windylam36

，各位美女MM，我是广州的MM，《母子健康》售后态度非常恶劣，没有信誉，大家以后都不要订购，气死人啦，我说打去消费者委员会投诉，他们还说随便你吧，你爱怎样就怎样，在通话中还口气很嚣张，不屑一顾，狠狠地挂线，世界上居然还有这种恶劣态度，没有诚信的杂志社存在，真是太欺负人啦，已经连续3次到月底都没有收到杂志，北京总部苏{mod}电话口头承诺说第三次再发生这种情况就可以退订，可惜最后还要我把当时订阅的赠品退给他们，还要我付快递费，大家说是否让人很气愤啊，具体事情如下：


      本人在2009年11月怀孕时在广州锦汉会展中心订购了2年的《母子健康》杂志，当时还有两个月就生BB啦，想订关于婴儿杂志，以便照顾BB有经验一点，加上订2年有摇篮和帐篷送，觉得还不错，一举两得，就订了2年，大家都知道杂志最主要的就是每期准时收到，过了期的没人去看，难道杂志还会有质量问题吗？不可能的嘛，所以准时收到是最重要的服务标准


1---但是第一期的时候，也就是12月，我等到28日都没有收到，因为是第一次看这杂志，不知道每月什么时候出刊，就打了销售部主管万{mod}-----就是妈网的米饭粒粒，后来她查过之后说邮局问题，当月最后一天就补寄给我，同时提供她同事李峰以及北京总部苏{mod}4006101383的电话号码给我，说以后再收不到杂志找那2位，正常来说应该每月5日出刊，广州收到应该是10日发出的，以后不会再发生这种事情的，当时我想大家都是第一次合作，就算啦，可以互相体谅，但我在电话说希望不要再发生这种事情，因为杂志很多活动都是月中前就要报名参加，过了月底送来，我什么活动都参加不了，加上过期杂志谁愿意看啊，出去买过期杂志还可以打5折呢，万{mod}FANNY（妈网---米饭粒粒）口头也承诺不会再发生这种事情，会跟踪紧点的。
2--紧接着第2期，也就是2010年1月，我到31日都没有收到，我连续一个星期都看信箱，都没有收到，然后我就打电话给广州部的李峰先生，他说要我找北京苏{mod}，后来我打电话给她说我又收不到杂志啦，这是第二次啦，她说是邮局问题，很多顾客都反映这个问题，说下期开始转用快递公司，保证收的到，我说若又收不到呢？我就要退订啦，她说没可能的事情，快递是专人送的，若再收不到我就可以退订。我说这是您承诺的，到时不要再找什么理由，1月份的杂志都过期了，延续1期吧，她答应了。我也没再追究下次，想着人家口口声声承诺可以退订，就没问题。

3--第9期，就是今年9月份，我到28日都没有收到，后来直接打电话给北京苏{mod}4006101383，我说收不到杂志，您之前承诺过再收不到的话我可以退订，她说快递公司漏了我名字，所以没送到，关于退订问题，她就推搪说退订手续很麻烦，要不送我2样小礼物（量身尺，敲的音乐琴--每样不超过8元），不要退订，我说我BB才7个月，敲琴太小了，才18CM，万一吞进去不好，量身尺都不值钱的东西，我要来都没用，我说要不送多2样东西给我挑选一下，反正都是给顾客的赠品，她说按公司流程只能送2样，你要就要，不要就算，接着她转给另外一个男的叫刘明--发行总监，那个男的一直都在说他们会转快递公司，主要是快递问题，只送2样礼物，下次再发生这种事情会退订，我说你们之前都承诺退订，广州周{mod}打电话过来说要退订可以，要我退回订杂志时的礼物，运费自己出，我说太过分了吧，小孩都7个月啦，礼物玩都玩旧了，都送给人啦，哪里还找礼物给你们啊，摆明是刁难我嘛，发行总监刘明说现在你就只有2个选择，退订就要送还赠品给他们，不退订就拿2个小礼物，多都没有，你自己看着办吧，我说你们都承诺3次啦，放养的小孩谁还会相信，我要求退订，若不行的话我就去消费者委员会投诉，刘明说你喜欢怎样就怎样，然后很大力的把我的线挂了，我简直气疯了，身为发行总监，素质和态度那么差，想我们订杂志的时候就好笑容，订了之后售后服务就差的要命，还要我们消费者--他们的顾客看他们脸色做人，我还要订了2年，何年到结束啊。

4--最气氛的还有就是他们公司在过完国庆节还叫快递公司把9月份的杂志送我家，我都在九月底说明我拒收过期杂志，十月份今天20号送来，我也拒收啦，因为每月5日发行，都20多号才收到杂志，这样的杂志我要来干吗？看来都没用，过过期杂志还便宜一半，每期还有小赠品送呢，现在我打电话去说不要再送杂志来了，我拒收，已经和消费者委员会投诉，她们说话冷冷的，我一直在电话说，他们就MUTE（按静音键），当我说疯话，要不索性就挂线，真的让人觉得好愤怒，大家若订了<母子健康》杂志，得到的售后服务又是这样，你们有何感想？为了大家的利益以及不要再受到类似我被人这种恶劣对待的售后服务态度，大家千万不要订购这个杂志了，若他们再不退订的话，我这几天会打去媒体报导一下他们，群众的眼睛是雪亮的，请帮忙支持一下，无限感激！！！！



就是这个杂志的网址

http://www.mzjk.com/?viewnews-76