请北京妈妈网再帮个忙，帮我把我的疑惑转达给广州妈妈网，多谢！ - 投诉建议．咨询．站务管理

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春草年年绿

幼中班

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楼主

本帖最后由春草年年绿于 2012-12-21 16:46 编辑

广州妈妈网的客服你好，我现在有两个问题要请教你：

（1）为什么本人最新ID（中秋佳节天如水）在投诉版块发的几个投诉和建议贴子一直没有答复？为什么不仅没有答复，还把此ID作了禁言处理？（注：除了发布投诉及建议贴，还跟了一个其他网友的贴，以下截图为跟贴内容，我是在那帮人又穷极无聊地开贴，通过挖旧贴来嘲笑其他网友，引起对方严重不满，而版主或小编一直视而不见的情况下，所发的言，我不认为这段话有灌水及发布攻击性言论的嫌疑！）

（2）为什么要把“中秋佳节”四字设为敏感词，是因为我的“中秋佳节系列”ID名让你们敏感了吗？

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北京妈网客服

管理员

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沙发

您好已经帮您转交给广州的工作人员请等待回复感谢您对妈网的关注

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春草年年绿

幼中班

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板凳

北京妈网客服发表于 2012-12-22 09:38
您好已经帮您转交给广州的工作人员请等待回复感谢您对妈网的关注

多谢！顺便说一句，你们好敬业啊，今天是周末还在上班！

广州妈妈网可牛逼了，明说工作日是从周一到周五。当然，禁言的时候可不管是工作日还是周末，也不管是白天还是深更半夜！

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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妈网客服

初一

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地板

您好！非常感谢您的反馈，我们将对含有攻击性，辱骂行为的帖子和ID进行处理，能否请您提供下截图的网址链接。如有其他任何问题请直接同客服联系，若还以发帖的形式挑起纷争将直接按照版规处理~非常感谢您对妈网的支持！

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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春草年年绿

幼中班

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5^#

妈网客服发表于 2012-12-24 11:39
您好！非常感谢您的反馈，我们将对含有攻击性，辱骂行为的帖子和ID进行处理，能否请您提供下截图的网址链接 ...

每次看到这种毫无诚意的回复，就生气！我已经说的够清楚，而且该链接的贴子已经提供了链接，该有的截图和ID也都提供了，为什么你们不仅没有抓住重点对那些ID禁言，及时给我一个令人信服的说法，反而还总在话里话外透着我在无理取闹的意思？

要不是你们没有及时处理主动骂人的贴子和ID，我会发贴来回击她们吗？还有，我最开始发的那些贴子，跟她们有任何关系吗？和她们八竿子都打不着的话题，她们也要跑到我贴子里来挑衅找茬，这个时候工作人员去哪里了？用污言秽语骂人的ID一点事都没有，反而我或是解释或是回击的一些言论就被你们拿来大作文章，这算是什么意思？

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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春草年年绿

幼中班

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6^#

妈网客服发表于 2012-12-24 11:39
您好！非常感谢您的反馈，我们将对含有攻击性，辱骂行为的帖子和ID进行处理，能否请您提供下截图的网址链接 ...

还有，今天广州客服那边难得给了我一个官方套话的回复后，就又把我禁言了！什么意思啊，你们是不是禁人禁上瘾了？给我一个公正的说法真得有那么难吗？是不是准备把那些已经站出来说公道话的网友们也禁掉啊？

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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妈网客服

初一

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7^#

您好！非常感谢您的反馈，我们已在广州妈网上回复了您，已对您反映的问题进行了处理。之后对于任何破坏妈网论坛氛围的网友我们都将按照妈网公告：http://www.gzmama.com/thread-3292351-1-1.html进行处理，只要是破坏妈网论坛氛围的行为，我们都将按照版规禁言，关帖，删帖等处理，网站网友之间通过网络成为了好朋友是妈妈网给大家带来的缘分。我们欢迎大家通过网站结交成为朋友，但是反对任何针锋相对的抨击行为，对这种行为我们将进行严惩。请楼主以及事件中所有的网友放宽心态和善对人，
此事为网站的最终回复。无论您在北京还是广州的投诉都是统一的对接渠道在处理。非常感谢您对妈网的支持！如有其他任何问题请直接同广州客服联系！

【台湾游后期跟进篇】哪些地方一定要去？哪些美食一定要吃？让小编来告诉你！

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春草年年绿

幼中班

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8^#

妈网客服发表于 2012-12-25 10:17
您好！非常感谢您的反馈，我们已在广州妈网上回复了您，已对您反映的问题进行了处理。之后对于任何破 ...

跟你说话真是费劲！你到底是水平有问题，听不懂我到底在说什么，还是立场本来就有问题，故意对我的几次投诉与建议避重就轻，甚至是转移焦点！

自己处事不公，还老拿版规那一套来压人，能让人信服么？敢重新解禁我最近被禁的帐号，看看我和其他网友们是怎么说的么？能指得出我到底哪里违规了么？

<公告>呼吁保护北京妈网从我做起！欢迎大家关注北京妈妈网微信号！

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春草年年绿

幼中班

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9^#

妈网客服发表于 2012-12-25 10:17
您好！非常感谢您的反馈，我们已在广州妈网上回复了您，已对您反映的问题进行了处理。之后对于任何破 ...

还有，你这个公告是什么意思？不就是在那里颠倒黑白说我无理取闹么？为什么我对你回复全部都被屏蔽了？那些使用污言秽语公然辱骂网友的截图还不能说明那些ID明显违规了么？还有，昨天又新注册的帐号所发的投诉为什么到现在都没有回复？又打算把投诉这个渠道封闭后再说些让我继续投诉的话吗？

这辈子都没见过如此偏心且傲慢的客服！

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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