xuanli1

本来一直没有给宝宝订巧虎，但是随着宝宝长大，再加上一个推销的男人一直打电话说啊说，就想还是定一个试试吧。
% W, n# S* C9 [. \8 p5 O2 Q5 ^7 D因为最吸引我的是他的服务。这个推销的人员说的特别特别好：如果碟片有问题，我们随时可以免费发，如果玩具损坏，15天内我们也给补寄，不需要任何凭证！就冲这个，定了巧虎一年的套餐！* @+ s* b; {" z9 Z
现在3个月过去了，因为宝宝经常看碟，他们家的碟还加了密，不能拷出来，只能每次用电脑看，现在头两个月的已经开始卡碟并且无法播放了。
+ W& T6 b7 V# E% k) V* W想到了他们承诺的服务，打了电话过去！3 b& E6 U) Z& d: s1 m; z: a; j' _1 g
第一次，问我为什么不能看了，用什么看的等等问题，结论是我的播放器不行，让我重新下载其他播放器，如果不行再打电话！我这人老实，回去就下了他推荐的播放器，结果还是不行，就第二次给他们去电话！
( s. k8 J; j+ l, P第二次，电话通了，人家说，我们系统升级，没法处理你的事情，你等等吧！我说等多久呢？客服直接回答“不清楚”，我说你一句不清楚我难道要等一年吗？客服说这个时间不好说！我真的无语了。然后他们说系统好了给我回电话，3天了，我也没接到电话！9 M9 w& [4 ?( L
第三次，我又拨通了客服电话，直接说帮我补寄碟片（我已经不想再重复这个过程了）！这回我可见识到客服的胡搅蛮缠胡言乱语了！他居然说，我这个碟片是人为损坏，不能补寄！！！！我说那什么情况给补寄呢？什么不算人为呢？结果人家说，你当初拿到手的时候如果不能看，才算是质量问题，才给补寄！！！我去，我真被气死了！我说你们当初承诺的多么多么好，怎么到你这就变样了啊？骗完钱就不管了？反正人家说，不给寄就是不给寄！
' T4 q4 k" G7 b% H; |我说我投诉，人家说，我就是投诉的，你要投诉什么？我真是哭笑不得啊！
- d8 |' n! T' w: m6 a这服务，我彻底无语了！我只好说我要退订了，没办法啊！
, F0 C: S4 _0 Z8 k结果过了一会，另一个算是值班经理之类的人给我打了电话，说的跟施舍一样，“我们上报领导，特殊给你进行了处理，这种情况本来是不行的”云云，我说你们当初确实不是这么承诺的，而且我也不是第一次给你们打电话了啊？中间你们还系统升级。5 ?( \9 T: U( y: Z' b
结果这小姐就巴拉巴拉的没完没了的说，我们客服人员都是负责任的，系统升级就是升级啊，那意思系统升级也不是我们的错，你打电话的时间不对，怪谁呢？
3 a  L2 Y$ Y/ r  Q8 M  H我直接无语了，不说话的听她半天絮叨完，完全没有一句说对不起啊，我们系统升级给您带来不便了之类的话！, c- o! F0 H" L' }0 y1 Q) t, E
我发现这个就是企业文化，几个员工应该可以看出一个企业把客户摆在什么位置，一个只想着把东西卖出去，不注重售后的企业，应该也就是为了骗钱吧？

|8665_2553

回复 julia3981 的帖子
8 R& F# i6 G, _5 S  L4 U7 ?9 S* p5 Q
我也是巧虎销售，有时对于客服的服务我也不认同，想订购可以加我
来自[移动wap版]

babycan创意亲子游戏

呵呵，来百看早教app吧，能让孩子发展的更加科学，还是免费哦

wl把爱交给他了

tomatomud 发表于 2013-10-29 10:31
8 f4 Q! G* `. U4 c( u4 F5 f2 `! q4 o很奇怪，为什么大家对巧虎的评价这么负面？我周围所有的小朋友都很喜欢巧虎，从上海巧虎总部直接订的，一直..

上海巧虎总部在哪啊
来自[移动wap版]

cqcat

我用的还行 服务是差些 不过东西还是不错的

chinalorth

: C0 s% h8 w- x- C+ a5 S我不太喜欢巧虎家的电话销售

梵心_8107

巧虎服务太差了，我订购了18期， 第二期不知道给送哪里去了 ，打电话催就说我帮你问问我帮你催催 然后就没音讯了 。打了三次电话也没有给我反馈， 问他们要投诉电话也没有 ，就说你要投诉什么问题我给你转达 ，这么好笑的事情都有 ，投诉还得转达  这什么公司 ？ 这种服务 以后是绝对不会买了 。
来自[移动wap版]

wanpuppy

回复 彧安妈妈 的帖子
9 k" ]0 }# k2 M$ k% r/ Z9 {  N/ X2 }" {2 L/ x2 M( t0 _1 _
我知道翠微凯德茂有一家实体店，现场订购还多送一样礼物

彧安妈妈

回复 轩宁520 的帖子
" A6 e" F7 h& w, l; q5 q, N& q& z2 t
能给我北京巧虎卖家的地址吗 谢谢

滺滺果

我还准备定呢···还好看到了

scy_101

我目前是巧虎销售，美妈们直接下载光盘确实不如订购好。订购的话，每期里面至少有三本书，一套光盘，一套玩具，光盘只是供宝宝唱唱跳跳，书和玩具才是精髓。6 @7 _7 g6 \) q3 V  q* o- ]) g
有想了解巧虎的可以咨询我！+ _* S1 W$ k! r1 a
但我是现场销售，关于客服是否尽责的问题真是无能为力，只能尽力向上反映！

xuanli1

回复 AnAn她爹 的帖子/ V4 \8 j. x5 s/ c% e7 _0 H

4 A2 N6 [+ J3 \+ s我从来不看日剧……哈哈

永远在后天

回复 轩宁520 的帖子0 s0 P1 p: x6 r: M2 A
4 N! c* u5 W$ i& `
亲，能短个淘宝卖家的地址吗。谢谢了

岱岱妈

它那个加密太容易破解了，网上下载一个就行。
% s! Y3 F9 K! d) U我拿到手的第一件事就是破解做成虚拟光盘，说不定盘哪天就坏了。
* R( `' Y3 R7 k" b我就订了半年，感觉不值，不订了。

楠楠爱

没订过 直接用电脑看啊 送过来不也是盘吗 也要电脑看啊 我特讨厌他们的推销方式 不接电话就一直打

AnAn她爹

xuanli1 发表于 2013-11-4 12:55 3 ?! |4 J8 r- K
回复 AnAn她爹 的帖子
4 @0 b7 G2 w% k7 r3 R+ ]
# x: ^& i9 f0 l- }我还真不了解！

0 {) W$ n% q$ q5 I. o1 B; g4 K你不觉得 所有日本的影视类的东西" W; ^! K9 J0 ^8 m. k6 ]
翻译 配音都是台湾的么

榴柳

回复 xuanli1 的帖子
; B3 k+ a" Q# `7 H  t, ]& o! @9 m* `2 {: ]
是啊，之后果断把电话拉黑，宁可从网上下也不订了

cj831128

我家宝宝很喜欢巧虎，我也跟她一起看，觉得内容还是很不错的。当然，没有遇到过跟客服扯皮的问题。