辛妈咪

妈网ID:辛妈咪
2011网购不爽事：有一次给老公买呢子大衣，买到的实物与描述和照片差距太大！面料不是很好，还有点扎手，也不是双层的，双11买的，结果发现后来价格更便宜了。
2011网购总结：扎堆不一定是最便宜的，并且还特别慢。一淘网挺好的，看到了合适的东东，一淘比较一下，可以买到最便宜的。最后还是比较相信卓越、京东这类网购，比淘宝靠谱多了，质量有保证，搞活动的时候也不贵。

fanfan_q

妈网ID：fanfan_q
2011网购不爽事：之前在一个店家买了2件吊带背心，收到后发现面料很差，也没有弹性，压箱底了，决定以后不在淘宝上买这种小东西了，毕竟看不见实物，纯棉的面料差异也很大。过了没多久死心不改，又在一家信用比较高的店家买了4条吊带，收到发现色差特别大，跟图片色完全两个颜色。问了店家，说每批货颜色可能都有差异。郁闷了，这不是图片与实物不符是什么？
2011网购总结：在淘宝买些品牌的东西还好，如果不是品牌的小厂家生产的东西，实物跟图片可能相差很大。尤其色差的问题比较常见。有些卖家故意不用自然光拍图片，收到的实物在日然光下一般没有图片看上去的好看。有的卖家更差劲，实物根本就是仿的模特穿的衣服，还拿来当自己的图片，接受不了。另外还有一点感想就是有些销量特别高的卖家，一般都是在美化图片和在文字上吹牛皮方面，狠下功夫。看来盲目购物的人还是很多的。

济州岛的海鸥

妈网ID:济州岛的海鸥
2011年网购不爽事：一般网购我还算是谨慎的，看了销售数量再把评价都看一遍，才敢下决心。11年最不爽的就是年底跟聚划算团了一个据说是什么冰岛的保暖九分裤，结果元旦之后收到一看巨薄无比，跟我在纤丝鸟买的一个价钱，但那个质量和厚度相差甚远啊~
2011网购总结：看来聚划算也不是那么靠谱的，不能光看销售数量，还得多看看店家整理的水平才好~

哈皮宝贝儿

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妈网ID：哈皮宝贝儿
2011网购不爽事：每次网购，都是先看好店铺评价，客服服务之后才下手的，所以每次经历都还好啦。说说作为卖家遇到的不爽的事儿吧。开了店之后，才知道林子大了什么鸟都有，TB这么大真是什么样的买家都有。我家店刚开的时候，信誉对我们来说多重要啊，一有顾客上门，唯恐服务不够周到，态度永远都是好的没话说。碰到个广州那边的客人，买的时候相信对方也是货比三家的，然后选择了俺家，那是相当感谢啊，买的时候给包邮了，还跟我说什么一定给好评啥的，其实东西好，您要是不给好评那才叫说不过去吧。可是后来呢，收到东西说我家东西有瑕疵，如果是个别的有瑕疵，可能是库房那边发货没检查仔细，还是情有可原的吧，结果人家说每个都有瑕疵，我说麻烦给我看看图片，对方就说买了就送人了，是朋友打开之后告诉她的。我就赶紧联系库房的人让他们检查是不是新到的货出了问题还是怎样，结果库房的人说货一点问题都没有。总不能就卖出去的那几件东西碰巧都有问题吧。为这我还特意跑去库房自己检查过，确保我们的货真的没问题，之后，就跟买家联系，结果对方怎么都联系不上了，旺旺不在线，手机不接电话，我从北京打长途给她她都不接，然后信息发过去也没回答，最后干脆关机了....我没有骚扰她的意思，信息里面说的很清楚，就是如果介意就给她换之类的，您到底是想换不想换，至少回个信息，也才浪费您1毛钱吧。试图联系了几天，未果。结果之后就看到她评价了，虽然是给了好评，但是把我的商品说的也挺不值钱的。但是我的全5分就这么让她给破了。心里别提多憋屈了。你说我是卖她假货了还是残次品不给她退换了。至于这么苛刻的手起刀落就把我们辛辛苦苦维持的全5分给糟蹋了。虽然事后，很多朋友劝我，不是全5分，职业差评就不找你了神马的，但是当事人绝对谁碰上这样的谁都不好过。我买东西的时候都是不会轻易给中评的，万事都好商量，谁开个店都不容易。轮到自己开店，也深谙好的商品，优质的服务，是买家一次高品质网购必须的条件，可是遇到这样不把你的努力放在眼里的买家，还真是伤不起啊。
2011网购总结：不知不觉又败了一年啊，感恩自己遇到过的那些体贴的买家，感激那些苛刻的买家。你们都是我们小店成长道路上美丽的风景~

5爱吃番茄

妈网ID：5爱吃番茄

2011网购不爽事：老公让我帮他在网上买一款手机，三星i579，想着有啥问题方便联系，选了一家 “宝贝所在地：北京”的店。

付款后才发现描述里写的“二手”，赶紧旺旺询问，答约“因为标价低，只好写二手”，心里开始疙瘩。发货以后查看物流信息居然是深圳发货，这我开始忐忑了。顺丰很快就把货送到了，这么贵重的东西当然得验货了，快递员也很专业，主动打开让我验，手机盒子上的封条是开过的，我更不敢要了啊，赶紧打快递单上的电话，无人接听，上网联系卖家，偏偏当时网络很不给力啊，快递员说等不了，不想要我可以拒收，那我就拒收了。

后来卖家回复说是路途遥远，帮我试货。得知我拒收以后态度巨差，（其实之前态度也一般），退货的话要扣我44的运费，我倒，你那写的宝贝在北京，北京发个顺丰也要不了这么多钱呀，欺骗在先，态度又差，我要求退全款，卖家火了，骂我一通，僵持不下，我只好投诉，要求淘宝客服介入，最终退了全款。

2011网购总结：淘宝购物还是要慎之又慎，选择“7天无理由退换”的商家，购买运费险，不满意坚决退，损失点运费总比闲置压箱底儿强，权益受损时要据理力争。

5爱吃番茄

妈网ID：exa
2011网购不爽事：在淘宝买了一套倩碧的旅行装，结果回来一用味道不对，肯定是假的，可过了付款 ...

店都关了，够衰的，不过既然是改别的东西了，店还是那个店啊，还是可以投诉吧。

懒丁

妈网ID：懒丁
2011网购不爽事：京东订了个羽绒服，EMS，收到后才发现衣服正面有个口子，郁闷死，退还时间来不及，还是帮妹妹买的，只能找做羽绒服的补了下，郁闷的不行。
2011网购总结：神马时候收货都不能大意，时间也要留充足了，以防万一！

5爱吃番茄

妈网ID：cleaopatra
2011年网购不爽事:
1、在美国维多利亚官网买DD选择高价的直邮，本想快点拿到DD，结果一 ...

催啊，催了无果不行就投诉，再不要求淘宝客服介入。

ccq123

妈网ID：ccq123
2011网购不爽事：以前都是在淘宝买东西，那次看**里介绍新浪团购上有迪士尼英语盘的团购。一直想买的东西，赶紧下单购买。买后发现一个问题，无法跟踪物流。年底知道快递不爽，只能傻等。一等等了一年（过新年了）仍然没有到货。和新浪团购客服联系说是快递三次联系不上给退货了。态度不错，就是让自己联系商家。商家说年底快递都不收货了，不给发，让退款，还要扣除他们发货的快递费。因为太想要这个盘了，就说春节以后再发货都可以。反正现在这东西没到手，钱也不知道打到哪里去了。
2011网购总结：不敢在没有快递跟踪的团购网上买东西了。要买也是货到付款。

阳阳eva

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妈网ID：阳阳eva
2011网购不爽事：要说2011网购最不爽的事情，就是上次为部门同事孩子买礼物，买的遥控蚂蚁，因为是5个孩子，我提前给商家沟通了，强调是5个孩子的，结果配件都不齐，还不理我了，气死我了
2011网购总结：退货这种事情，以后都不想再发生了，实在是让人觉得不爽，要是店家和快递再不给力点，整个就是给自己找堵的。

萧依依

妈网ID：萧依依
2011网购不爽事：一直喜欢在固定的网站买东西，因为不熟的网站不敢买。但在一个网站几年了，发觉很多都不人性，什么东西都弄个9，19，29，189什么的，这价格一看就是虚的，而且老要运费，其实我的会员是钻卡，可以免运费的，以前在上海时就给免，现在到北京了就不免了，这个很不爽。 名称就不说了哈。
2011网购总结：我自己倒没什么，因为知道自己的体形，一般买衣服都能穿，这可是让同事好生羡慕。今年刚买了两包五星的和田枣，不错！物美价廉。总的来说，还不错，网购虽然容易让人忍不住购买欲，但相对商场实体会便宜，关键要仔细，还要会选。

sylviazmz

妈网ID:Sylviazmz

网购不爽事：给宝贝买的一家所谓韩国原单衣服饰物,收到后发现围巾帽子手套的料子很一般,都有点扎,有破损,衣服有霉味和脏,于是只能退货,出于不好意思,还是留下了两小件,结果还是不想用。

2011网购总结：如果确实不合心,不用不好意思,都退了吧,看见了会郁闷.....................

揣兜漫步

妈网ID：Edna918549
2011网购不爽事：Carter官网感恩节订单12年1月4号才收到包裹，整个过程可以拍成连续剧 ...

太曲折了~~~~

田快乐

2011年聚划算买了2条男裤，都不好。款型有问题。我老公不能穿，送给其它人穿着也不行。严重不相信聚划算了。

cleaopatra

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反正不理他4天也自动退款的！昨天已经给我退款了！谢谢亲！唉，网购伤不起啊！

lylmm

妈网ID：lylmm
2011网购不爽事：淘宝淘来的不是宝，看着难受，扔了都是钱。在开心商城买的化妆品第一次用就觉得脸疼，还号称是雅顿的，最后只好扔在一边，是最生气的一次网上购物。
2011网购总结:虽然自己觉得网购减少了，但还是花了20000在各类网购上。可惜的是淘宝的淘金币一个都没领，本来也许还能有点补偿。淘宝上的东西虽然便宜，但淘来的东西不是十分稳定，有的好有的就很不怎么样。其他经常购买的网站如当当卓越京东，虽然商品偏贵，但还没买到让人烦心的东西，运费也节约不少。第一次购物的开心商城则买到了第一件我无法用的化妆品。以后会根据多年的网购经历适当分类在不同网站购物。

pingdan006

妈网ID：pingdan006
2011网购不爽事：一次买的几本小说，特别找的北京的卖家说是给发挂号，是邮局的所以慢点，我说好。结果邮了一个多月都没到，后来他无奈说是想省个钱没挂号，应该是丢了。最后退钱了事，唉，真是太麻烦了。
2011网购总结：有时为了省那几个钱，最后肯定不满意。

mdjwss

妈网ID：6795456
2011网购不爽事：双11某商城购买的孕妇装（棉服孕妇衫）迟迟不到货，卖家声称11月25日发货，想了想天气也不冷，等吧，和客服说好了，有货就尽快发，结果还是11月25日16点左右发的货，就看见收货了，一周后我受不了了给快递客服打电话，客服说你去找卖家，找卖家，卖家不爱理我，没有差评没什么好担心的，最后给收件快递员打的电话，短信他快递单号，偶的冬装才被发出来
2011网购总结：在某商城下单要谨慎，因为没有差评，客服都不理你

那时的月亮

妈网ID：那时的月亮

2011网购不爽事：临近春节，想给父母买套床品，正好TB淘金币有活动，原价498的床品四件套现价99.6+150淘金币，花色也是父母喜欢的，过节也够喜庆，就买了。结果，东西送来一看，枕套的花色与图片不符，但看其它也还行，就没多想，下水洗了准备用。结果一下水就出问题了，那洗出来的颜色全是紫的（床品主色为紫色），把我家洗衣机的皮套都全染紫了，至今未掉。更让人难以接受的是，过了水的床品，那个气味，说是刺鼻也不夸张，完全没法用。于是申请了退货退款，可是现在临近春节，快递公司全都不接件了，而卖家也不同意发顺风，于是直到目前还没有处理完。
该卖家是：尚蒂旗舰店
我卖的是：淘金币 高支高密加厚 活性美肤暖肤铂金暖绒四件套 床品 特价

2011网购总结：淘金币，我是再也不信了

stayapril

妈网ID:stayapril
2011网购不爽事:京东上买的牙膏，还没有收到就降价了。家里人没签收的时候就投诉到客服那里，结果他们一直不处理，家里人不知道这事，就给签收了。后来连打开都没有打开，要求退货，或者退差价。竟然不受理，说是已经签收了就不行了。但是他们网站上明确写着是签收前联系他们申请价格保护就生效的！还有，看到妈网有妈妈发消息说他们团购小布丁，赶紧下一单，结果收到了，**根本就不能用，一点效果都没有。好不容易给客服打通电话了，说是还必须自己去网站上提交。那客服是做什么的？故意为难人！
2011网购总结：擦亮眼睛，不要被所谓的这些不诚信的大网站给蒙蔽了！不出问题看不出来哪个网站可信，还是服务好的买吧！