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宝宝生日
2011-08-12 
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楼主
发表于 2012-8-11 08:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
在dru上下单,寄到转运公司包裹损坏了,我发过邮件去dru,但是都给退信了!是不是我的收件地址错了?orders@drugstore.com是不是这个系客服邮箱?我现在该怎么办?或者有没有有经验的妈妈帮帮手,帮我联一下呢?30多美金的单子啊,急急急啊!谢谢大家帮忙!


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宝宝生日
2011-08-12 
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回复 嘻嘻915 的帖子

这样啊?谢谢你的建议,我试下联系

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宝宝生日
 
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应该联系转运公司

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宝宝生日
2011-06-26 
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5460 
回复 rainchan716 的帖子

我3次发邮件都有回复的,先是自动回复,然后你回复自动回复的邮件就会有客服联系你的,你夜里试试,我是夜里发的,就是orders这个邮箱

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宝宝生日
2011-08-12 
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回复 LMXL 的帖子

我有个请求,能不能帮我联系下?我真的不知道该怎么办了,风雷那边 不负责,不肯联系,非要我自己联系啊!好惨啊

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宝宝生日
 
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不太懂。。
MW12226

大 专

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宝宝生日
2008-04-22 
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2919 
真是海淘有风险,购物需谨慎!lz的东西还在转运公司呢吗?转运公司应该可以帮忙退货的啊

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宝宝生日
2011-06-26 
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回复 rainchan716 的帖子

我英文不好,你就周一夜里,给drugstore发邮件试试,我发的时候都有回复的,别着急,有3个月的退货期,而且美国网站解决问题还是很痛快的,我在dr买个指套牙刷,结果发错了,第一封客服没看懂,问我到底少了什么,回复后没有结果可能下班了,我又重新给orders发邮件,另一个客服回复的已经退款,错发的他们也不用我退回。邮件会不会转到垃圾箱了,你找找
丁丁

初 三

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宝宝生日
2012-01-04 
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找客服投诉不成吗

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宝宝生日
2011-08-12 
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回复 叼烟斗的猫 的帖子

最后的结果是,由于运输的问题,不承担~无奈~

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宝宝生日
2011-08-12 
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54 
回复 LMXL 的帖子

谢谢这位妈妈的解答!最后还是不成,叫朋友亲自打电话去说了情况,可是由于运输发生的问题,不承担~无奈啊
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在dru上下单,寄到转运公司包裹损坏了,我该怎么办呢?请大家帮 ...
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