冰火蝴蝶

11.14号买的，本应该15号就到了，从丰台发到通州，昨天我联系快递公司了，已经承认丢了，本来几十块钱的东西，我打了不下十个电话给快递公司，昨天正好是快递公司给我送另一样东西，正好这个人也负责我们这一片，说来巧，他就是丢我东西的人，结果我说这事怎么解决，他说赔钱，我说那什么时候给，他说我现在没有钱，我说你连五十块钱都没有吗？) \" W8 w# A! G5 r
今天上午我和卖家沟通，结果卖家说这是快递公司的事，让我打电话，我撂下一句话，下午不解决我就退款。: c9 U7 c, r, z0 }

※黄燕￥

什么快递啊，我们家一直用的顺丰，线下做寄过几年也没丢 过件，淘宝卖了两年燕窝也没丢 过件, A0 M# E( I+ S& g; X( e5 a
( C0 {3 S% ]5 ~$ e1 M! B
真是让人害怕，我们这东西不便宜了，如果丢个几斤，估计他也陪不起，/ T  l* R( y  ?9 x* X" g

- Z5 z" y% S# }0 W4 g% g! N+ p唉，这快递也让卖担心的问题。每次寄出货，一直查看买签收没，要不然提吊胆的。

哈哈球

应该卖家去和快递沟通，我卖东西出了问题，从不让买家麻烦一下，买家能通知我东西出问题了，我就很感激了。0 Q" ?+ }* C' w# u
卖家和快递之间有经济往来，互相制约，一个买家太弱势了

月上西楼

我丢的三件东西都是卖家自己去联系的，把东西补发给我的

思思小竹

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: t# S, R( C( J6 Z0 j  H) d
7 u3 t' {( w! n1 X9 w$ X% i这个我应该可以回答.呵呵.找卖家退款.然后叫卖家和快递沟通.没买家什么事.他要是老说没钱.就告诉他投诉.很快就给你了

麦兜妈妈

          我在银泰上买东西，东西公司前台都签收了，可是怎么都找不到，EMS最后给赔的钱，还不让我难为前台，估计是怕以后前台不签收，他一个个通知买家更麻烦。

我是堃堃妈

回复 铭宝娘 的帖子; u6 O( `% y) ]# l3 x
4 g: z5 q8 j" \. V7 W
能打的都打了 用我朋友的话说 我这收个快递都装上孙子了 总是推来推去 我是想先把东西拿到手再说 可是就是不给送啊

冰火蝴蝶

这件事情现在已经解决了，因为卖家投诉这个快递员了，昨天晚上快递员给我赔款了，这件事情经历了一个星期，真是让人对卖家和快递公司失望，谢谢大家的关注

棋棋妈

学习了，没遇上过这样的事情，楼主也别着急，遇上这样的事情，不论买家还是卖家都不愿意看到，积极解决就好

hyw167

是卖家的事，亲不用理快递，货不是你发的，你要钱也要不着，让卖家退钱给你。

太子婆

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( U! z, s9 H1 ~+ ^6 Q! b
- ]- s  q, k- [9 {这个事情应该是卖家负责任的，和买家没有关系啊。

铭宝娘

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6 q: H/ v  }8 R7 j: s
2 j& V- v$ y3 r. j; ^$ f3 J我用的是中通，其实这些好看快递员的素质了，所有快递都是有好有坏。正好我遇上那个还是个新手，也给我打了电话道歉。你可以打申通电话试试，他们好像最怕往上投诉了，因为会扣他们钱的，还有现在快递已经爆仓了，一般3天能到的件都要10天了。

我是堃堃妈

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/ U3 }7 u' D1 u4 w
- P8 V. W! F2 \/ O您用的什么快递啊 这么好 我这几天有个快递 就没收到 也不说东西丢了 就说今天明天的给送 打了N个电话了  好几天了 也没见着东西 申通快递 以前没用过 真没想到有这样的快递

usbon

      我也是卖家，这样的事情理应都是我们跟买家协商，可以先帮买家重新补发，也可以买家申请退款！这一点主要是遵循买家的意愿！: C3 s: W1 t! V$ Q0 m
   然后我们跟快递协商，做淘宝的一般都跟快递有一定的合作关系，快递公司会有相应赔偿的，虽然处理时间会久些！

cherry..

卖家应该给你补发，然后再跟快递协商解决，这个事情自始至终跟买家无关