淘宝退款，这是怎么回事？ - 网购秀场 - 北京妈妈网

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宝宝生日: 0000-00-00
帖子: 866

楼主

发表于 2012-9-12 16:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

7月22日，在淘宝买了东西，付款148，后来出了点问题，申请退款108，到我账户就只剩106.83，当时打淘宝客服电话，她解释说卖家修改了退款申请，只退了我106.83.
今天一笔24的退款，到账只有22.84，我以为又是卖家少退了，旺旺卖家，卖家一脸无辜的说我申请的全额退，她没权修改，肯定是全额退的。然后我再打淘宝客服，淘宝客服半天都没整明白，让我找支付宝。顺便我又问了上次106.83的事，淘宝客服说我申请的就是106.83的退款！我肯定不会有零有整的申请退款，我记得清清楚楚申请的就是108。
我打支付宝电话，让我找淘宝去。用的网银支付，客服表示网银和支付宝退款都不会有手续费。折腾到最后支付宝客服让我问银行去。
这到底是怎么回事？哪位达人能给解答下？

已有 2 人评分	经验值	妈米	收起理由
wanghome1988	+ 23		支付宝没让你去问国家主席啊^_^.
仙蒂公主		+ 80	感谢分享，帖子上首页了

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Rank: 13

宝宝生日: 2010-08-16
帖子: 306

73^#

发表于 2012-10-3 13:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没遇到过哦，这到真是个问题，但是谁管啊，你推我我推你的，这事扣的不多，要是多呢，就要解决啊

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Rank: 5 Rank: 5

宝宝生日: 2012-04-09
帖子: 48

72^#

发表于 2012-9-15 00:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是不是投递了什么保险啊，现在好像是有这个服务的，好像是退不了的

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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Rank: 10

宝宝生日: 2012-02-01
帖子: 162

71^#

发表于 2012-9-14 23:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没听说过

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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宝宝生日: 2012-04-05
帖子: 669

70^#

发表于 2012-9-14 22:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没有遇到过这事儿啊，以前退款的都是全额的啊，不会这样的，是不是现在退个款也得收手续费啊？

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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团长编号MW11918轩辕妈

Rank: 14

宝宝生日: 2010-10-18
帖子: 1012

69^#

发表于 2012-9-14 22:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

店家有优惠活动吗？如果有的话，你退款不符合优惠活动了，系统就自动按比例给你扣除了。店主没有权限修改的。

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团长编号 MW10382

Rank: 15

宝宝生日: 2008-05-28
帖子: 796

68^#

发表于 2012-9-14 22:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还真没遇到过这样的事儿呢

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团长编号MW11181

Rank: 17

宝宝生日: 2011-09-16
帖子: 1713

67^#

发表于 2012-9-14 21:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我前几天在TB上买东西也是一肚子气，现在在TB上发维权帖，有空帮忙顶一下，谢谢。
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154521-259017129.htm
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-259015719.htm

<公告>呼吁保护北京妈网从我做起！欢迎大家关注北京妈妈网微信号！

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小may的五月

唐俊俊【团长MW10131】

Rank: 18

宝宝生日: null
帖子: 2724

66^#

发表于 2012-9-14 20:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个还真是不明白。

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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团长编号MW11158

Rank: 20

宝宝生日: 2007-02-27
帖子: 4606

65^#

发表于 2012-9-14 20:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个退款卖家是没有权利修改金额的，不知道你是不是用的信用卡支付还是神马情况了

你方唱罢我登场~当季主题美食火锅来也！看咱大北京城里的那些城市特色火锅~

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睡懒觉的熊

球球妈 MW10138

Rank: 15

宝宝生日: 2010-02-11
帖子: 1367

64^#

发表于 2012-9-14 19:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该是他店里满一定金额有减免的，你申请退款了就不够减免了所以按照比例退的。我也有这种的退款

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熙熙妈团长编号MW10897

Rank: 15

宝宝生日: 2010-07-19
帖子: 2034

淘宝掌柜通

63^#

发表于 2012-9-14 17:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你是不是用信用卡付的，信用卡有手续费

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UU妈团长编号MW 10873

Rank: 15

宝宝生日: 2010-11-21
帖子: 1378

62^#

发表于 2012-9-14 16:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲是不是用商城积分那个了

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Rank: 1

宝宝生日: 2012-02-02
帖子: 66

61^#

发表于 2012-9-14 16:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

信用卡支付宝的手续费吧

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团长编号MW11671

Rank: 18

宝宝生日: 2009-12-12
帖子: 3325

60^#

发表于 2012-9-14 15:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

以前我的店里也开通过信用卡付款，后来看到一条贴子说，如果你的利润不高，千万别开通信用卡付款，因为银行 ...

楼主是双币信用卡，我是淘宝卖家，那个信用卡，退款钱钱是全额退给顾客的

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团长编号MW10925 睿妞儿妈

Rank: 26

宝宝生日: 2011-02-17
帖子: 5366

59^#

发表于 2012-9-14 15:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是不是用信用卡支付的啊？

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Rank: 14

宝宝生日: 2011-01-23
帖子: 376

58^#

发表于 2012-9-14 15:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

同问，我上次申请退款99元，只退98.51，没差多少，我也没在意。会是支付宝的手续费吗？

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杨杨妈

Rank: 18

宝宝生日: 2010-12-27
帖子: 2131

57^#

发表于 2012-9-14 15:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

第一次听说呀，我得看看去

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