吕如玉

黑“特级月嫂”致宝宝呛奶窒息
事件回顾：

2007年10月7日，婴儿父亲刘先生与爱宝宝劳务服务中心签订合同，聘请该中心“特级育儿嫂”廉女士照顾自己刚满月的儿子。上岗当晚，廉女士将婴儿放在沙发上喂奶，此后婴儿吐奶、呛奶继而引发呼吸衰竭。家人紧急将婴儿送到医院抢救才挽回了生命。刘先生认为，月嫂公司是对婴幼儿和孕产妇提供专业服务的机构，该公司提供的是“特级育儿嫂”，却让自己儿子险些送命。刘先生将月嫂公司告上法院，要求月嫂公司和廉女士退还部分育儿费、索赔医药费及精神损失费等共6.9万余元。

北京晚报记者近期采访了幸福月嫂中心，对就北京市场的月嫂该如何雇请，已经怎样分辨月嫂的级别，做了一番详细的了解。



记者：

那这样的事情在整个行业里是不是经常发生?

幸福月嫂中心经理：

我听说过在一些小的月嫂公司家政公司出现过派出的人员与产妇或产妇家人发生“动粗”的情况。这类事件对整个北京的月嫂和育婴市场有着非常大的负面影响。但咱们今天聊的这家家政公司在没有发生这样的事情前我还真不知道有这样一家家政公司，“特级月嫂”会致使宝宝发生呛奶时间实在不应该，要不就是公司派出的不是“特级月嫂”，不然，作为“特级月嫂”是肯定不会出现这种严重事件的。这种事情也太恐怖了，所以建议消费者还是找一些在北京规模比较大口碑比较好的月嫂服务中心。

[ 本帖最后由 吕如玉 于 2010-1-27 11:10 编辑 ]

吕如玉

记者：

那咱们北京的消费者如何分辨哪家月嫂公司比较有规模，哪家月嫂中心比较专业呢？

幸福月嫂中心经理：

这个很简单，那要看你需要哪方面的服务了，现在咱们北京的月嫂服务中心分为很多种，有的公司比较“全面”既有月嫂育婴服务，同时也有家庭卫生，企业卫生，小时工，护理老人，病床陪护，家电维修等等等等吧。这样类型的家政公司有的不负责的公司就容易出现人员“一专多能”的现像发生，有的人大部分时间做做小时工啦，做做家庭卫生啦如果这些工作都比较闲的时候又去做“月嫂”护理新生儿，这样的人员你说能专业得到哪去？最重要的就是 一般情况下这类人员从始至终也没有经过专业的月嫂培训，而这样的人员对于消费者来说是根本无法在预定的时候分辨出来的，等上岗以后才发现那时再后悔就“请神容易，送神难”了。有的家庭因为产妇正在坐月子就只能忍气吞声了。另外一种 月嫂公司业务范围就相对“专一”也就是只有月嫂和育婴服务，这样的月嫂公司根本就不提供月嫂及育婴以外的其它家政服务。所以就不容易出现做家政的人员兼职做月嫂的情况了。我个人建议消费者如果需要的是家庭卫生等家政服务，那么选择第一种相对“全面”的家政公司是比较放心的，如果 北京的消费者需要的是月嫂或育儿师服务那么选择后者相对“专一”的家政公司应该是比较可靠的。比如专门做月嫂或育儿师服务的服务中心。



记者：

那在北京的月嫂公司里您所称的“专一”型的公司就真的百分之百可靠嘛？

幸福月嫂中心经理：

记者就是记者真是太厉害了提的问题都是一针见血啊，说真的这个世界上的事我相信没有绝对一说，你提的这个问题也是存在的，因为现在的月嫂市场真的是特别的火爆，所以导致了近一年的时间有一些以前的家政公司临时“转型”成为专一的月嫂公司，在这里我们还是本着公平竟争市场认可与市场淘汰的原则不说出那些“临时”转型成现在月嫂公司的名称了。

吕如玉

吕如玉

记者：

那您是不是能教给我们的消费者一些如何分辩出这些公司的方法啊？

幸福月嫂中心经理：

其实这个很简单从价格上就能马上分辩出这类的公司，因为这类公司之前的人员几乎全部都是做家庭或是企业卫生出身的人员对真正的现代月子护理内容和科学的育婴方法根本就是一窍不通，而且这类家政公司往往都是想着趁现在月嫂市场火的时候转型过来“捞”一把，根本不会考虑公司形象，客户对员工及客户对公司的满意度等等一但把钱收了就什么也不管了。比如说吧，咱们以现在市场每天工作10小时的月嫂来说，现在的市场价格在2500-3500元之间，而在这类家政公司里往往花1600-2000元就能请到一位所谓的“金牌”月嫂或者“特级”月嫂，有的客户没有什么经验以为占了个大便宜，其实等上岗的时候才发现自己花了一个请月嫂的钱，结果还是请了一个“家政”人员回家。对了还有，在这类不正规的公司有的时候“报价”也有很大的水份，有的公司一开始会以一个很低的价格把你吸引到公司，等和人员都谈好了，签订合同的时候才告诉你在他们公司会有这样或是那样的服务费等等，客户到那个时候往往会爱于面子当场也不愿意和公司发生过多的争执只能事后回家生气了。您想在签合同这前公司都会和客户用这样的“计较”那一但客户和公司之间发生什么纠纷那这类月嫂公司处理纠纷的方法和态度也就不言而喻了。



记者：

既然提到了“金牌”月嫂那月嫂公司推荐的“金牌”应该差不了吧？

幸福月嫂中心经理：

“金牌”一词确实在月嫂职业化以来流行了一两年的时间了，其实这些什么“金牌”“银牌”的 一般情况下都是咱们北京的月嫂公司自己内部定的，一个金牌和一个银牌往往能差上好几百块上千块钱，最近北京的月嫂公司里出现了这么一些有意思的情况，有的公司墙上贴满了“金牌”月嫂的照片！客户面试的时候看到正在被自己面试的那名月嫂的照片就在墙上的“金牌月嫂榜”上贴着，于是心中暗喜也情愿多花上几百元钱找一个“金牌”月嫂，其实客户根本不知道那些月嫂的照片都是在客户还没到公司的时候刚刚贴上去的！等客户离开了公司或是等下一个客户还没到的时候就又换成了别人的照片了。这几百元上千元钱就这样轻而易举的被 月嫂公司给“忽悠”了！比如我们中心是不分“金牌”“银牌”的，我们分等级，的确通过某个层次的考核，我们总裁才亲子办法相应的等级给她。

吕如玉

占楼，大家都来看看。要注意啊！

吕如玉

占楼，大家都来看看。要注意啊！

asia_nancy

看了真让人担心，就怕月子里遇到不顺心的事

笑笑咪

还是找自己家里人带放心啊！

吕如玉

大家选月嫂一定要好好选，好好考查

穗520

看了真让人担心 汗啊。。。。

amywang123

幸福育儿中心怎么样啊？  有人在那请过么

飘飘云99

到时候肯定要请，真怕请不好啊

宝宝叫二狗

亲，我在幸福育儿中心请的，走访了5、6家才找到这家令人满意的。
    亲，可以去了解一下，我请的那个月嫂是辽宁人，技术特棒的。

ashert

算了，请个保姆干杂货，老虎还是自己带吧

吕如玉

亲，上面的文章就是告诉亲们找月嫂的时候一定要注意，千万不可图便宜。咱们买东西的时候还知道一分价钱，一分货呢。
    这月嫂更是。
    要说月子自己一个人带孩子，那肯定是不行的。要是有婆婆或妈妈在还好。不过，老人们的方法可能又让我们这80后的受不了。
    哎，总之，请月嫂的时候注意就好了。