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本帖最后由 小馒妈 于 2012-3-18 23:46 编辑
在美团网团了一家的蛋糕，9选1的团品。
3月17号下午下单，想要18号下午送到朋友家里，有同学一起生日聚会，
客服问：“要哪一款”，
我说“要黑夜骑士，带榛子的那一款”，
接着客服问了美团券密码、手机号码；
然后我特意强调问“明天能送到吗？”--（因为怕周末人多送不到），
客服回答：“可以的”--说得非常清楚。。。。
到了今天，就是18号，下午迟迟不见电话通知，结果电话打到店里，气人开始了：
客服：”今天没有你的单子，我查了，你的是周一送“
我像听天方夜谭，什么什么？
客服：”昨天电话确认好的，告诉你所有的欧式蛋糕都没有了，只有周一送“。。。
.......
客服：“今天已经没有了，那你要怎样？”
我气坏了：”那么退货可以吧？“
客服：”可以“
我：”我一年可就过一次生日啊“ (其实就期待一句“对不起，耽误您了，您看这样好不好。。。”)
客服：”你还有别的朋友过生日啊“（晕死）
我觉得这个店就是在我电话订单之后，发现没货了，擅自改送货日期，还不通知我。
最后连一句歉意都没有，简直太过分了！！！！
大家有没有遇到同样的情况？太气愤了简直！！！！！
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发表于 2012-3-18 23:13
