- 妈米
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上周五,因为第二天就要放假了,六一儿童节,该给孩子买玩具的也已经下单了,所以,就直接和他爸带孩子去欢乐谷玩。
有个客户直接旺旺了,我在外面就只能用千牛,一看,前几天聊过天,问过说,买60能包邮吗?当时告诉过她,买100才包邮。今天 又问了,她选的单子有103元了,能免去3元,包邮。因为我卖的托马斯,每个车子就是赚1块,还有赚八毛的,加上六一促销,广州的邮费就是7元起,还不算包装费,一个100多的单,我就赚个几块钱。
我直接回复,不好意思,免不了,已经包邮了,利润很低的。
然后她就一直开始墨迹,说我的店寒酸,减个3元什么的都不干。我一看这个就来气,你也知道寒酸啊!为了2、3元的一直墨迹。因为带孩子玩,又要拍照,就不理她了。
过了一阵子,她下单了,然后我上的差评软件自动把她的单子屏蔽了。我一看,妈呀!三星用户,此人给别人的好评率才65%,也就是10个东西,她能给出3、4个中差评。再一看她的好评,更晕,寥寥几个好评,都写成这样。我给大家截图看看。
这样的用户能卖她不?本来砍价就没砍下来,一收到货,可不会左右挑刺,我赚那几块钱还不够中差评的。这个时候她上网问了:怎么下不了单啊?我就委婉的告诉她:这几天放假了,发不了货,能换一家购买不!
得,我错就错在这个委婉2个字上,这个就构成她以后的借口,当时就应该告诉她:我不做这个生意了,我不卖给你这样的客户。
然后我就忘了这个事了,接着陪孩子玩。虽知道,第二天,她换了她同事的账户下单了(死乞白赖,一定在我家买啊),我第二天打的发货单,快递单,根本就没注意这个事。于是,就把货发出了。
星期二,一上班,我就接到中差评通知啊,6条华丽丽的差评啊!!
她的原话是“质量差!**态度差!用过其它账号下单103要求减3元客服马上不说话!一直留言都不反应!后来直接下单订单一提交马上关闭!之后卖家留言一句!到别家买!放假不发货!用这个账号马上发货!请大家帮我分析一下什么回事?”
NND,还有分析啥事,不想卖给你,还死乞白赖的买!我都气晕了,你能不上我家买不?
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