快乐的天

玛化纤体：谁动了我的钻戒
0 i! l% L; N. ~$ x$ S9 _7 {一个北京的高档纤体中心在客户遗失价值三万元的钻戒后，就是这样的服务态度，实在太让我气愤了，今天就是要曝光下玛花纤体（丽都店）以及为它们工作的纤体师的低劣素质，提醒所有的姐妹们以后不要相信这家店。
& A* M5 I* G9 R' V  M* s我刚生完小孩，为了更好的恢复身型才刻意选择了玛花纤体，看中的就是它的知名度，现在才知道知名度和服务完全不是划等号的。: W7 D# p6 k" a/ z7 e) K* A5 g
2010年7月16日下午2：30分左右我第二次到玛花纤体做减肥项目，服务房间是二号房，为我服务的是一名叫lucy的纤体师。
& @9 W  p3 I/ n: y4 |  d6 t9 n当服务到手蜡的项目时，lucy带我到房间外的走廊上做，当时我手上戴有两枚钻戒，一枚是08年买的70分钻石的PT950白金钻戒，还有一枚是结婚时的金色碎钻戒指。
+ a- Y. f6 Q+ f! TLucy给我做完手蜡后，就把我的两枚戒指捧进了二号房，当时我正关心手蜡的问题，根本没注意戒指，然后lucy就出去了。
: b% a% L3 i" c5 Z7 t9 }: W4 g& G10分钟不到另一个叫may的女纤体师进来了，说我的项目时间到了，她来给我拆卸绷带，我还说"怎么这么快就到时间了吗？我怎么才感觉绷带热？"（因为是药水泡的绷带，只有感觉热才能有效果）于是我当时看了看表，时间是下午15；08分，就这样她给我拆下绷带，然后她也走了。
3 Z3 q/ ?6 I( X! G; c此时我只在关注这个绷带今天没效果，拆好绷带后，我就忘记戒指的这回事了，匆忙到了前台预约下次的时间，然后就离开了。
. E  C+ \3 [% l. |1 Y" b小孩太小，一回家就忙着照顾这照顾那，第二天才想起来戒指丢在他们家了！！于是我赶到玛花纤体询问前台，有没有人捡到我的戒指。3 Q0 ~& A8 I  o+ ^, z- ^- w# f
店方告知没有，并且还说当天的在岗人员今天都串休！于是我让他们联系帮我服务的纤体师，等了近一个小时也没有联系上，我无奈之下选择报警，警察来到之后，她们却改口说打扫房间的阿姨和昨天的纤体师是在纤体中心的（真是让人气愤），于是警察将昨天负责打扫的两位阿姨、玛花纤体的主管和为我服务的纤体师带到派出所。
* T. L, b: C" {" C6 p6 J! p在调查的过程中，他们的口供漏洞百出，先是负责打扫的两位阿姨称是纤体师叫她们打扫的，但是所有的纤体师都不承认通知过两位阿姨。这是根本不可能的，因为玛花纤体的规定是纤体师先清理物品然后通知阿姨后才能打扫。
! @/ T) I. Y7 e7 U$ k" L然后是那名当事人lucy说：她的钻戒上没有钻石！她的黄金的戒指里面到是有字。可笑，一个70分的钻石不算小吧，而且这样的钻戒都是有证书的，且证书上都有明晃晃的照片的！！！我另一个结婚戒指里的字是非常非常小的，不近距离仔细观察根本看不到，她就帮我放戒指的几秒钟能看见？
) D. }& G' w  b8 W- ~) |而后，警察要求调出当天摄像头资料，店方先是说摄像头是假的，警察说绝对是真摄像头，店方又改口说是坏的，然后警察找来丽都广场的保安后证明，摄像头是真的，也是好的，但是玛花纤体没有开。警察没有进一步的资料，只好放了嫌疑人。  ?( d  E4 M" S
第三天，第四天，第五天，第六天，玛花纤体（丽都店）没有一次主动联系我说明情况，每次我前往联系都说让我等答复，却始终没有等来他们的答复。
- ~1 r; D( T9 O8 ^3 I) E  c我一万个没想到在这样一家知名的纤体中心会发生这种事，我的戒指百分之一百是在玛花纤体（丽都店）丢失的，不然我不会要求警察调出当天的摄像资料！但是玛花纤体（丽都店）不但不配合警察取证还采取欺骗的手段试图瞒骗警察。0 O- N( `: B5 n, y1 O* l
这是一家知名纤体中心做生意的方式吗？在店内发生这样严重的丢失事件，怎么完全不顾及客户的焦急心态，用拖，用骗来解决问题？
6 x& j3 s5 e2 C5 {- A7 b0 ~就算找不回我的戒指也应该主动联系我告诉我店方的处理意见！虽然没有证据，但是在明显知道纤体师lucy说谎的情况下，不应该开除这样的卑鄙员工吗？5 \& u$ r4 o1 R1 t: [, @
玛花纤体（丽都店）主管amanda最后居然跟我说：你找媒体可以的，我们有专门的部分专人负责处理媒体采访的。
/ Z5 m( e' O) M) v. i. f: f: I6 H可恨啊，这样一家垃圾纤体店居然还好意思到处打广告，且不说你们的纤体项目没有效果，就你们这样的服务态度也完全不能让消费者信赖，得不到消费者的肯定我看你能做多久。& F% C5 ]' E: u, m( m. i
我要求将只做两次的疗程剩余费用退还，因为玛花纤体这样的服务态度，我继续到他们店消费简直是对我的一种侮辱。可是他们竟然说原则上不能退款，就算要退款也需要扣除做过的两次疗程，还要扣掉当时强行让我买下的1500元的配套产品。0 k& V% Z+ I/ w& T3 \8 ]
只可惜了我的结婚戒指虽然没有另一枚丢失的白金钻戒值钱，但它是我和我先生最有纪念意义的礼物。/ a4 k6 o  t2 A; Q) u
希望看到我文章的姐妹们注意，我们做为消费的弱势群体选择纤体中心一定要慎重。直到现在玛花纤体也一直没有联系我，更没有关于戒指和退还疗程款的答复。
# F" R$ v1 \; O
! j. e/ L( |& K' E2 W7 n我在08年买的70分钻戒，不算小了吧
* d- V9 l! o. a% h' Z, }1 t* B" x
( e! ]! T# x9 D# X: p  b这就是那家玛花纤体（丽都）店
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7 g% ^7 L4 j1 H' \位置就在丽都广场下面

期待新生

店大欺客呀！好多的商家都是这样，出了事情不是积极解决，而是托，躲，我们消费者在没有确凿的证据证明时，就是一个弱体！支持lz！

zhoululu

以后保护意识一定要增强

saraxj

这种店，不敢去。你还是找媒体反映一下吧。

sala0_0

不能就这么算了。。。

嘉赫妈

真不地道~结婚戒指无价的啊！跟他们没完！

songshicheng

应该是店员干的吧…………

wxt4587

真是店大欺客。。。。。 气愤。。。。。。。。。。。去总公司反映她们: A1 W' {8 |% E5 `' g1 E

2 R9 b8 A' ?2 i2 Y. d[ 本帖最后由 wxt4587 于 2010-7-27 23:03 编辑 ]

邹铭宇

气愤气愤！！！那戒指带她们手上也好不了

青青小桃001

不要生气哦~~~~~~~~~~~~~~~~

babyg1026

啊?确实没想到他家还会出这种事情，的确令人气愤

jiali103

楼主消气。* D7 n  ~' j* ^( s3 w
靠这种手段发财，不会有好结果。早晚倒闭。