小淘管家婆

炎炎夏日，空调在人们生活中的作用是越来越重要，但是近来关于空调维修的一些投诉越来越多)，如果家里的空调在保还好说，但是如果已经过了保修期，维修起来就麻烦了，在维修过程中，用户遇到了乱收费高收费的现象，有些发现了这些问题并且通过315维护了自己的利益，但相信还有一些事主并不知道自己已经被 “黑”了，而且甚至有些事主还倒过来感谢这些“黑”自己的人。今天，借用一位空调维修工的现身说法来对一些维修界的“潜规则”进行揭露。! L) {$ E3 }4 k+ J# q6 F, i$ C  d1 z

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korai

额，现在有良心做事的人少了

实芯实意

维修行业不光是空调 所有的手机 电器 都存在这样的潜规则 所以不是特别有纪念意义的东西 或者认识人 坏了最好换新的 不值得维修很多维修后还有潜在危险 经常一个东西反复修理！

钠家衣铺

处处被人潜规则

双酒窝妈

去年就遇上这事了，当时想花钱事小，热坏孩子就不值了，结果修了一个月，儿子头上满是痱子，整晚整晚的苦，恨啊

chao_rain

认识修空调的，维修都是免费的~~

香米涵佳

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严重同意

shirlyszh

哎，这社会，到处有潜规则。。。

天然萌宝

各行各业都有潜规则，做人主要靠良心。说实话，空调安装工人还是多辛苦的，有时候简直就是冒着生命在挣钱。

飞翔的腊肠

怪不得啊！上次我移个机，就是说什么铜管断了，给我换了根；然后又说要加氟了。结果一下就遭了500大洋，冤啊

多多麻麻爱宝宝

现在空调都保修很多年，等过了保修又该淘汰换机了，如果真的坏了还是找厂家的网点维修，外面小广告的维修100%骗人的！！！！！

宝贝多比

究其原因，公司要负主要责任！！！！！！！！！！！！！！

豆豆龙~~

这是潜规则 淡定

兔兔麻麻223344

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5 d2 U+ m2 s1 [; o6 H那天父母家才加了的

小淘管家婆

空调拆装维修行业三大“潜规则”% j, s. [1 A# z
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　　据吴军介绍，一般品牌空调都包安装并有保修期，他们做的业务都是保外的空调或者顾客搬家需要拆装，而所谓的“潜规则”其实就是利用大多数顾客没有这方面的专业知识，维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，再让顾客出钱维修。% o( `. _9 M' ?* T! p5 }6 q
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　　潜规则一：小毛病说成大问题
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* n7 n) t8 F# D# o) l　　比如线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，换一个感应器就能解决问题，成本也只有10多块钱，但维修员会说是线路板坏了，要换线路板。维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。$ K+ O$ U3 V3 s! k) R

9 Q! W% y+ d) v' d0 N7 ~9 p　　潜规则二：收费高于成本好几倍
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1 Y2 D' Y- W; O  {7 B4 }( q　　比如空调加氟，由于物价部门对雪种(注：指氟等冷媒，行业术语)收费并没有规定价格，市场上加氟收费都要上百元。实际上，氟只要几元一公斤，加上人工成本，加一次氟的成本只需要20元左右。
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　　潜规则三：零件回收再利用* Q0 ^* A) o1 C8 [, @( r

3 d& M- w. p) l! R5 ^5 H6 Q( W　　空调的零件多是通用的，维修部一部分用委托单位的配件，一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀集中在配件上，例如移机费用，说是20至50元，实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤，即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格，或者移机时将客户不要的铜管收集起来，修复后给下一个客户用。

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夫妻俩东翻西找，将一堆300元的零钱送到了吴军手中。看着那一堆皱巴巴的零钱，吴军再也经不住良心的谴责，他将钱送回了残疾女子的手中。“当时那对残疾夫妻一直向我道谢，但我转身就走了，因为我知道我配不上他们的感谢。”吴军说，“那天晚上我一夜没睡着，那堆零钱和残疾夫妻的形象不停地在脑海里翻滚”。第二天回到公司后，吴军提出了辞职，告别了这个行业。+ z" B" r% t2 [+ v4 H" F7 b

* R( P8 L+ T3 \) ]　　“其实我们也有自己的苦衷，维修工一般都没有底薪或者底薪很低，作为家中的男人，必须要养家糊口，我是受不了良心的谴责才辞职的，也希望现在还在使用‘潜规则’的维修工们收手，别再赚昧心钱了。”吴军说道。 ; H6 {8 @5 L  K
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去年夏天，吴军到一位退休老师徐老太家安装空调，在安装中他故伎重施，将空调阀门关掉，称该空调漏氟，并热情地介绍说，可以8折的价格给空调加氟，本来仅需要支付50元安装费用的徐老太，一共交给了吴军200元钱。 1 b8 R) x. {1 L9 g9 [. q- f
因吴军“打折”加氟，徐老太还盛情邀请吴军在家吃饭。吴军的内心非常内疚，“那是我一辈子最难以下咽的一顿饭，后来我去那个小区另一家修空调又碰到了徐老太，她一见我还是一个劲的感谢，她的每一句感激都是对我良心的谴责。”吴军惭愧地说道。欺骗残疾夫妻后他辞职
  Y9 f* p. Y( `0 g2 c# }　　今年6月，吴军去做一单空调维修的业务，到达目的地后他发现顾客是一对残疾夫妻，家中有一台用了多年的旧空调不制冷了，吴军检查后发现是空调氟消耗完了。吴军趁顾客不注意，弄断了空调的连接铜管，并向空调外机内投放了一些杂物，然后开始像模像样的维修起来，修好后他向残疾夫妻索要300元的材料、维修费。
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在得到同行的指点后，吴军开始学着在工作中使坏。“有一次，一位顾客搬家，从袁家岗拆两个空调搬到大渡口安装，本来一台机子的拆装费是50元，但在拆的过程中，我将连接的铜管弄断了，在大渡口装好后又故意关掉了阀门，并声称机子漏氟需要维修、加氟。这样一下来，拆装、换铜管、维修、加氟，两台空调我一共收了顾客1500元，我一次就赚到了我第一个月的工资。”
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0 A6 X0 k, s0 U6 C' D$ y3 E4 K. H　　尝到甜头后的吴军从此加入了“潜规则”的行列，在2008年的夏天，他平均每天都可以做一单“大业务”，这几个月的月收入都在万元以上。+ k* V( x* p) S0 n& w

/ `; F, @3 e" ]& @! S2 n8 w$ d　　顾客感谢让其良心不安