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到网上商城去购物，最重要看什么？？80%的MM会回答你售后服务！小编从国内十大商城中挑选其中四个较为常用的商城说起，从网上截了取各自的好评和劣评，希望MM们能借此看清各个商城不为人知的一面，启发你怎么做一个精明的网购达人。
★有人说，淘宝商城
☞好评
☺完善的售后服务体系，能提供fapiao和便捷的退换货品服务。
☺商城是得到您自己经营的产品的企业和厂家的认证及认可后才能注册到，因此卖家比较可靠并能为买家提供正规fapiao。
☺支持多种支付方式，即时到账付款，担保交易付款。
☞劣评
☻淘宝商城也有好坏的，交了钱，淘宝管不了那么多的。
☻我想说去淘宝商城买东西的买家都是有点傻得可爱的那种，价钱明显贵于淘宝网的。
☻淘宝商城没有好、中、差评，买家不好判断卖家是否好，而且卖家不太在乎买家的评价。
☻店大欺客！！！不喜欢淘宝商城，态度不好。
★有人说，凡客诚品
☞好评
☺售后好，特别是快递，这一点很多商家都比不上。
☺商品质量可靠，都是寻找知名生产厂家制作。
☺在售后方面也做的很不错，可以做到无条件退换货、当面试穿等。
☞劣评
☻最不敢恭维的是他们的评论，对商品的评论需要审核，好的评论当然没问题，但只要说了不好的地方就不给审核通过了，而且也没有给我任何提示。我说平时看衣服下面的评论怎么都说好呢？
☻给他们客服说了好几次了，不要再往邮箱乱发邮件，还是会发。
☻个人感觉他家的尺码和正常尺码有点偏差。
★ 有人说，京东商城
☞好评
☺信誉比较有保证，由于有自己的送货团队，可以做到货到刷卡或现金付款，送货时间更稳定，像北京，上海，杭州这样的城市，上午十点拍，下午就能送到，这个我体会过两次。
☺物品质量、产地等有保障。
☺售后算是不错的，可以换货、退货（这个比较难见到）、换fapiao等都可以。
☞劣评
☻京东的人打电话过来说只要胶带开封就不能退换，因此基本上都不能退换货。
☻京东快递服务差是出了名的，你要是买大东西尤其不能一下看到里面商品大的，万一型号送错了，看都不让看，找他们换他们都不承认，可得小心点，便宜的东西就凑合了。
☻东西卖出去了，就好像再和他们没关系了一样，在京东网上投诉了也好几次，可每次都没有任何结果。
★有人说，当当网
☞好评
☺开通了12315投诉专线、推出自助式退换货服务和上门退款服务。
☺送货速度快，可以货到付款。
☺“假一赔五、先行赔付”，如果顾客认为在当当网购买的商品是假货，并提供国家相关质检机构的证明，则当当网在收到退货后，不仅会返还顾客全额货款，同时还将以礼券形式赔偿5倍的购物金额。
☞劣评
☻好多商品的服务明显不统一，有的包邮寄费有的不包，感觉上不够统一容易让人有混乱的感觉，还有订单是系统自动生成的，太死板不够人性化。
☻商品包装当当在商品中多采用塑料袋这种方式，很容易造成音像类商品的损坏，而且没有包裹单，也容易造成商品丢失短缺现象。
☻比较稀少的专业书，可能会收到老库存，就是说封皮稍微有点磨损、脏之类，不过不影响使用。
欢迎MM来谈谈这四大，或者其他商城的售后服务、快递质量、货物与表述相符度和价格等。
相关链接：
平均每100个人点击进去TB，就有7个人会下单买东西
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发表于 2011-8-4 14:26
