- 妈米
- 225
- 经验值
- 175
- 在线时间
- 0小时
- 宝宝生日
-
- 注册时间
- 2012-5-8
- 帖子
- 27
- 阅读权限
- 100
- 积分
- 175
- 精华
- 0
- UID
- 7782609

- 宝宝生日
-
- 帖子
- 27
|
空调拆装维修行业三大“潜规则”( g5 @3 k# i4 E) o g% m6 b
8 |' Q/ D/ A* h0 N- @ 据吴军介绍,一般品牌空调都包安装并有保修期,他们做的业务都是保外的空调或者顾客搬家需要拆装,而所谓的“潜规则”其实就是利用大多数顾客没有这方面的专业知识,维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题,再让顾客出钱维修。
7 ?/ z$ U/ `* l7 e3 c
* J0 V+ f0 v4 j) x) Z3 h# _ 潜规则一:小毛病说成大问题" L, f5 R3 c* a
+ l1 [# U- V% A
比如线路板上的感应器出了毛病,空调不工作了,换一个感应器就能解决问题,成本也只有10多块钱,但维修员会说是线路板坏了,要换线路板。维修工把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取好几百元。( d0 u3 {4 r- B/ @& I* Q. S
. F) H& \0 C, ?) ? 潜规则二:收费高于成本好几倍; Y4 l F8 z" `6 r2 D, @ h
$ f/ T( C1 F3 S& A W7 T4 Q3 Z
比如空调加氟,由于物价部门对雪种(注:指氟等冷媒,行业术语)收费并没有规定价格,市场上加氟收费都要上百元。实际上,氟只要几元一公斤,加上人工成本,加一次氟的成本只需要20元左右。/ K9 ]2 {4 p& g' s. Z/ h/ Q5 W
. l$ z: j9 x1 v( O, |5 [ 潜规则三:零件回收再利用5 S1 L5 o/ H/ D7 S) g
7 |$ t9 q2 m, ]# M- [
空调的零件多是通用的,维修部一部分用委托单位的配件,一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀集中在配件上,例如移机费用,说是20至50元,实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤,即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格,或者移机时将客户不要的铜管收集起来,修复后给下一个客户用。
|
|