xuanli1

本来一直没有给宝宝订巧虎，但是随着宝宝长大，再加上一个推销的男人一直打电话说啊说，就想还是定一个试试吧。9 u6 R0 n3 X8 j7 C; U
因为最吸引我的是他的服务。这个推销的人员说的特别特别好：如果碟片有问题，我们随时可以免费发，如果玩具损坏，15天内我们也给补寄，不需要任何凭证！就冲这个，定了巧虎一年的套餐！
9 {' H( c- a5 z4 I/ f现在3个月过去了，因为宝宝经常看碟，他们家的碟还加了密，不能拷出来，只能每次用电脑看，现在头两个月的已经开始卡碟并且无法播放了。
, S1 m3 x% H5 I0 ^想到了他们承诺的服务，打了电话过去！8 v) Z' y+ B" `
第一次，问我为什么不能看了，用什么看的等等问题，结论是我的播放器不行，让我重新下载其他播放器，如果不行再打电话！我这人老实，回去就下了他推荐的播放器，结果还是不行，就第二次给他们去电话！7 `( a" J# i" Q
第二次，电话通了，人家说，我们系统升级，没法处理你的事情，你等等吧！我说等多久呢？客服直接回答“不清楚”，我说你一句不清楚我难道要等一年吗？客服说这个时间不好说！我真的无语了。然后他们说系统好了给我回电话，3天了，我也没接到电话！+ q9 |+ h! q% Y: x: w! y2 a
第三次，我又拨通了客服电话，直接说帮我补寄碟片（我已经不想再重复这个过程了）！这回我可见识到客服的胡搅蛮缠胡言乱语了！他居然说，我这个碟片是人为损坏，不能补寄！！！！我说那什么情况给补寄呢？什么不算人为呢？结果人家说，你当初拿到手的时候如果不能看，才算是质量问题，才给补寄！！！我去，我真被气死了！我说你们当初承诺的多么多么好，怎么到你这就变样了啊？骗完钱就不管了？反正人家说，不给寄就是不给寄！8 t, r) w; s5 q' ]; I
我说我投诉，人家说，我就是投诉的，你要投诉什么？我真是哭笑不得啊！
8 |- m- ^& u) M) W这服务，我彻底无语了！我只好说我要退订了，没办法啊！
9 o8 j; n4 e' T- p8 V" t0 e结果过了一会，另一个算是值班经理之类的人给我打了电话，说的跟施舍一样，“我们上报领导，特殊给你进行了处理，这种情况本来是不行的”云云，我说你们当初确实不是这么承诺的，而且我也不是第一次给你们打电话了啊？中间你们还系统升级。7 g" N" w' T  v0 j5 @1 c
结果这小姐就巴拉巴拉的没完没了的说，我们客服人员都是负责任的，系统升级就是升级啊，那意思系统升级也不是我们的错，你打电话的时间不对，怪谁呢？
' k8 T/ }/ h% c: c+ E我直接无语了，不说话的听她半天絮叨完，完全没有一句说对不起啊，我们系统升级给您带来不便了之类的话！
5 q1 Y" W4 W# S" @3 h. U' Q我发现这个就是企业文化，几个员工应该可以看出一个企业把客户摆在什么位置，一个只想着把东西卖出去，不注重售后的企业，应该也就是为了骗钱吧？

|8665_2553

回复 julia3981 的帖子8 o: U8 h! P$ {8 T$ J( c$ E9 C
! p( W1 X# I4 y4 j
我也是巧虎销售，有时对于客服的服务我也不认同，想订购可以加我
来自[移动wap版]

babycan创意亲子游戏

呵呵，来百看早教app吧，能让孩子发展的更加科学，还是免费哦

wl把爱交给他了

tomatomud 发表于 2013-10-29 10:31
4 R, m: E: @; O: m. j1 r很奇怪，为什么大家对巧虎的评价这么负面？我周围所有的小朋友都很喜欢巧虎，从上海巧虎总部直接订的，一直..

上海巧虎总部在哪啊
来自[移动wap版]

cqcat

我用的还行 服务是差些 不过东西还是不错的

chinalorth

; o* I, n. N; ~6 d  u/ A8 c我不太喜欢巧虎家的电话销售

梵心_8107

巧虎服务太差了，我订购了18期， 第二期不知道给送哪里去了 ，打电话催就说我帮你问问我帮你催催 然后就没音讯了 。打了三次电话也没有给我反馈， 问他们要投诉电话也没有 ，就说你要投诉什么问题我给你转达 ，这么好笑的事情都有 ，投诉还得转达  这什么公司 ？ 这种服务 以后是绝对不会买了 。
来自[移动wap版]

wanpuppy

回复 彧安妈妈 的帖子
" `2 m3 g' S3 t; a) M+ B- L! w) W/ H9 f: l$ q! u7 F9 N8 j
我知道翠微凯德茂有一家实体店，现场订购还多送一样礼物

彧安妈妈

回复 轩宁520 的帖子* C$ \' f/ f+ u( f- U
, Y* i6 H% p- [3 d7 t- P8 ?
能给我北京巧虎卖家的地址吗 谢谢

滺滺果

我还准备定呢···还好看到了

scy_101

我目前是巧虎销售，美妈们直接下载光盘确实不如订购好。订购的话，每期里面至少有三本书，一套光盘，一套玩具，光盘只是供宝宝唱唱跳跳，书和玩具才是精髓。0 i% n% J8 T$ T  [- p
有想了解巧虎的可以咨询我！) G0 ~5 U+ _; |8 S& Y
但我是现场销售，关于客服是否尽责的问题真是无能为力，只能尽力向上反映！

xuanli1

回复 AnAn她爹 的帖子
2 N- W5 P2 i( o- K6 ^+ X# m. X+ \  ]
8 r& K& j: m% I3 x/ R我从来不看日剧……哈哈

永远在后天

回复 轩宁520 的帖子, A8 i+ y1 z/ C& v

- T7 R0 A, u& O$ |0 w5 E亲，能短个淘宝卖家的地址吗。谢谢了

岱岱妈

它那个加密太容易破解了，网上下载一个就行。
, |" w! p% e- T: R我拿到手的第一件事就是破解做成虚拟光盘，说不定盘哪天就坏了。! P- l; {! l+ D0 d
我就订了半年，感觉不值，不订了。

楠楠爱

没订过 直接用电脑看啊 送过来不也是盘吗 也要电脑看啊 我特讨厌他们的推销方式 不接电话就一直打

AnAn她爹

xuanli1 发表于 2013-11-4 12:55
  _. Z! U" e3 |2 q1 {( X3 r- t3 D$ C回复 AnAn她爹 的帖子/ y" j* u- X8 L+ p6 a

5 ?( ]* f; @( K: z# m, S- y我还真不了解！

( g& |: W  D7 Y% u' z你不觉得 所有日本的影视类的东西
" ~7 K  V4 ~% w  I, S5 K翻译 配音都是台湾的么

榴柳

回复 xuanli1 的帖子" Y1 G# A/ k( k9 ]6 e
" ?$ K; {$ ~) a7 n
是啊，之后果断把电话拉黑，宁可从网上下也不订了

cj831128

我家宝宝很喜欢巧虎，我也跟她一起看，觉得内容还是很不错的。当然，没有遇到过跟客服扯皮的问题。