- 妈米
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我在红孩子就上过当!当时好奇的做活动,我那会儿刚做妈妈,不知道纸尿裤要囤多少,一激动下了三个单,加在一起都快1000了,钱也付了,一直等货等不来。过了快十天,我忍不住打电话问客服,在转接了N次之后(打北京说货是上海的,打上海又搞不清状况,转来转去),第N个接电话的人终于给我把事情弄清楚了,原来是缺货,所以没发货。我说,那缺货怎么也不跟我说一声啊,我在家里白等十多天,她说,啊,这个我们也不太清楚。(晕,你们不清楚难道应该我顾客神通广大自己想出来?)我说,那什么时候到货,她说,那不确定,可能很久都不会到货。我说,那我钱早就已经付了,等到货的时候还是会按照这个订单上的优惠活动给我发货吧?她说,那可能不行,应该断货了就没了。(神马逻辑?我钱都付了,他们属于单方面不履行合同!)我说,那你给我退款吧。她说,行,我帮你操作。又过了十几天,我在支付宝账户左查右查都没有到帐,再打电话找客服,再唠叨了一遍,这个客服重新帮我操作了一次退款。等了将近一个多月,钱终于拿回来了。
真让人窝火啊!平白无故一堆钱放在他们那里放一两个月,还是打了一堆电话求爷爷告奶奶才成功。真是对他们的服务失望透顶!!!
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