lbbyoshiky

    为了宝有安全可靠的口粮，选择了海淘奶粉，然后看了几个海淘的帖子就选了风雷速递这家转运公司。新手上路也没有经验，其实之前已经有人说风雷恶评连连，可惜当初没放在心上，把一切都想的太简单。ok，这次终于领教了风雷是一家没有诚信的转运公司，不知道我们这些当妈的把奶粉交到他们手里会有多恶劣的结果。  
   今年国庆后我提交了订单，收获地址是风雷加州地址，我想快一点，因为宝要断粮了，风雷客服游说我用他们的e渠道，说这个是美国大公司承运，会很快，当然价格高很多，四桶奶粉运费将近400大洋。然后客服说这个e渠道安全，快速，可靠。好吧我听信了客服的话，选择了e渠道。麻烦事接踵而来。我的包裹被风雷速递寄错了，风雷打电话我首先没有道歉而是质问我有没有收到别人的包裹。我当时在外地，觉得很诧异，然后他们说他们把包裹搞错了我的奶粉也不知道邮寄到哪儿去了。


我当时就慌了，那就是丢件么？他们说不是丢件承诺帮我找。可是我怎么知道他们跟我找的是什么东西是从哪儿来路不明的东西?我提出他们按照全额赔偿，因他们过错而要客户承担损失太可笑了吧。


但是他们拒绝赔偿，给我邮寄了4个莫名其妙的奶粉，雅培的封条完全被打开过。我找客服理论客服说没有打开，然后我发帖到他们的论坛反映情况，他们找了无数个马甲来攻击我，反而说我讹诈，让我拿出证据证明是风雷开包过，言语及其低级。


这个事情，风雷从头到尾没有一个人想我道歉，只是强迫我收货，接受开封了的奶粉，再也没有下文。


我的遭遇也许不是每个宝妈都遇得到，4个奶粉也不是什么昂贵的东西，但是前后加运费我损失一千多，重点是我再也不敢使用风雷了！因为他们丢件，换件，都是不会承认的，投诉无门！

bing0lan

楼主经验分享，大家别在上当就好．．．

crystal1020

海淘不容易呢

Appleguozi

我发帖就是想让更多的宝妈看到，不要重复我们的老路

Appleguozi

风雷速递真是惹不起啊，将我的亲身经历说出来让大家参考参考。

今年总共在风雷有3个订单，订单1：130111JX3602

生成日期：2013/1/11 11:05:24批价日期：2013/3/27 12:20:27付款日期：2013/3/27 16:20:27 之所以批价折腾那么久是因为那个货物被他们不知道丢那里了，一直到快过年了才有人跟我联系，说把我的货物给弄坏了，东西到他们那里的时候是4.5磅，等一个月后变的只有4磅了，让我找人家购物网站索赔，明显是他们自己乱弄搞坏的，然后一直也不给个解决方法，就无限期的给你拖，然后就要收仓库管理费，后来我实在是受不了了，说东西不让他们赔了，给我把管理费给取消了，东西才给发回来，一个东西从到他们那里到发回我的手上折腾了3个多月，而且还有破损。

订单2：运费金额很高，倒是没有出什么问题，130111JX3601

生成日期：2013/1/11 11:04:13批价日期：2013/1/14 19:19:14付款日期：2013/1/15 15:45:15

订单3：130403JX3601

生成日期：2013/4/3 14:52:40批价日期：2013/4/4 9:40:04付款日期：2013/4/4 17:55:04
风雷速递（Thunder Express）最新位置信息(THD000237915LA)：


处理时间 快件跟踪记录
2013/4/5 0:00:00 此包裹已离开加州仓库，LAX-CKG1
2013/4/11 0:00:00 此包裹已抵达国内，等待清关  
2013/4/12 0:00:00 此包裹已抵达国内，等待清关  
2013/4/17 0:00:00 此包裹离开口岸，发往目的地，转运公司链接：点击进入查询链接，快递单号：5064383042600

17号的时候要我交了关税，本来才买了50多美金的小宝宝的衣服，让交53.02的关税，当时都已经很不爽了，但还是交了，你说交了你给我把东西快点寄出来把，结果东西一直到现在就没有下文了，找他们的客服一直就是让你耐心等，不知道要等多久，我自己还打了电话给EMS，人家说是海关没有让发货，那就不知道我的关税交到哪里去了。


真的是被风雷弄的很不爽了，以后海淘我再也不会选风雷了。

占宝宝贝

顶一下让更多人知道啊

爱哭的猴子

同情楼主.....

melody3000

帮顶帮顶

susu_z

同情宝妈
风雷口碑这么差啊，一直想在亚马逊买东西，还没成行，那如果要买美淘还可以通过什么渠道呢？

winnieloveshere

一般奶粉海关都开封的

lbbyoshiky

回复 深圳湾轩妈 的帖子

就是，垃圾转运必须曝光，免得更多宝妈上的

深圳湾轩妈

这样的是比较可恶，最起码有个交代给客户吧，幸好没有使用过这个，

lbbyoshiky

回复 senticc 的帖子

被税的话高吗？我听说最悲剧的是直接跟你退了。。。

lbbyoshiky

回复 涛涛批发商城 的帖子

就是啊，特无赖

senticc

回复 lbbyoshiky 的帖子

北京还好，我走了五单了吧，最多12.5公斤，么有被税过，给武汉朋友带的，3单被税1单，那边海关太恶，才8桶喜宝，8.5公斤吧

lbbyoshiky

回复 senticc 的帖子

你德淘会不会被税

senticc

回复 lbbyoshiky 的帖子

德淘我用败欧洲，感觉还行吧，就是国庆前一单比较慢

lbbyoshiky

回复 senticc 的帖子

我朋友喊我试试先锋，我打算试试看了，不知道如何，现在在走德淘，但是德淘那个慢。。。