，再加上一个推销的男人一直打电话说啊说，就想还是定一个试试吧。# B: o, w% r+ G( p
因为最吸引我的是他的服务。这个推销的人员说的特别特别好：如果碟片有问题，我们随时可以免费发，如果玩具损坏，15天内我们也给补寄，不需要任何凭证！就冲这个，定了巧虎一年的套餐！
  P4 A! ~+ T2 R) E4 W. |现在3个月过去了，因为宝宝经常看碟，他们家的碟还加了密，不能拷出来，只能每次用电脑看，现在头两个月的已经开始卡碟并且无法播放了。
: A1 Y6 a. t, ~- R% E2 h3 A- F想到了他们承诺的服务，打了电话过去！! g/ ]4 x$ l6 M8 H1 N) f: i; d
第一次，问我为什么不能看了，用什么看的等等问题，结论是我的播放器不行，让我重新下载其他播放器，如果不行再打电话！我这人老实，回去就下了他推荐的播放器，结果还是不行，就第二次给他们去电话！7 o0 [4 [6 G- F/ {+ h) S
第二次，电话通了，人家说，我们系统升级，没法处理你的事情，你等等吧！我说等多久呢？客服直接回答“不清楚”，我说你一句不清楚我难道要等一年吗？客服说这个时间不好说！我真的无语了。然后他们说系统好了给我回电话，3天了，我也没接到电话！  z7 j$ T7 q: b+ O" s
第三次，我又拨通了客服电话，直接说帮我补寄碟片（我已经不想再重复这个过程了）！这回我可见识到客服的胡搅蛮缠胡言乱语了！他居然说，我这个碟片是人为损坏，不能补寄！！！！我说那什么情况给补寄呢？什么不算人为呢？结果人家说，你当初拿到手的时候如果不能看，才算是质量问题，才给补寄！！！我去，我真被气死了！我说你们当初承诺的多么多么好，怎么到你这就变样了啊？骗完钱就不管了？反正人家说，不给寄就是不给寄！0 g! s8 t7 K  g7 n% h! X: M/ g
我说我投诉，人家说，我就是投诉的，你要投诉什么？我真是哭笑不得啊！
/ ?- Y, B2 {) A; c这服务，我彻底无语了！我只好说我要退订了，没办法啊！( W; @# k# ^& d
结果过了一会，另一个算是值班经理之类的人给我打了电话，说的跟施舍一样，“我们上报领导，特殊给你进行了处理，这种情况本来是不行的”云云，我说你们当初确实不是这么承诺的，而且我也不是第一次给你们打电话了啊？中间你们还系统升级。" M* N2 j, e1 v9 c) G) |
结果这小姐就巴拉巴拉的没完没了的说，我们客服人员都是负责任的，系统升级就是升级啊，那意思系统升级也不是我们的错，你打电话的时间不对，怪谁呢？
* h( Z4 O0 M% ]/ m0 @5 x' r我直接无语了，不说话的听她半天絮叨完，完全没有一句说对不起啊，我们系统升级给您带来不便了之类的话！
: }! p$ u+ R7 W! C  z. Z+ a我发现这个就是企业文化，几个员工应该可以看出一个企业把客户摆在什么位置，一个只想着把东西卖出去，不注重售后的企业，应该也就是为了骗钱吧？

|8665_2553

回复 julia3981 的帖子
$ B! B: N/ j+ N! S
$ Z9 K; j7 r: I2 g我也是巧虎销售，有时对于客服的服务我也不认同，想订购可以加我
来自[移动wap版]

babycan创意亲子游戏

呵呵，来百看早教app吧，能让孩子发展的更加科学，还是免费哦

wl把爱交给他了

tomatomud 发表于 2013-10-29 10:31
/ g; x7 `0 O; Z% b6 F很奇怪，为什么大家对巧虎的评价这么负面？我周围所有的小朋友都很喜欢巧虎，从上海巧虎总部直接订的，一直..

上海巧虎总部在哪啊
来自[移动wap版]

cqcat

我用的还行 服务是差些 不过东西还是不错的

chinalorth

5 }7 B: c) L% Q1 d+ f
我不太喜欢巧虎家的电话销售

梵心_8107

巧虎服务太差了，我订购了18期， 第二期不知道给送哪里去了 ，打电话催就说我帮你问问我帮你催催 然后就没音讯了 。打了三次电话也没有给我反馈， 问他们要投诉电话也没有 ，就说你要投诉什么问题我给你转达 ，这么好笑的事情都有 ，投诉还得转达  这什么公司 ？ 这种服务 以后是绝对不会买了 。
来自[移动wap版]

wanpuppy

回复 彧安妈妈 的帖子, ~; J1 @& u7 P" w6 x

  _5 N5 A+ D) l; X  n8 k& r我知道翠微凯德茂有一家实体店，现场订购还多送一样礼物

彧安妈妈

回复 轩宁520 的帖子  k0 J- `% `8 \0 E$ ^  v) b

: t8 h+ N; g( w, _% b能给我北京巧虎卖家的地址吗 谢谢

滺滺果

我还准备定呢···还好看到了

scy_101

我目前是巧虎销售，美妈们直接下载光盘确实不如订购好。订购的话，每期里面至少有三本书，一套光盘，一套玩具，光盘只是供宝宝唱唱跳跳，书和玩具才是精髓。, X3 E+ [8 F& q4 b; T/ ]* s
有想了解巧虎的可以咨询我！5 g2 S8 X$ D1 W, X8 O& \* @( ~
但我是现场销售，关于客服是否尽责的问题真是无能为力，只能尽力向上反映！

xuanli1

回复 AnAn她爹 的帖子
2 e- X4 {6 @: B- g
, S( u4 G+ Q9 J# k+ z6 D我从来不看日剧……哈哈

永远在后天

回复 轩宁520 的帖子' X# f6 ^3 U4 o/ R& v- K+ B" o. a

& u# h1 @' T2 p1 w5 k0 N亲，能短个淘宝卖家的地址吗。谢谢了

岱岱妈

它那个加密太容易破解了，网上下载一个就行。4 v) T) p- U* B% s( j5 {
我拿到手的第一件事就是破解做成虚拟光盘，说不定盘哪天就坏了。
+ U; U+ V5 s+ Q我就订了半年，感觉不值，不订了。

楠楠爱

没订过 直接用电脑看啊 送过来不也是盘吗 也要电脑看啊 我特讨厌他们的推销方式 不接电话就一直打

AnAn她爹

xuanli1 发表于 2013-11-4 12:55 6 e& u4 z  _3 U9 `3 y1 [: n( @" L
回复 AnAn她爹 的帖子
3 [0 ]1 k' N7 I2 i
/ U' ~0 @6 }' d; {' o我还真不了解！

) g0 \- K8 W7 p
你不觉得 所有日本的影视类的东西
! c( \/ ]4 @$ a- j# [) A  T9 I翻译 配音都是台湾的么

榴柳

回复 xuanli1 的帖子" S. |( I" F6 q
2 O0 K, C8 w/ s+ j& @6 C) X
是啊，之后果断把电话拉黑，宁可从网上下也不订了

cj831128

我家宝宝很喜欢巧虎，我也跟她一起看，觉得内容还是很不错的。当然，没有遇到过跟客服扯皮的问题。