本帖最后由 teresa8311 于 2015-3-13 08:53 编辑 7 R) M" @# \0 {: P8 G( P
* G) [& K; N* Y- c `很重要，给各位想报早教的宝妈们提个醒，支持的亲们请顶起来
5 q0 ^4 ?) F c" V( [再过几天又是3.15了，这是一个值得普通老百姓高兴的日子，正是因为它，消费者们的权益保障有了很大的提高，尤其是售后保障越来越健全了。购物之后，退货换货很平常也能轻松实现。 然而，家有儿女的父母们，在为孩子选择早教时，想过早教消费的售后吗？ 早教机构的价格高昂，并且每个季度都要涨价，家长们为孩子报早教动辄上万元，甚至两到三万也是稀松平常的数目。然而，就在你交完钱的那一瞬间，你想过你交的钱还要得回来吗？ - E ~' E- Y. ^6 {8 W* Q& A
根据早教行业的合同条款，一旦开始上课，哪怕只上一节课，未上足1/3课时，学费只能退回50%。假如你报的是两万的课程，上一节课后，你只能退回1万。那另一万呢？我们挣这一万块钱真的那么容易吗？ 如果已经上课达到1/3但未达到1/2，学费只退还30%。假如是两万的课程，这种情况只能退回6000元。 而如果已上课达到1/2，则不退回任何费用。 这些课程条款，恐怕在试课咨询时顾问连提都没提吧？ : V$ E3 B# `+ Z) q2 i5 P" w* @1 W- A) u$ r
那有人可能会问：如果一节课没上呢？合同上的规定是如遇不可抗力不能参加课程，并且尚未参加任何课程的，需退回全部费用。这种情况咱总有保障了吧？ 9 I. `( v" D) W
我以我的亲身经历给各位妈妈们提个醒：没戏。
& n0 V7 Z1 l# d5 b( l6 d7 ?. Z" Z我春节前就带孩子去一家早教中心参观，被顾问一顿忽悠后，傻呵呵的刷了卡。经过春节长假后，3月份幼儿园的兴趣班也要开课了，感觉再上早教就有些重复了。于是向这家早教中心申请退款。
. m9 [& {6 b8 ^& b/ c* R' Y人家给的建议是：让我转卖课程。
( n; W( v1 A3 f% N: T我就是一普通的消费者，一边带着孩子一边购物，难免有看走眼的时候。现在我想退货，难不成我还得义务客串下销售员，把这货物给转卖出去。 4 E1 \- [% ?7 R0 i2 @5 u
我有那精力吗？带着孩子还得上班？就算我有精力，凭什么帮你的忙啊？你又不给我发工资？ ! ?( B; R7 g5 R1 r- E' r8 o$ u
早教存在监管空白，它既不属于消费行业，也不属于教育行业，而是在工商注册的教育咨询公司。如果要维权，应该走哪条路，希望有经验的宝妈们给支个招。吃一堑长一智，妈妈们给孩子选早教时可一定要多长点心眼，别掉进陷阱里。 . f9 F8 W/ Y7 l
经过半个月的沟通，还是没有结果，我现在考虑起诉商家。目前3月份先投诉，还是没有结果的话4月份考虑起诉。有没有联合起来去工商部门投诉的？
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发表于 2015-3-9 15:43
