Vickieyuh

在聚划算上买到了小猪班纳旗舰店的一件羽绒服（女童带帽羽绒服 吊牌价599-121471455），颜色是芝白色，收到一看，帽子和袖口都成粉色了，还粉得不均匀啊，看着像是染色了，因为是送人的，这样实在拿不出手，只好退了。
自认为还是比较宽容的人，第一次在淘宝上退货，无良商家死不承认是产品质量问题，只退了货款，不支付退货的运费。运费事小，心里憋得难受，上来吐槽，也提醒各位注意啊，聚划算不可靠啊！
我跟他们两个客服反映了，客服爱答不理的态度就不说了，一个说染色问题不属于质量问题。我倒。另一个倒是承认染色是质量问题，但说这衣服不是染色，是他们就这么设计的，真是搞笑啊！
上图，妈妈们帮我看看这是质量问题还是设计？
衣服是白色，帽子都成了粉色了，看这线，上面红下面白，是设计？现在流行这样的设计？是我当妈后真out了？

两个袖口都成粉色了，但粉得还不一样，一个深一个浅，这也是设计？

这种衣服拿到实体店，能卖得出去才怪呢，拿到聚划算来卖，利用消费者怕麻烦的心理，能蒙一个是一个，要退货，可以，死不承认是质量问题，要消费者承担损失。枉我下单时看到是旗舰店，还那么信任。这件衣服本是送人，这个样子拿得出手吗？看了下用户评价，说好的都是选择的其它两个颜色，选择白色的，基本反映都不佳啊，看来是这批白色款的货就有问题。同款的红色和蓝色帽身就完全没有色差，网页上的介绍图也只有红色款的细节图。看看用户对白色款的评价吧：

第一次退货也不知道怎么操作，小猪班纳的客服也不告诉，只要我快递回去，我想旗舰店也不至于坑我的运费吧，第二天就发回去了，等查快递，他们都收到了两天了还没动静，才知道还要在淘宝上申请。申请完了又是等。等退了货款，死不承认是质量问题了，我手上又没衣服了，想去做个检验都没法。
我遇到的淘宝上的小店家服务都还不错，一个旗舰店，这么睁眼说瞎话，真是让人鄙视啊！但我一个普通的消费者，现在手上也没有凭证，我能做什么呢，顶多是以后自己再也不买小猪班纳的衣服了。但是，小猪班纳，你失去的仅仅只是一个客户吗？一个没有诚信的企业能走多远？
还有聚划算，是我每天都要上的，经常在上面买东西，总觉得是淘宝把过关的，比自己在淘宝上乱搜要靠谱，偶尔也有失望，有点污垢的玩具，穿了几次就破了的内衣，我都算了，多一事不如少一事，这次实在是不能忍受的差啊，商家还不拿出个诚恳的态度，还一口咬定没问题，淘宝客服呢，你的做为呢？支持商家！！！
妈妈们帮我看看，这衣服属不属于质量问题？

爱唠叨

回复 爱可可爱加加 的帖子
我也买过一次淘宝商城小猪班纳的次品，根本不是正品的，是贴牌的，欺骗消费者，客服态度也不好，本来很信任 ...

可以工厂代购哟！
来自[妈妈网Android版]

Vickieyuh

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唉，投诉后客服判投诉不成立啊，都无语了，这么明显的质量问题，淘宝小二也眼瞎了吗？只认钱？

Vickieyuh

回复 fengbojun 的帖子

就是很小心，在旗舰店买，谁知道能碰上这种极品的旗舰店呢？！

Vickieyuh

回复 明镜止水777 的帖子

为什么我投诉后客服判投诉不成立啊，都无语了，这么明显的质量问题。大过年的，也懒得跟他们纠缠了，不过心里还是不舒服。我觉得他们店大，每年给淘宝上缴的钱多，淘宝还是有倾向的，唉。

斑驳番茄

用投诉维权不行么？

woaikameila

这种肯定是质量问题，你可以要求申请淘宝小二介入的，有些天猫旗舰店的服务态度真是不敢恭维，还有那些好评多的惊人，我都不太相信的。还不如一些淘宝的小卖家呢。没必要因为这点事生气的楼主。

fengbojun

看来买品牌的衣服还是去实体店吧，以后在淘宝上买东西真是得万分小心啦！

ply0901

还真是，不过网购就是存在这个毛病的啊。。。

明镜止水777

我不同意承担运费后，人家直接客服介入，客服就判定让我承担运费，没有理由没有道理也没有任何说明。
其实淘宝是偏向买家的，只要买家不是什么无理取闹，有点小问题，淘宝都是帮着买家说话的呀。

明镜止水777

直接投诉呀，根本不要跟他们费太多口舌，要求淘宝客服介入，肯定让卖家退货并承担来回运费的。
前几天有个女人在我家店里买了件四件套，只是不喜欢，说有色差要求退货。同意退款，还要求我承担来回运费。楼主真是好说话呀

赫晓团团

聚划算越来越不划算了。最近几次买的东西，回头再看。东西比参加聚划算时还底。原因多种，不排除聚划算抽取提成变高。商家以次充好

Vickieyuh

sirui妈妈 发表于 2013-1-16 13:38
楼主去淘宝客服投诉，我也遇到过一次，也是聚划算的，耐克鞋，一看就不是正品，退货的时候店家要少退我50元 ...

原来这样啊！我也给淘宝客服电话投诉了，他们说再核实，我还傻等呢，7天了也没回复我。看来我要再跟进了，真不能助长这种无赖商家的坏习性。

Vickieyuh

浅浅0910 发表于 2013-1-14 11:00
店大欺客，现在淘宝很多这样的烂店，还是小卖家的售后服务比较好。

确实啊，现在对这种天猫、聚划算的都失望极了。

Vickieyuh

宝豆MM 发表于 2013-1-14 09:24
回复 Vickieyuh 的帖子

其实我原来还觉得这个牌子的东西不错呢。

百度下小猪班纳质量问题，他们这方面问题不少啊，只是没想到这么明显的质量问题还能抵赖呢。
好的，你说的店我看看去。

sirui妈妈

楼主去淘宝客服投诉，我也遇到过一次，也是聚划算的，耐克鞋，一看就不是正品，退货的时候店家要少退我50元运费，不然不给退，我晕，直接找的淘宝客服，客服态度不错，但是电话我都打了无数个，其实也不是为了区区50块钱，就觉得很生气！我觉得要是每个人都跟我一样，不嫌麻烦，就是要全额退款，估计这样的大骗子会越来越少的。

浅浅0910

店大欺客，现在淘宝很多这样的烂店，还是小卖家的售后服务比较好。

宝豆MM

回复 Vickieyuh 的帖子

其实我原来还觉得这个牌子的东西不错呢。
你回头搜搜“非常小鱼”，快乐娃就有卖的，质量、款式都不错，很适合小宝宝的，价格也不算贵。

Vickieyuh

hbmhr 发表于 2013-1-13 10:26
现在对聚划算不感冒了，东西不好还贵。前段时间也是在品牌团买了三双ABC的鞋，感觉真不如在淘宝上买的呀 ...

感觉都是花钱上的，羊毛出在羊身上。