healtheveryday9

前几天帮朋友订购去首尔、济州岛的机票，提供了一些建议，原来他们打算北京-首尔，首尔-济州岛、济州岛-首尔、首尔-北京回家我给改成北京-首尔 首尔-济州岛 济州岛-北京回家，少了一个飞机的航线，价格差不多。然后几经周折搞定机票。
再然后第2天还是第3天来的，朋友告诉我，她带着女儿、侄女等3个孩子，其中一个小孩最后一天考试结束的日期搞错了，原来计划6月12日一早的飞机，只能改成下午的，上午还有考试。
接下来，退换机票的事情我又再次承担了。

healtheveryday9

好吧，我较真的毛病又犯了。既然说是航空公司收取的费用，他们只是代收，那么我就给航空公司打电话。
我问退票费是按照机票原价收取一定比例的退票费，还是按照实际票价的比例收取退票费，
被告知都不是，说了一堆专业术语，简单的说就是按照仓位规定来收取的，你只要把票号或则航班号报给他们，他们就能查到你这个飞机你这个机票的退票费0用。
航空公司说经销商只是代收他们的机票退票费，他们目前显示我所退票的费用应该是300元/人，手续费50元是经销商收取的费用
天啊，700和300，差距不是一般的大吧？
经过我反复投诉与咨询，今天去哪儿网的XX旅行网（经销商）给我来电话，说他们最低收取我退票费400元/人，天啊，如果我不较真，这400元/人就这么轻松的赚取到了？
目前我还没有答应，我要继续跟踪此事事件，待续中。。。

Mr.3

太坑人了，坐等楼主更新，分享自己的经验，以防大家以后被坑。

酸菜包子

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OMG！！太黑了吧！退票费翻倍啊！！

如果不从经销商退票，而是走航空公司的系统是不是就不会滥收费了呢？还是必须从经销商去退票？

healtheveryday9

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最新更新，今天下午终于告捷，昨天是由原来的700通知我最低400，今天下午一直没有等到回复，我再次给航空公司打电话，可能航空公司催促一级代理处理此事，最终二级代理打电话回复我，退票费一张300，但是50元手续费不能免，重新再返给我400元/张。

healtheveryday9

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如果咱们是从去哪儿网或者携程网买的机票，退票也只能从这个网站退票，航空公司不直接退票。通过此事，我了解到 去哪儿网和携程网这个平台，提供的各个售票代理商不一定是航空公司下面的直接代理商。
航空公司---各个代理（一级）----更多的N家经销商（二级），去哪儿网上可能多是二级经销商，他们的上一家给他们的退票报价可能就是700元，但是实际上一级经销商和航空公司结算的退票费是300元，并且航空公司说他们的代理退款结算就是300元，并且是有往来凭证的，我记下了航空公司电话客服的工号。然后，我再次打给去哪儿网我买票所选择的二级经销商，然后告诉他们航空公司某某工号的人明确回复，结算价是300元。他们自己去与一级代理核实。
没多久，电话回复给我了，已经扣款750元/张，返回我400元/张。基本胜利，并说手续费已经提交了不能退了（50元/张），听这口气好像手续费可以不交，但是我实在筋疲力尽了，不再折腾了。
明天继续交涉手续费开**事情。

healtheveryday9

还有一点我打算以后这么做，如果大家在去哪儿网或者携程网看到便宜的机票，比如你选定了南航或者海航某个航班的机票，那么再去南航或者海航的官网去看看，他们官网的价格如果基本与去哪儿网的价格差不多，哪怕贵二三十，咱们还是选择航空公司官网购买，这样退票的话是直接与航空公司退票，他们还是按规定办事的，不会自己额外加价。避免了这样退票的麻烦。

KAZZA

太经典了，我刚在艺龙订票退票费40%呢，。。坑爹的呢

小兔子乖乖1510

真的很实用，感谢楼主的分享

衬衫

支持楼主维权。
当初我家人因病退票，航空公司和代理给的答复也不一样。
可惜我没有楼主坚持的精神，最后只得损失一部分钱财。
估计就进了代理的腰包。
现在我搜出便宜组合后，都去航空公司再看一下，如果差不多，就直接走航空公司的。

昆仑晓日

好经验分享支持一下

强~强

太有用了

healtheveryday9

太高兴了，我的帖子居然被评为精华帖了。简直比我追回钱的损失都兴奋和高兴呢，谢谢大家，谢谢小象嘟嘟评我为精华帖。


另外，今天最终战役结束，也成功的要到了退票费**。
各位亲，千万别再被经销商说退票没有**给蒙蔽了，坚持自己的权限。
要不是因为750元/张退票费这么高，我一生气就说要**，他们说不给开。
好吧，你们赚钱还偷税漏税，咱就斗争到底，到底退票费应该是多少咱要清楚，结果大家已经知道了，不但追回了损失，还给开**。


从小不会写作文，文笔太差见谅啊。
再次谢谢大家。希望给大家提供了帮助。

cxljbj奕妈妈

感谢楼主的分享，真是给力啊

Mirrogirl

我买机票一般都是直接航空公司的官网订票，有时候比携程那些还便宜呢