前几天去了贝贝宫照四维感觉服务特别差（新加后续的沟通） - 怀孕妈妈 - 北京妈妈网

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团长编号MW11228

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宝宝生日: 2011-03-22
帖子: 3489

认证代购团长妈网红人

楼主

发表于 2010-12-19 10:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由胖嘟嘟3166 于 2010-12-20 08:56 编辑

我是之前在网上团购的顾客，按照提前约定的时间到了贝贝宫，到了那里工作人员倒是很热情地和我打招呼，一看我们是团购的客户，就让我们坐在一边等待，连杯水都没给倒，感觉挺气愤的得。旁边有一对夫妻他们是正在选择给宝宝照的套系，工作人员很认真地给予解答，时不时还给人家倒水，一会人家定好了套系，交完了钱，工作人员还给他们好多小礼物，我们这个团购的交钱的只给了个收据，其他的什么都没有！！！！眼看我们约定的时间到了，工作人员居然要让那对刚付钱的顾客先照，我当时很生气，虽然他们是比我们来得早，但是我们是约定好的时间，到了时间就应当让我们照，不应当让别人先照，要是我们迟到了，的确应当让她们先照，但是我们根本没有来晚，难道只因为我们是团购的客户吗？钱早交了，就能这样，我告诉戒那些要团购的姐妹们，没交钱你就是上帝，交了钱你就是什么的都不是！！！！

新加后续沟通：我是昨天上午发的帖子，贝贝宫是当天下午给我打的电话，想我道歉了，自我感觉他的危机处理能力还是不错的，我发帖的目的是希望他们能尽快改进，不希望在有大肚肚的妹妹，和我一样的遭遇，大家都希望贝贝宫能越做越好。

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小花猫

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宝宝生日: 2011-01-29
帖子: 3408

沙发

发表于 2010-12-19 10:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也是团购的，但是没有被这样冷落啊……是不是前面拍照的都迟到了，整体往后推了啊？关于礼品的问题，每个月的优惠是不同的，我当时赶上了店庆，还送了我一把雨伞。去拍第二次四维的时候，约好的是下午三点，因为前面的人都没有来，我两点就拍上了……
楼主别生气了，保持心情愉快宝宝才会健康……

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右右妈

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宝宝生日: 2011-01-28
帖子: 2451

板凳

发表于 2010-12-19 10:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怀孕妈妈

可能只是巧合吧。不过我也没去过，没有发言权。
但楼主，为了宝宝，一定要开心

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团长编号 MW11596

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宝宝生日: 2011-03-21
帖子: 6838

最会买

地板

发表于 2010-12-19 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也是参加的贝贝宫得的团购，直接去交费直接照的，团购里说直接交先进给小礼品~给的是一个圆筒的湿纸巾~
感觉服务很好啊
我家这个超级不配合，照了一天---6次，大夫的态度很好很有耐心
不过MS也没有给我们倒水~额~这个无所谓啦~

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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宝宝生日: 0000-00-00
帖子: 204

5^#

发表于 2010-12-19 11:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怀孕妈妈

我觉得他们服务也一般，给等待的客户倒杯水应该是起码的吧，渴了还得叫老公去倒水。前天去的，给人的感觉就是他们这钱真挺好挣的。

《爸爸去哪儿系列》火爆开启第一季第一站——灵水村，带你感受北京周边的知名古村落

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宝宝生日: 0000-00-00
帖子: 204

6^#

发表于 2010-12-19 11:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对了，他们打电话提醒让孕妇自己带点小点心，为了促进胎动。他们难道不能给准备点小糖果什么的吗，现在很多做头发的地方都有这些服务啊，总体感觉没网上说的那么好。可能我是工作日去的，等的人少，工作人员也少吧。

七天假期不出门真是太傻了，快收拾好行囊，向着新加坡粗发享受这个小长假吧~

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宝宝生日: 2014-08-07
帖子: 9410

7^#

发表于 2010-12-19 11:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怀孕妈妈

您好，您反映的问题我们很重视，如果方便您站短我您的姓名电话，我们会和当时接待您的咨询员沟通，我们会严肃处理，也许当时客人比较多，咨询员忽略了您，在这里我先代表贝贝宫得像您道歉。也请您放心，也谢谢您信赖贝贝宫得。

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宝宝生日: 2014-08-07
帖子: 9410

8^#

发表于 2010-12-19 11:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对了，他们打电话提醒让孕妇自己带点小点心，为了促进胎动。他们难道不能给准备点小糖果什么的吗，现在很多 ...
tess.fanglin 发表于 2010-12-19 11:37

您好，以前我们也准备小糖果之类，但是因为每个客人的需求不一样，而且孕妈妈的饮食要加倍注意，所以我们让孕妈妈根据自己的胎动带自己喜欢的零食，也能保证孕妈妈的安全，而且也有针对性

【台湾游后期跟进篇】哪些地方一定要去？哪些美食一定要吃？让小编来告诉你！

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宝宝生日: 2014-08-07
帖子: 9410

9^#

发表于 2010-12-19 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怀孕妈妈

我觉得他们服务也一般，给等待的客户倒杯水应该是起码的吧，渴了还得叫老公去倒水。前天去的，给人的感觉就 ...
tess.fanglin 发表于 2010-12-19 11:34

您好，不知道您是哪天来贝贝宫得的？可能因为孕妈妈比较多，咨询员有所疏忽，在此我代表贝贝宫得向您致歉。关于这方面，我们会加强管理，也谢谢您对贝贝宫得的关注和意见，谢谢您选择贝贝宫得

《爸爸去哪儿系列》火爆开启第一季第一站——灵水村，带你感受北京周边的知名古村落

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团长编号MW11228

Rank: 26

宝宝生日: 2011-03-22
帖子: 3489

认证代购团长妈网红人

10^#

发表于 2010-12-19 12:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你们真的服务很差，照完了，都没人管了，前台小女孩也不理我们，我们还是自己问她还有什么事情，她说没有，我们就走了！！！感觉服务太差了！！！！

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团长编号MW11228

Rank: 26

宝宝生日: 2011-03-22
帖子: 3489

认证代购团长妈网红人

11^#

发表于 2010-12-19 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我那天去的时候，我就和那家人两拨客户，人根本不多，就是没人管！！！真的很气愤！！！

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傻傻的洋妈

丫丫妈

Rank: 16

宝宝生日: 2011-02-26
帖子: 1556

12^#

发表于 2010-12-24 10:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也是报名团购去的，不过刚好赶上他们12月份新活动，跟老公一商量就直接参加他们的那个打九折送爬行服的活动了~~~~我们也是按时去的，但是有一些前边去的因为宝宝不配合，所以一直等着的，也算是可以理解吧，就让那些人都先照了，我和老公是下午三点半到的，大概等了一个多小时我们才照的~~~也是宝宝不配合，没办法，呵呵~~等拍完了都快六点了~~~
亲，团购优惠的是价格，如果是送礼品，就是打九折的活动了，所以团购没有礼品~~~~~
不过前台的服务我也不太满意，呵呵，不怎么爱理人，都要自己去咨询才可以~~~
算了，算了哈~~毕竟是为了宝宝，咱们不生气哈！！~拍出来就好了~~看到宝宝的时候，还是很开心的吧，呵呵！~

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团长编号MW11843

Rank: 14

宝宝生日: 2011-05-11
帖子: 2283

13^#

发表于 2010-12-24 11:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

啊，怎么这样，本来还想去拍四维呢~

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MW10743

Rank: 13

宝宝生日: 2011-04-05
帖子: 314

14^#

发表于 2010-12-24 11:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是喽是喽，亲，我也遇到过亲这样的问题，我是促销的时候定的85折的，折后748。当天给我们约到最早，让我们9点就得去，我们也怕去晚了，耽误了后面的人。8点多就到了，第一个，当时工作人员都没到呢。结果后来了两三对，工作人员给他们端茶倒水的，也没人管我们。我们坐到9点半呢，期间工作人员反复确认了好几次，谁是第一个到的。所有的人都确认是我们，可是照的时候确让别人先进去。我和老公抗议了一下，才让我们先照。我们看了一下，可能我们是最便宜的，别人都是套系。
反正贝贝宫得挺认钱的。呵呵，不过不至于惹气，他们要是老这样，大家就都不去他家照了呗。

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小宝

Rank: 11

宝宝生日: 2011-04-04
帖子: 259

15^#

发表于 2010-12-24 12:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

好多反面评论。。。

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团长编号MW11228

Rank: 26

宝宝生日: 2011-03-22
帖子: 3489

认证代购团长妈网红人

16^#

发表于 2010-12-25 21:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

贝贝宫要改进呀！！！！！！！！！

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果子

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

宝宝生日: 2011-3-29
帖子: 39

17^#

发表于 2010-12-25 21:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

啊？团购的服务真的这样呢？我这两天正想参加一个孕友组织的团购呢，有点犹豫了。。。

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Rank: 15

宝宝生日: 0000-00-00
帖子: 1057

18^#

发表于 2010-12-25 22:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我的总结就是做生意的，就这样
我记得我参加的团购应该是多给一张宝贝卡的，收到的时候只有一张宝贝卡才
我也懒得找他们了
而且他们一开始给我打电话告诉我周一能收到快递，直到周三下午我也没收到快递
周三下午比较晚的时候接到他们的电话告诉我周四注意收快递，我问他们怎么回事，之前说周一收到，然后那个工作人员说之前的她不清楚，我也懒得跟她废话，然后快6点了，收到快递的电话了，让我注意明天收快递，我说不对啊，要是快递的给我打电话就不对了，因为之前跟贝贝宫得说过了，快递的地址收货人不是我，而且在填他们给的表中明确写明了收货人的姓名及电话，后来快递说了，之前就因为收货人的问题，把快件退回贝贝宫得了，然后周三贝贝宫得重新快递的，写的我的名字和电话，快递估计应该是记得之前就是我的名字那个地址没人接，所以才退回的，然后快递这次就先给我打了个电话，我又把应该的收件人姓名和电话都告诉了快递，我看我还是单独发个帖子吧

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Rank: 11

宝宝生日: 2011-03-06
帖子: 303

19^#

发表于 2010-12-25 22:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也是团购拍的四维（在杰睿），感觉服务还可以呀！走的时候工作人员一直送到了电梯口

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