faust

小编有话：“现在越来越多的人选择网上购物了，快递就成为首选方式收货了，有的快递服务很好，礼貌周到，让人欢喜；有的快递嚣张，忘记服务宗旨，让人气愤。不知道你有遇到过什么样的快递呢，来说说你和快递的那些事吧？”

这年头，服务行业的品质太差，不但态度恶劣，还一个个横的要命，得罪不起。这不快递说了“投诉呀，谁怕你，不给送了，货你甭想要了”。

在淘宝某母婴店给宝宝买了两件衣服，上午送货时，家里没人，姥姥带着宝宝出去玩了，送货师傅打我手机，我说请稍等，马上电话联系老人，确定他们已经在回家的路上了；随即给快递回电话，告诉他稍等片刻，马上到。电话刚挂，就接到孩子姥姥的电话，说已到家，未看到快递。再给快递电话，他说已经走很远了, 前后两分钟的时间，走很远了？ 他说明天送，我跟他解释东西是给宝宝的，急用，能不能给送一下，他说好，我给你送，你自己来楼下取。中午吃饭，老人带个孩子，怎么楼上楼下的跑，快递不就是要送货上门吗？总之说不通，态度恶劣之极。我说，您（亏我一直客气，还用的您）要是再这样，我就要投诉了，他说“好呀，你投诉，我还不送了呢，你的东西也别想要，我马上就扔了”，还没等我说话，他就把电话给挂了。这叫什么事呀？太横了吧？还要求他不成？谁是顾客，谁是服务行业？也太过分了吧？圆通快递，很多淘宝商户指定的！

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又一次上首页没看到就下来了。
报告投诉进展情况：我和卖家都向快递公司投诉了，货是给送过去了，但无论快递人员还是快递公司都没有打电话道歉。也就这样不了了之了。

faust

回复 hnmxy 的帖子

还偷件？太坏了

xiaoyuer10

真的很气氛，我给宝宝买的尿不湿，上面指定让周六日送货呢，宝宝奶奶不识字，结果周一给送过去的，还说你家以后不要买东西了，买了东西也不给送，现在快递服务是越来越差了。
给我送货的也是圆通

淘宝金猪宝宝店

我也是个小卖家，也遇到类似的事情，由于走的量太少，可能快递不把我看在眼里吧！我用的是韵达快递，平时我感觉和那个业务员还挺谈的来的，但遇到事情时就不担当了，第一次，是发往济南的玩具，快递当天未发货，打电话问其原因，说下雨把盒子搞湿了，我问他玩具没坏吧，他说没坏，可货到客户那里打开箱后就发现有一个玩具已经碎的不成样子，没办法我来赔付了，心想下次还要用快递，这次就算了，也不追究了。第二次，我打电话问他到不到某某地方，他说到，我就放心的放了，可货到当地后，却不到那个区，打电话给他，他的回复是“哦，应该到啊，那就让客户自己去取吧，我怎么可能会让客户去取呢，又有谁能愿意，问他是否有其它解决方法，他只说，要么自己花钱转其它快递，要么退回，发的快递费用不能退，听了他的话我也没有跟他吵，这显然是他不承担责任，谁让我是小卖家呢，后来决定，今后再不会用韵达快递了！
  还有一次网购的东西，用的是申通，当我刷新记录时，发现已经草签，感觉奇怪，货我没收到，怎么签字了，打电话问其本人，那业务员表示抱歉，说公司要求中午之前必须送完所有的件，而当天的件又特别多，下午肯定给我送过来，听了他的话，虽然他做的不对，但看他的态度还是不错的，我就原谅了他！

  我这个人最讨厌人家态度不好，态度不好，再好的东西我都不会买的！

精灵在德国

以前在国内的时候我也网购过东西，我家二楼，快递也让我下去自己拿，我这人很好说话，每次都下去自己拿哎。。。我就想权当锻炼了，不过是老人家真是不方便，快递人员真的看看情况再做决定，别都让人下去取，年轻人无所谓，老人家就不一样了，爬上爬下的。

kkk321

唉。。经常遇到啊。。。很无语。

温馨咖啡

不是一般的嚣张

小夭妈咪

只用顺丰的飘过。。

我是妈妈要学习

服务行业不该招这种人。我也吵过一次，还是对方问我，说你想找吵架呀，印象深刻呀。

tammanhk

我们是卖香港面膜的卖家，以前也遇到过很糟糕的事情。有时真的很受气，人的素质问题！我们很久以前就在呼吁：希望中国大陆的货运服务搞好一点！

清新自然

我的同事也遇到了类似的事情了，因为把单子弄丢了，货发出后好几天也没到，就打电话到圆通公司去查，虽然不知道单号，可是发货人和收货人的信息都告诉给圆通的客服了，可是他们却说没有此笔货单，没有发个这个货，我同事今天那个急啊，哎……

善良的猴妈妈

北京全峰服务应该还行
我在这里开团，全部都是用的全峰的，最近

绿萝蔓蔓

圆通是个人承包的，所以有时候会觉得很闹心。不过我家那片的圆通师傅人特别不错，从来都是乐呵呵的。所以还是分人，楼主遇上的那个人就是干啥也得是那态度，他就是那样的人。不用生气，拿回自己的东西，把他的电话发到各种网站，让他无地自容。

豆豆的点儿

昨天收到的快递还挺好的，当时家里没人，我就指挥他让他找邻居，找了三个全都不在家，最后我就让他从门外面扔进去了

周末农场

用圆通快递丢过一个手机，伤心往事

youlanda_2010

汇通，服务差，就这两天，跟了妈网的团，10月18早上就到他们分公司了。结果到20号的19:00我至今没收到货，也没有任何人与我联系过什么时候能送件。（而且是同城快递）汗提高价格，不提升服务，小快递公司不知道还能存活多久。