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前几天在diapers上下单买东西了，也是用天翼，结果没有给新人优惠。我就多方了解，又给diapers客服写信，毕竟咱们是第一次买他家东西，他大肆宣扬许诺的（我注册后，它家给我有想法了2回邮件，说新人优惠的网页宣传），咋能这么不算数。
第一封新大概就是说：我是新人第一次购买，没给我优惠，为什么。
他们很快回了，大意说 因为我用了运转公司，他们无法确认我是不是新人第一次买。
我就又给他们写了邮件，说我确实是第一次买。你们给我发邮件还宣传呢。按照你们网站上的宣传，我理应享受这个优惠。你们对这个优惠又没说用运转公司不能享受，没说中国客户不能享受。 我一个中国客户，不用运转公司，我用什么。你们diapers 又不提供直邮中国的服务。如果按你这样的做法，不是不要中国人从你们这买东西吗？
结果这次写完 他们客服就没给我回。估计是被激怒了。
我还说了 让给他们领导提意见什么的
据我前几次发邮件，她们 回复都可快了。这回过了三四天也没理我
今天中午， 这运了及天气的我 又给他们写信。
一来，还是对着个优惠心有不甘，一方面是确实有10美元呢嘛，另外一方面，就觉着这不是欺负咱们中国人吗
不过这次语气没那么冲
我说 我前几天买了东西，没给我优惠，你们解释说是因为我用了运转公司。
不过我确实是新用户，在中国，只能用运转。
我想你们有很多途径可以确认我是一个新用户。我在你么网上下了订单后，再看主页，那个新人10元的优惠介绍就没了，就只剩一个再买，5元优惠的
我今天在单位打开你们的网页 发现首页宣传上就有新人优惠那个。这是不是说明你们系统是能够辨认的呀
还有，我想有时候电脑会出错，可是人可以纠正他。你们这个客服团队的存在，使命之一不就是要为客户解决疑难问题吗。你么你有责任通过分析确认。毕竟你们承诺的是新用户第一次购买就优惠。你说不能确认我是不是新用户，那你也无法肯定我就是再次购买呀！这样就不给我优惠是不是太不公平 不负责任 ，太草率了。
大概主要就说了这些
结果我刚才看了，他们给回了 而且我发过去不久就回了。
我贴出来大家看看
怎么觉得有侮蔑咱中国消费者 的意味呢
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发表于 2011-10-29 16:49
