小淘管家婆

炎炎夏日，空调在人们生活中的作用是越来越重要，但是近来关于空调维修的一些投诉越来越多)，如果家里的空调在保还好说，但是如果已经过了保修期，维修起来就麻烦了，在维修过程中，用户遇到了乱收费高收费的现象，有些发现了这些问题并且通过315维护了自己的利益，但相信还有一些事主并不知道自己已经被 “黑”了，而且甚至有些事主还倒过来感谢这些“黑”自己的人。今天，借用一位空调维修工的现身说法来对一些维修界的“潜规则”进行揭露。
  j0 I# m7 O2 p# _( `+ I4 F5 G* p- {+ R$ b" z/ y

korai

额，现在有良心做事的人少了

实芯实意

维修行业不光是空调 所有的手机 电器 都存在这样的潜规则 所以不是特别有纪念意义的东西 或者认识人 坏了最好换新的 不值得维修很多维修后还有潜在危险 经常一个东西反复修理！

钠家衣铺

处处被人潜规则

双酒窝妈

去年就遇上这事了，当时想花钱事小，热坏孩子就不值了，结果修了一个月，儿子头上满是痱子，整晚整晚的苦，恨啊

chao_rain

认识修空调的，维修都是免费的~~

香米涵佳

回复 天然萌宝 的帖子% v( e8 X) y2 y1 D
5 |3 f0 f* T7 \3 S5 M, P
严重同意

shirlyszh

哎，这社会，到处有潜规则。。。

天然萌宝

各行各业都有潜规则，做人主要靠良心。说实话，空调安装工人还是多辛苦的，有时候简直就是冒着生命在挣钱。

飞翔的腊肠

怪不得啊！上次我移个机，就是说什么铜管断了，给我换了根；然后又说要加氟了。结果一下就遭了500大洋，冤啊

多多麻麻爱宝宝

现在空调都保修很多年，等过了保修又该淘汰换机了，如果真的坏了还是找厂家的网点维修，外面小广告的维修100%骗人的！！！！！

宝贝多比

究其原因，公司要负主要责任！！！！！！！！！！！！！！

豆豆龙~~

这是潜规则 淡定

兔兔麻麻223344

回复 小淘管家婆 的帖子0 G; D2 W: H# Z! H) K+ D! C4 Y" B
& S- k5 t7 h7 ~/ F8 J
那天父母家才加了的

小淘管家婆

空调拆装维修行业三大“潜规则”
) L: v) |  D7 v( A0 [0 l
- l! [. w3 ^" I4 N" d+ b' Z　　据吴军介绍，一般品牌空调都包安装并有保修期，他们做的业务都是保外的空调或者顾客搬家需要拆装，而所谓的“潜规则”其实就是利用大多数顾客没有这方面的专业知识，维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，再让顾客出钱维修。$ G: J1 E: D0 D# A, a

; [  W5 V: f7 b0 ^3 X1 Y　　潜规则一：小毛病说成大问题. ?! G4 o  p2 j
9 E& m- X+ d& E9 ]9 o* `
　　比如线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，换一个感应器就能解决问题，成本也只有10多块钱，但维修员会说是线路板坏了，要换线路板。维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。
2 F- l5 D- {+ m# t! j6 I, l
$ s4 U; K/ d, I( @; u. s- a8 `( b　　潜规则二：收费高于成本好几倍  v. z" V  s1 D% m( q: W
: q; R% u9 G3 z* z$ t
　　比如空调加氟，由于物价部门对雪种(注：指氟等冷媒，行业术语)收费并没有规定价格，市场上加氟收费都要上百元。实际上，氟只要几元一公斤，加上人工成本，加一次氟的成本只需要20元左右。2 l0 r) ?' V% Z% n' H
# W7 ]1 Y# U4 }1 x
　　潜规则三：零件回收再利用* q: }* h7 l1 k. `
/ j8 s% v- W* K; s5 `/ Z
　　空调的零件多是通用的，维修部一部分用委托单位的配件，一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀集中在配件上，例如移机费用，说是20至50元，实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤，即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格，或者移机时将客户不要的铜管收集起来，修复后给下一个客户用。

小淘管家婆

夫妻俩东翻西找，将一堆300元的零钱送到了吴军手中。看着那一堆皱巴巴的零钱，吴军再也经不住良心的谴责，他将钱送回了残疾女子的手中。“当时那对残疾夫妻一直向我道谢，但我转身就走了，因为我知道我配不上他们的感谢。”吴军说，“那天晚上我一夜没睡着，那堆零钱和残疾夫妻的形象不停地在脑海里翻滚”。第二天回到公司后，吴军提出了辞职，告别了这个行业。, B3 x9 ]$ S/ `9 S" d

+ S- X- i4 s% Q, ?' i2 z　　“其实我们也有自己的苦衷，维修工一般都没有底薪或者底薪很低，作为家中的男人，必须要养家糊口，我是受不了良心的谴责才辞职的，也希望现在还在使用‘潜规则’的维修工们收手，别再赚昧心钱了。”吴军说道。 & f0 _0 @7 e2 O
5 N2 s' O9 i+ N' R% g

小淘管家婆

去年夏天，吴军到一位退休老师徐老太家安装空调，在安装中他故伎重施，将空调阀门关掉，称该空调漏氟，并热情地介绍说，可以8折的价格给空调加氟，本来仅需要支付50元安装费用的徐老太，一共交给了吴军200元钱。
( X! B! k. f8 F  X. I6 z/ G因吴军“打折”加氟，徐老太还盛情邀请吴军在家吃饭。吴军的内心非常内疚，“那是我一辈子最难以下咽的一顿饭，后来我去那个小区另一家修空调又碰到了徐老太，她一见我还是一个劲的感谢，她的每一句感激都是对我良心的谴责。”吴军惭愧地说道。欺骗残疾夫妻后他辞职6 D, z; e1 c/ Y
　　今年6月，吴军去做一单空调维修的业务，到达目的地后他发现顾客是一对残疾夫妻，家中有一台用了多年的旧空调不制冷了，吴军检查后发现是空调氟消耗完了。吴军趁顾客不注意，弄断了空调的连接铜管，并向空调外机内投放了一些杂物，然后开始像模像样的维修起来，修好后他向残疾夫妻索要300元的材料、维修费。
' \& s* w  z" Z' {

小淘管家婆

在得到同行的指点后，吴军开始学着在工作中使坏。“有一次，一位顾客搬家，从袁家岗拆两个空调搬到大渡口安装，本来一台机子的拆装费是50元，但在拆的过程中，我将连接的铜管弄断了，在大渡口装好后又故意关掉了阀门，并声称机子漏氟需要维修、加氟。这样一下来，拆装、换铜管、维修、加氟，两台空调我一共收了顾客1500元，我一次就赚到了我第一个月的工资。”
: x0 G* L0 U& d' X' b: _) x0 W$ I2 Z" v( O: d
　　尝到甜头后的吴军从此加入了“潜规则”的行列，在2008年的夏天，他平均每天都可以做一单“大业务”，这几个月的月收入都在万元以上。8 _# ]/ t" J7 w6 ~5 O! x
# I5 N' R& g5 c( S/ D  X
　　顾客感谢让其良心不安