子溪子溪

前几天在diapers上下单买东西了，也是用天翼，结果没有给新人优惠。我就多方了解，又给diapers客服写信，毕竟咱们是第一次买他家东西，他大肆宣扬许诺的（我注册后，它家给我有想法了2回邮件，说新人优惠的网页宣传），咋能这么不算数。
第一封新大概就是说：我是新人第一次购买，没给我优惠，为什么。
他们很快回了，大意说 因为我用了运转公司，他们无法确认我是不是新人第一次买。

我就又给他们写了邮件，说我确实是第一次买。你们给我发邮件还宣传呢。按照你们网站上的宣传，我理应享受这个优惠。你们对这个优惠又没说用运转公司不能享受，没说中国客户不能享受。 我一个中国客户，不用运转公司，我用什么。你们diapers 又不提供直邮中国的服务。如果按你这样的做法，不是不要中国人从你们这买东西吗？

结果这次写完  他们客服就没给我回。估计是被激怒了。
我还说了 让给他们领导提意见什么的
据我前几次发邮件，她们 回复都可快了。这回过了三四天也没理我

今天中午， 这运了及天气的我 又给他们写信。
一来，还是对着个优惠心有不甘，一方面是确实有10美元呢嘛，另外一方面，就觉着这不是欺负咱们中国人吗
不过这次语气没那么冲

我说 我前几天买了东西，没给我优惠，你们解释说是因为我用了运转公司。
不过我确实是新用户，在中国，只能用运转。
我想你们有很多途径可以确认我是一个新用户。我在你么网上下了订单后，再看主页，那个新人10元的优惠介绍就没了，就只剩一个再买，5元优惠的
我今天在单位打开你们的网页 发现首页宣传上就有新人优惠那个。这是不是说明你们系统是能够辨认的呀
还有，我想有时候电脑会出错，可是人可以纠正他。你们这个客服团队的存在，使命之一不就是要为客户解决疑难问题吗。你么你有责任通过分析确认。毕竟你们承诺的是新用户第一次购买就优惠。你说不能确认我是不是新用户，那你也无法肯定我就是再次购买呀！这样就不给我优惠是不是太不公平 不负责任 ，太草率了。

大概主要就说了这些
结果我刚才看了，他们给回了 而且我发过去不久就回了。
我贴出来大家看看
怎么觉得有侮蔑咱中国消费者 的意味呢

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林林飞

没有就没有吧，可以上别家买，我第一单一样一分钱优惠都没有

公仔的家

要怪就怪国家体制问题 很多因素从商家角度是可以理解的 虽然你觉得不公平但是人家也确实有难处 怪就怪你是运到中国吧 真一点办法都没有

baobao玺玺

他们家就是按地址来确认新人的，何必那么较真呢？当有新的邮箱注册时都会送优惠码的，但实际能不能用还得看地址

亲亲宝贝淘

看那个回信，语气还好吧，海淘的人多了，说白了这个网站不愁卖东西。
这就是我一直不在DIAPER出手的原因，之前发了一封信一直都没回，就这样的服务我还是离远点吧

jenny7379

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亲，DIA的新人是按地址的，咱们都是转运一个地址，他会默认是一个家庭的，已经有很多妈妈说过了

vmao125

我也是打算以后不再DI上买东西了，10月份在DI上买了一盒美赞臣的一段奶粉1490克的，等收到后一看保质期是到12年1月的，可我预产期是12月的，本来是想买回来囤着的，这一下根本就没法喝，跟对方写信，他们态度到挺好说可以给我退，问题是我还要把奶粉发回到美国，他们才给我退，这叫什么事啊

jenny7379

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是这样呀，我帮芊芊妈买的，就是保质期到2012年1月的

945826205

                  

美人蹄子

亲 他家是这样的 偶那单也没给减$10 只好吃哑巴亏啦

jacob999

语气挺坚定的，倒没觉得有歧视。学了个新词，知道转运公司英文怎么说了，hoho

vmao125

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芊芊妈还需要吗，我可以低价转让

jenny7379

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不用了，又从DS买了盒，等1岁就转奶了，改喝喜宝

子溪子溪

呵呵 看了各位亲的回复 谢谢关注。这个事儿吧 ，开始觉着确实挺生气的。毕竟他们说新人优惠，又没说运转公司不行。后来读明白他们这最后一封信了。原来人家压根没把咱们当客户。根本也没想卖给咱们东西。所以，我的一切建立在把自己当他们客户的说法，都是浮云飘飘去吧………………既然人家没把咱们当客户，咱们自然也别淘那个没趣，不卖他的就是了。

糖粒子的妈咪

按地址确认~~~又学习了~~

l_elle

我以老人的身份买，也没有给我优惠5刀啊，这个是怎么回事啊？

xiaoqiao1234

顶一下。。。

jenny7379

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DIA经常给我发信什么SOAP什么第一单便宜5刀之类的，我兴冲冲去下单，被拒

cindytong

我也遇到了和楼主一样的情况，反而是drugstore给了15%的off。diapers主页上是新人首单10美元优惠，结账的时候由于是转运公司地址没有享受到。当初是冲着首单优惠在diapers上淘的，其实这家的价格要是没有那10美元优惠，和大家常去的amazon, drugstore相比真没啥优势。吃一次亏，下次不去了，也没时间去理论。