上天猫~就够了八一八我可气的天猫购物经历 - 网购秀场 - 北京妈妈网

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
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楼主

发表于 2012-12-6 20:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

长话短说吧，11月29号天猫韩月格格旗舰店购买了一条保暖裤，12月2号收货后发现里面的裤子是别人的订单，裤子不是我的，于是联系售后客服说次日给快递回去并告知单号，并约定对方次日将我的货同时发出。今天6号了，我的货仍旧未收到。与客服交涉期间客服闪烁其词前言不搭后语，说来话长了，还是上聊天记录的截图吧

已有 1 人评分	妈米	收起理由
爱丽儿公主	+ 80	上首页了感谢分享

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
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沙发

发表于 2012-12-6 20:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 shuangdear 于 2012-12-10 01:13 编辑

感谢小编把帖子推上首页了。继续讲，因为我确实想要这条裤子所以并没申请退款，7号早上我问客服小百合我的货到底发了没发，等了一个多钟头没有答复后我就回了娘家，晚上回家打开旺旺并未收到回复。想来想去，我晚上给淘宝天猫客服拨了电话把我的情况说了，客服说商家29号发货了，只是发错所以不属于商家延迟发货，也没有赔偿。但我个人理解至少商家应该按照约定的时间12月3号发货，如果3号没发应该属于延迟发货范畴。
次日，8号早晨问客服小百合我的货到底发了没发，答曰仓库并未收到我寄回的货。那就奇怪了，物流纪录5号就签收了，怎么就不承认呢？
就算从三号后开始算发货时间，延迟发货要延迟十五天才可以索赔，然而还未等到十五天这笔交易就会自动确认收货，到时更的扯皮了。所以还是决定放弃裤子，申请退款了。但至今商家并未同意退款，也未做出任何申诉，这大冷天儿的。。。我就这么被凉着，再等三日，也就是11日上午才可以申请天猫客服介入，等待中。。。
未完，待续。。。。。。

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团长编号MW11753

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宝宝生日: 2010-01-01
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板凳

发表于 2012-12-7 02:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

关注后续。。。

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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认证团长MW10324

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宝宝生日: 2007-11-29
帖子: 49444

地板

发表于 2012-12-7 04:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

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昊昊2008 天猫只有动态评分，没有差评这一项，所以，人家根本不怕的发表于 2012-12-9 09:48

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
帖子: 2919

5^#

发表于 2012-12-7 04:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小恋恋的帖子

淘宝九年，头一次遇到这样胡搅蛮缠的卖家，向来都是好评的，看来这次差评是必须的了，但真的像亲说的一样，差评都难以泄愤

吼吼，亲起的早哦

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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认证团长MW10324

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宝宝生日: 2007-11-29
帖子: 49444

6^#

发表于 2012-12-7 04:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

shuangdear 发表于 2012-12-7 04:49
回复小恋恋的帖子

淘宝九年，头一次遇到这样胡搅蛮缠的卖家，向来都是好评的，看来这次差评是必须的了， ...

我昨儿睡的早，您起的也够早的啊。。

我前些日子第一次给中评，人家还要求我换好评呢，我说了，不差评就不错啦。够对得起人的了。。。

【台湾游后期跟进篇】哪些地方一定要去？哪些美食一定要吃？让小编来告诉你！

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樱桃妈团长编号MW10149

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宝宝生日: 2009-06-06
帖子: 5688

7^#

发表于 2012-12-7 23:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

shuangdear 发表于 2012-12-6 20:45
长话短说吧，11月29号天猫韩月格格旗舰店购买了一条保暖裤，12月2号收货后发现里面的裤子是别人的订单，裤 ...

卖家真是气死人，可恶

想去宝岛台湾游玩，可不能少了这俩证——大陆通行证&入台证，果飞奉上办理指南~

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
帖子: 2919

8^#

发表于 2012-12-8 21:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

pingdan006 发表于 2012-12-7 22:09
看得真是让人生气啊，这帮客服以为见不到真人就可以不说人话吗？？？
太缺德了。。。
...

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

七天假期不出门真是太傻了，快收拾好行囊，向着新加坡粗发享受这个小长假吧~

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
帖子: 2919

9^#

发表于 2012-12-8 21:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

可可乖宝发表于 2012-12-7 02:57
关注后续。。。

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

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月月de妈你申请退款的话，这是他们最希望的，因为这样你就不能评价了。退款的直接不能评价。发表于 2012-12-9 15:42

想去宝岛台湾游玩，可不能少了这俩证——大陆通行证&入台证，果飞奉上办理指南~

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
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10^#

发表于 2012-12-8 21:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

小恋恋发表于 2012-12-7 04:32
遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

想去宝岛台湾游玩，可不能少了这俩证——大陆通行证&入台证，果飞奉上办理指南~

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
帖子: 2919

11^#

发表于 2012-12-8 21:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

babyzhuzhu 发表于 2012-12-7 23:06
卖家真是气死人，可恶

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

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宝宝生日
帖子: 5

12^#

发表于 2012-12-8 22:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

购物无罪奢侈有理——房子、孩子都有了生活、工作都稳定你有没有为自己奢侈一次呢？

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shuangdear 这都什么跟什么啊发表于 2012-12-8 23:00

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MW12226

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宝宝生日: 2008-04-22
帖子: 2919

13^#

发表于 2012-12-8 23:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

购物无罪奢侈有理——房子、孩子都有了生活、工作都稳定你有没有为自己奢侈一次呢？ ...

这都什么跟什么啊

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团长编号：MW12631

Rank: 19

宝宝生日: 2009-07-26
帖子: 2843

14^#

发表于 2012-12-9 08:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 shuangdear 的帖子

我是从来不在天猫上买的他们都是交了保护费的要买也在TB上那样投诉还有点效果

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梦幻天使52099

Rank: 15

宝宝生日: 2008-02-16
帖子: 943

15^#

发表于 2012-12-9 09:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

俺是个小卖家，看到这个，我承诺一定会诚实守信，绝不欺骗买家，大家有时间过来看看，最近上了新品

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团长编号MW11671

Rank: 18

宝宝生日: 2009-12-12
帖子: 3325

16^#

发表于 2012-12-9 09:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

天猫只有动态评分，没有差评这一项，所以，人家根本不怕的

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团长编号MW11671

Rank: 18

宝宝生日: 2009-12-12
帖子: 3325

17^#

发表于 2012-12-9 09:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也碰上过，虽然不完全一样，但以后我不会上天猫了

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Rank: 4

宝宝生日: 2013-05-07
帖子: 32

18^#

发表于 2012-12-9 10:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

直接投诉吧，这种人真是过分啊

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带鱼丁丁！~

团长编号MW12521

Rank: 16

宝宝生日: 2012-12-19
帖子: 741

妈网红人

19^#

发表于 2012-12-9 10:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

哎，看你怎么想了，正是他们的销售旺季，晚发2天相互理解就OK了！不过你应该说，3日内不发出不给我单号我就投诉你们啊！虽然是开玩笑，但是淘宝就要这破聊天记录档证据！管用的。但是他们为什么踢皮球？首先不能老一个人盯着，客服会换人，其次如果对你说还没有发，你会问一堆为什么。他不如先去卖裤子。于是印象就又差了！退回的物品最好在包裹里留一下发件人的电话旺旺名字地址什么的，这样会方便店主签收后联系咱们的！

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