思思小竹

这几天真的是烦透了.郁闷得不行.
我家老公承包了一片区做快递.就是负责这个片区的送件和取件
11.30号帮客户发了个件到广东(淘宝客户月结款的)
因为物流的原因.此件在12.3号之后就没有任何的记录了
买家着急.催得卖家
结果卖家又重新换了家快递公司给买家补发了份.同时要求我们把之前发的那件退回来
这里说下快递的流程(所有发出去之后想要退回的货只能是在到了目的地城市之后留言叫退回)
天天盯着这个件
看着还是没记录
突然12.10晚上有记录了
晚上8点到了当地.
10点就被签收
我们连做留言的机会都没有
当天买家同时收到了两份货.我们之前发的和后来给补发的
我们要求当地的快递去取回.买家说他们的态度不好
之前问件的时候态度不好.后来放了三天了快递也没去取
现在不愿意退回了
电话不接.短信也不回
现在的结果就是.谁都不管这事了.发件方要求我们赔偿(物品是5000块钱的)公司只说做遗失件处理.赔运费的5倍.也就1000块那样.
因为当地分点的业务员态度不好.就不退多收的东西.这叫什么理由.
现在这样的情况.我们取不回件.客户就扣下我们的费用.
真是叫天不应叫地不灵了
真心希望早点有人帮管管这事

思思小竹

自己没地说.来这瞎聊聊吧

鸢尾花

我赶脚你们快递公司首先有错，但是这个对方没理由收两次货，然后损失由你们承担，这个可以报警吧，不是他的东西啊

exa

我感觉，是不是你们没有提前打招呼啊，正真心不懂

淘淘之妈咪

快递赔偿很难吧

思思小竹

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恩.快递公司有错.我们投诉到邮局了.可是这个人不退.我们可以起诉.现在就是异地.事情很麻烦.起诉的成本也高.

思思小竹

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这个件没按照一般的程序.导致我们无法留言.又因为收件人觉得当地的业务员态度不好.结果我们成炮灰了

思思小竹

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主要是现在他们都压着我们的钱.我们也只是承包区.上海公司也不管.那边分点也不配合.一点办法都没有

淡淡乡愁

自己没地说.来这瞎聊聊吧

抱抱，我家刚刚发生了和亲一样的事情，正郁闷呢， 我们发的是宅急送，NND，现在正推责任呢

淡淡乡愁

自己没地说.来这瞎聊聊吧

不过我们东西便宜些，不过也800块钱呢，唉，买家直接关机了

思思小竹

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哎.不管是多少钱.都太让人纠结了.莫名的就成了炮灰

淡淡乡愁

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哎.不管是多少钱.都太让人纠结了.莫名的就成了炮灰

就是啊，都和客户说好了，结果人家还是签收了，而且现在关机了

哈皮宝贝儿

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啥东西运费200啊....

思思小竹

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加湿器

哈皮宝贝儿

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哇，这得是啥高级加湿器啊，我买一个才几百块钱。那个买家把东西扣下这也太不地道了，这不就是骗嘛

思思小竹

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是.他就是在耍无赖.哎,.都没招.报警都不管.起诉太贵.12315也没用.连个说理的地方都没

袁方/ty

不过我们东西便宜些，不过也800块钱呢，唉，买家直接关机了

800 换个便宜手机都可以了 换个手机号的成本更低

袁方/ty

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主要是现在他们都压着我们的钱.我们也只是承包区.上海公司也不管.那边分点也不配 ...

首先 这是个多事之秋 感慨快递不易，其实，做这个环节中的哪个都不易

思思小竹

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这些人也不知道怎么想的.不是他的东西怎么就那么心安理得的留下

思思小竹

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恩.现在是左右不行.我们夹在中间无故当炮灰