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还查什么，压根就不想给你，已经清零了，不通知的，白积分了7 V( i2 F* q' ~% |, E, ]7 ?4 E
今天去丽家宝贝，1万多的积分，无缘无故给清零了。办卡的时候没有说积分要过期，也从来没有通知说什么时间积分会过期。反正是他们想过期就过期。本来还想着换个奶粉的。。。2 y/ e, B$ {) a: U, K7 u# J. J
北京丽家宝贝在顾客消费时，都会说满多少返现金，可是最近北京丽家宝贝在未通知客户的情况下，单方面取消了消费返现金的承诺，而是改成了返消费券，由于我们在丽家宝贝的消费时间比较长了，也积累了很多积分，可是在未经我们知情的情况下，丽家宝贝擅自取消了原先已经允诺消费者的承诺。
# c$ o/ p& L3 j. [- o工作提示五十六：丽家宝贝更改积分使用规则引发多起投诉) G+ i* l( L9 y$ `, T4 o$ a, M
［ 更新时间：2011-4-1 13:57:00 ］ - T, y* R. i) T7 O/ o. s& y
消费者张女士致电我中心，反映北京丽家丽婴婴童用品有限公司（丽家宝贝）擅自更改积分使用规则，导致积分无法正常使用。张女士说，自己是丽家宝贝的会员，办理会员卡时对方承诺：消费累计积分5000以上返5%的现金券，即可兑换150元代金券并可一次性使用。张女士好不容易积攒了5000积分，打算兑换代金券使用时，却被告知自4月1日起积分使用规则发生了变化，每消费50元才可使用10元现金券。张女士要求4月1日前累计的积分按原规则使用，遭到拒绝。
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7 q' A- Q1 g5 s% o# b# h! @ 自4月1日起，我中心陆续接到涉及丽家宝贝更改积分使用规则引发的投诉9件，望绿色通道成员单位对类似问题予以关注。
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发表于 2011-4-19 23:50
