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本帖最后由 vivici 于 2010-11-26 13:46 编辑
中午再次去工行,照例排半个多钟头的队,不知道为啥人天天这么的多.
新的办理员,懒得解释了,说定期存单丢了,挂失.管我要定期存单号码,我说我都丢了,上哪找号码去,来这儿办不就是想让你给我查查嘛.完又问我设置密码了吗. 我说不知道. 这女人那个脸木就不形容了,总是训斥+看白痴的口气问着我" 你自己有没有密码不知道?" 怒,我就不知道!我当时咋知道那叫定期存单,我当时要办的是存款证明. 然后这女人说"我办不了,我不明白怎么回事" ,就把我打发到7月份那个办理员那儿.
这人说: 你不能申请挂失,你这存单号你不知道,气死我了,我说我肯定不知道,你给我查啊! 人家说: 这查出来也不知道是不是你丢的那个啊,也许你以前办过别的定期存单呢.
我就晕了,越来越乱了,我说我这辈子就这一个定期存单,我以前要是办过的话,我也不能把它给人了!再说,这银行系统这么白痴吗?我办没办过你系统里看不出来? 总之,你就给我办吧!
终于同意给办挂失了,7天后还得去柜台,希望到时候钱能找回来 
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故事说复杂很复杂，我尽量简单说。
3月，我在工行的网上银行存了5万元，为期3年的定存。
7月，为了办理日本签证，需要存款证明。我去工行柜台，要求“给我提供一张证明这5万元存款的纸张”。办理员说是网上银行的定存，没有存折，就给了我一张绿色的单子。
8月，我把绿单子放进了办签证的材料，交给了使馆。
11月，网上银行查帐，5万元存款不翼而飞。大惊！
立刻去柜台，说我的定存记录已经销户，我说我没取，办理员说你这是网上银行办的，我们这里查不出来，你打客服电话吧。
我说你柜台都查不出来，我打电话有什么用，五万元不能说没就没，存折一点记录没有。办理员说：你这钱是虚拟的。
我怒，虚拟的也不能虚拟没了啊！查不出来不走。
办理员接着查，终于查出存款是7月销户的。
折腾了一通，事情搞明白了：
7月，办理员把我的网银定存销户了，换成了一张定存绿单子。也就是说，我的5万元定存变成了一张绿单子，我又把这代表5万元的绿单子给日本使馆了！
办理员说：你这是网银存款，只能开绿单子，才能有书面证明。
问题是，你得跟我说啊！我只要存款证明，没让你销户，把钱变成绿单子啊！
现在钱也没找回来，因为找不到绿单子的票号。
中午还得去柜台，继续解决。
经验教育：
1。工行网银是猪！
2。办理员不负责任，不给客户解释清楚，所以办理业务一定要小心谨慎 （见过某次因为办理员没解释，让一个购汇的客户损失了一千多）
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发表于 2010-11-26 10:08
