- 妈米
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认识我的人跟我店里的回头客都比较了解我，我比较实在，从来不为了几块钱跟别人计较，和气生财！
今天我店里来了位女顾客带着一女宝，她说前些日子在我店里买的迪士尼水杯，有味，让我给换一新的！我接过来一看，都用了好久了，还装着水来的，女宝不时的还要过去喝水！我没闻到什么味，怕她说我不公平，又让别人帮着给闻了，都说没味，她就说很大的味，还做出一副很难闻的样子！没办法，我只能带她去市场部解决了！去了我们市场部，市场部里的领导们也都闻不出什么味！她就来气了，说我们市场不想给她解决！市场部领导问她花了多少钱买的，她一直说好几十，让她说具体点，她就说35，因为她在我店面那跟我谈时，正好来了一顾客问我那款水杯多少钱，我就说35，意思是想要个高价，让那顾客先走，我好给她解决问题，平时这款杯子，我都要28元！我真是让她给气的不知道说什么好了，我问她想怎么解决，她说让我给换一新的，这个要有味的话，换一新的就没味了吗？过几天还不得又来找我！再说了，她拿回去用了这么久了才想起来回来找我，这不让我为难吗？我想让她退钱，就算这赔我认了，不想跟她吵闹！但她呢，一点都不配合，故意把价说高，这个杯子让她用了这么久，反厂是不可能的，赔钱我认了，她呢，还不配合我！这就没意思了，我忍到了极限，我们市场部也对这人无语了，最后我让她看了我家迪士尼水杯的授权书，给她开了票，让她去做鉴定了！
其实没多大个事，我好好跟她解决，她呢，一直都不跟我配合！谁家都有个孩子，我是做过市场调查才做迪士尼水杯的，这样做就是为了能让孩子们用的放心，她呢。。。。不说了，今天真是让她把我给气哭了！这样的上帝，我拿她当上帝了，她没把她自己当上帝！
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发表于 2010-8-18 21:11
