北京呵宝

• XS97411779184851 你好 这个订单，产品描述是10片乘以2盒 ，但是拿到手开了一盒，发现是9片，所以产品介绍里写的是错误的
  
  
  
• 今天 14:01
  
  
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  亲，您是收到2盒里面都只有9片嘛？
  
  
  
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  我开了一盒 是9片 另一盒因为送人没打开
  
  
  
• 今天 14:04
  
  
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  亲，麻烦您提供一下图片，和外箱上面的快递单图片，谢谢
  
  
  
• 今天 14:06
  
  
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  我给你拍图片没意义 拿到手是包装很好的 不管是快递还是产品都是密封包装的 我只是告诉你 描述错了 我也不想赔偿什么的 你们将描述给更正下 别误导购买者
  
  
  
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  所以别把事情弄的那么复杂 更正下信息 不然真可能有较真的人觉得你们欺诈 按照法律 至少两倍赔偿
  
  
  
• 今天 14:08
  
  
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  平均下来 一片就是小10块钱 这样少一片 秒杀的优势完全就没有了 如果你们也是不清楚 那么你们开几盒看看 是不是就是9片
  
  
  
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  亲，麻烦您提供一下图片，对于商品有疑义的，我们需要提供图片给相关发货仓进行处理。
  
  
  
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  我昨天收到的 我都扔完了
  
  
  
• 今天 14:09
  
  
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  面膜如果你们不承认 你们也可以说是我自己用了一片 但是这样是毫无意义的纠缠 我说我不想表达什么 就是希望如果真的9片 你们就更正下错误信息 别误导消费者
  
  
  
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  亲，厂商出厂少一片的特殊情况也是会有的，所以您那边麻烦提供一下您收到的商品图片，开盒9片的图片，和外箱上面的快递单图片，给我们，反馈给发货仓确认，谢谢
  
  
  
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  很抱歉 我没拍
  
  
  
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  我没想到你们是这样的流程的
  
  
  
• 今天 14:10
  
  
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  我也是现在有空了 就说下这个情况
  
  
  
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  然后呢 到的快递盒子 早就扔没了
  
  
  
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  亲，那麻烦您提供一下收到的商品图片，和您开盒的9片图片。
  
  
  
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  这是昨天的事情啊 姐姐
  
  
  
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  好累 如果你们坚信10片 是厂家少放了 你们可以不更正信息
  
  
  
• 今天 14:12
  
  
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  亲，麻烦您提供图片，我们反馈给发货仓那边确认，
  
  
  
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  拉倒吧 我不想赔偿不想什么 我没有义务帮你们去做这些 太累了
  
  
  
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  爱咋咋地
  
  
  
• 今天 14:13
  
  
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  亲，您反馈的问题，我们这边会处理，但是现在发货仓需要我们提供相关的图片进行处理，麻烦您提供一下您收到的商品图片，和开盒的时候的9片图片。
  
  
  
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  我说了 这是昨天的事情
  
  
  
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  我怎么现在去拍昨天的照片呢
  
  
  
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  亲，昨天的事情，难道产品会到了今天就变不见吗？商品也还是在你那的啊，您可以拍照提供给我们的。
  
  
  
• 今天 14:14
  
  
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  那是在我家了好么 我现在是在公司好么
  
  
  
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  结束通话吧
  
  
  
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  那您晚上回家拍了提供给我们也是可以啊。
  
  
  
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  一直强调拍昨天的开盒照片 太好笑了
  
  
  
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  您好，我是小树熊客服，请问有什么可以帮助到您？订单问题，请发一下您的订单号，谢谢！
  
  
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  你好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？
  
  
• 14:17
  
  
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  亲，我们没有说让您提供昨天的开盒照片，而是让您提供您收到的商品图片，开盒的9片图片，如果您现在不方便提供麻烦您今天晚上回家拍照提供一下，谢谢
  
  
  
• 14:18
  
  
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  我的意思是 我的初衷是如果你们不小心描述错了产品信息 你们更正就行 如果厂家少发了一片 也没什么 我也能接受 但是如果你们不信任 一直纠缠照片 我提供又有什么意义 你们可以说我抽走了一片 少拍照了
  
  
  
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  所以结束通话吧 太累了 全程没有一句道歉 就一位的纠缠这个问题 没任何意思 好么
  
  
  
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  如果我提供照片 你们会有赔偿吗 还是怎么样
  
  
  
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  如果有 我晚上配合你
  
  
  
• 14:19
  
  
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  亲，不好意思，这个商品销售出去不少，目前我们是只收到您的反馈，所以我们需要提供图片给相关人员，
  
  
  
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  有没有赔偿您提供相关图片后，会进行处理
  
  
  
• 14:21
  
  
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  我的本意就是希望 如果是疏忽，那么你们就好好的更正产品 避免引起未来不必要的麻烦 如果不是 就是流水线上装错了 那么没有关系 刚好我碰上了 也没什么 怎么聊着聊着性质就变味了呢
  
  
  
• 14:22
  
  
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  亲，提供图片，是因为我们会有相应的后续处理给您，
  
  
  
• 14:24
  
  
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  如果你们说没有人反馈 一直都是10片 那也没什么 谁让我运气不好 请别再让我拍照好么 我昨天白天到的 晚上姐妹干掉了2片 我现在 提供给你的 就只能是7片
  
  
  
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  如果你觉得7片也可以 家里人已经排查哦 我提供给你？
  
  
  
• 14:25
  
  
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  拍照
  
  
  
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  亲，或者您可以开下另外一盒没有开的，打开看下
  
  
  
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  另一盒 我送人了 我开头就明确了
  
  
  
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  或者您让收到的朋友打开看下，提供一下图片，方便嘛？
  
  
  
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  因为只有7片，我们这边不好反馈
  
  
  
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  你觉得可笑吧
  
  
  
• 14:26
  
  
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  我送礼给人家 我让人家给我拍照 干嘛呢 又不是好几千 几十块钱的东西 姐姐
  
  
  
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  所以我就觉得 这个问题 结束话题吧 心累
  
  
  
• 14:29
  
  
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  如果你们内部机制 能反馈 怎么都能反馈 不能反馈 9片照样不可以反馈 因为很可能是顾客故意说的是吧 所以完全没意思 算了 算了 不浪费时间了
  
  
  
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  亲，不好意思，图片是必须要提供的，这个和机制没有任何关系，是需要提供给发货仓提供的，毕竟现在是网络销售，大家不是面对面，有任何问题，基本的图片证据是需要提供一下的，还请您见谅。
  
  
  
• 14:31
  
  
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  数量能证明什么啊 那个盒子 我倒是可以拍照 据说丢在家门口 收垃圾的大爷还没收走
  
  
  
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  数量能证明什么 7片 你们就不认同了 对不对 有意义么
  
  
  
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  我都说的 目的那么明确 这话说的 难道还讹诈你们
  
  
  
• 14:33
  
  
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  好的，那您反馈的问题我们会反馈给相关发货仓，但是这个是厂商出厂时候的操作失误，面膜包装发货仓发货的时候也不可能每盒都拆开检查，真的很抱歉。