lbbyoshiky

    为了宝有安全可靠的口粮，选择了海淘奶粉，然后看了几个海淘的帖子就选了风雷速递这家转运公司。新手上路也没有经验，其实之前已经有人说风雷恶评连连，可惜当初没放在心上，把一切都想的太简单。ok，这次终于领教了风雷是一家没有诚信的转运公司，不知道我们这些当妈的把奶粉交到他们手里会有多恶劣的结果。  
   今年国庆后我提交了订单，收获地址是风雷加州地址，我想快一点，因为宝要断粮了，风雷客服游说我用他们的e渠道，说这个是美国大公司承运，会很快，当然价格高很多，四桶奶粉运费将近400大洋。然后客服说这个e渠道安全，快速，可靠。好吧我听信了客服的话，选择了e渠道。麻烦事接踵而来。我的包裹被风雷速递寄错了，风雷打电话我首先没有道歉而是质问我有没有收到别人的包裹。我当时在外地，觉得很诧异，然后他们说他们把包裹搞错了我的奶粉也不知道邮寄到哪儿去了。


我当时就慌了，那就是丢件么？他们说不是丢件承诺帮我找。可是我怎么知道他们跟我找的是什么东西是从哪儿来路不明的东西?我提出他们按照全额赔偿，因他们过错而要客户承担损失太可笑了吧。


但是他们拒绝赔偿，给我邮寄了4个莫名其妙的奶粉，雅培的封条完全被打开过。我找客服理论客服说没有打开，然后我发帖到他们的论坛反映情况，他们找了无数个马甲来攻击我，反而说我讹诈，让我拿出证据证明是风雷开包过，言语及其低级。


这个事情，风雷从头到尾没有一个人想我道歉，只是强迫我收货，接受开封了的奶粉，再也没有下文。


我的遭遇也许不是每个宝妈都遇得到，4个奶粉也不是什么昂贵的东西，但是前后加运费我损失一千多，重点是我再也不敢使用风雷了！因为他们丢件，换件，都是不会承认的，投诉无门！

lbbyoshiky

顶一个让更多妈妈看到

奥特曼是怪兽

风雷本身口碑就不怎么样

小金猪zhm

晕，遇到这么一家公司，真的是花钱找罪受．．楼主经验分享，大家别在上当就好．．．

alefa

你海淘的是雅培奶粉吧，我也曾经海淘960克的大桶的雅培，走的是天翼，好像每次都开封了，除了第一次运的时候，因为还有别的东西，所以没开封

alefa

只要里面的锡纸封口没打开就好，外面的封条估计是很容易开。
声明我可不是风雷的人
我只是想您别太纠结了，转运都很不规范的，而且不好投诉他们

悠悠永心

风雷是不咋地，我现在都不用了。上次的货专门申请了特殊加固，付了60多元钱，结果除了果泥外的所有保湿霜等化妆品都裸奔着回来的，有一瓶保湿霜全洒了。。。真不懂啥叫特殊加固！！！联系客服，态度极为恶劣，登陆网站想投诉索赔，结果根本无法提交索赔申请。。。哎，海淘有风险，转运需谨慎啊！

toothpicksky

那哪个转运公司好啊，本人准备第一次学海淘呢

astro57

外面那个小封MS很容易就开的。。LZ，是里面的锡纸也开了么？海淘吧有个恶心的地方，就是别出问题怎么都好，一旦出问题，比如丢件，落发，破损，就会投诉无门了。。。哎

lbbyoshiky

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对啊，所以垃圾转运实在太可恶太可恶！

senticc

风雷年初走过两单，再没有用过，看同事走的特那个了

senticc

后来一直天翼，走了十来单，重庆汇通，深圳E邮宝后，想换了，还不知道那个好用！每个转运都会有问题，

lbbyoshiky

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我朋友喊我试试先锋，我打算试试看了，不知道如何，现在在走德淘，但是德淘那个慢。。。

senticc

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德淘我用败欧洲，感觉还行吧，就是国庆前一单比较慢

lbbyoshiky

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你德淘会不会被税

senticc

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北京还好，我走了五单了吧，最多12.5公斤，么有被税过，给武汉朋友带的，3单被税1单，那边海关太恶，才8桶喜宝，8.5公斤吧