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2010年7月《商品与质量》周刊社报道：
由于网上购物快捷方便，且产品价廉物美，所以越来越多的消费者喜欢上了网络购物。但由于消费者法律意识不强，加上部分商家不诚信，于是导致网上购物投诉不断。市消委会的统计数据显示，网络购物投诉呈明显上升趋势，2008年发生的网络购物投诉达到590宗，2009年1至3月份16２宗，投诉呈明显上升趋势。
近日，本刊记者接到宁夏固原市消费者王华的投诉： 2010年2月21日，本人在“妈妈说”网站上看到“麦乐购全球母婴正品折扣网”的广告后，决定在麦乐购网站上花1592 元购买了一箱荷兰美素奶粉（产品型号：二段6-12个月）。2月21日下订单并付款，几天后麦乐购的工作人员打电话告知说因海关截留的原因，我的货物被推迟发货，并为此优惠我100元作为补偿。3月12日收到奶粉，13日开始给我的孩子食用该奶粉，食用后大便开始发稀，我以为是换了奶粉牌子孩子身体不适应，还是继续给他食用该奶粉，但是孩子一直有轻微腹泻不止，直到昨天腹泻很厉害，我才联系该网站要求退还商品，但被告知因食物安全等原因，食品类销售出去概不退还，协商未成。今天带孩子去医院检查，证实孩子患有肠道感染。消费者王华告诉记者：最近关于食品安全的问题总是出现。闹得沸沸扬扬的三鹿奶粉事件就是先例；面对许多食品出现问题，自己都感到害怕了。食品安全什么时候才能落到实处，让消费者吃得安心和舒心？作为消费者，有权利为自己购买到的“问题食品”向商家叫板！无论价格高与低，都是对自己权益的侵犯。从自身健康安全考虑，消费者在购买食品时，一定要擦亮眼睛。
消费者王华表示，本人对麦乐购销售的产品质量产生了质疑，要求厂家给出一个合理的解释，维护广大消费者的合法权益，并希望国家相关部门和媒体对此事进行查处和曝光。
麦乐购（M6go）公司对消费者的投诉置之不理
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发表于 2010-7-7 15:30
