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6 c" M" _& r# z+ R7 W8 Y) \( a大概因为长久以来与孩子接触比较多的缘故。小孩子碰到我,可以一说说个不停。于是,我回过头来,检视自己的“聊天技巧”:我到底是用了什么魔法,可以让孩子愿意向我诉说?其实这些小技巧一点儿也不困难,你也可以做得到!
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[size=1em]一、问“小”不问“大”
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孩子跟大人不一样,他们很难理解抽象的问题,也很难回答。因此,想要了解孩子在学校的概况,要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题。不妨改问一些很简单、一定有答案的问题,而且不妨从细节开始。
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不要问:“你今天在学校过得如何?”“你今天在学校做了什么?”这种问题,孩子很难回答,或是只会简单回答:“还好。”“没做什么!”这样会让聊天很难持续下去。* Q1 a2 a# Y, D& s( k8 f
" E* |+ n6 @ `' `( m: _; |# C$ L你可以改问:“你今天在学校上了哪些课?”当孩子说出自然、音乐、国语的时候,你就有机会接着?:“喔!那自然课今天教什么?”孩子就会接着回答你的问题:“教气象啊!什么气温、风向的,无聊死了!”“喔!那音乐课有没有好一点儿?……”你就可以借机了解他今天做了些什么,并持续交谈下去。& e& r9 A* p9 l) R+ r
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以前孩子刚上学时,我跟孩子聊天的开头常常是:“今天的营养午餐(或点心)有哪些呀?”““你们班上谁吃得最多?谁吃得最慢?”由一些生活小事打开话匣子比较容易,这些问题简单易懂,孩子通常都会争先恐后地回答,不会感觉到压力。
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9 {$ G% t' E" \9 q/ |% \2 [$ G[size=1em]二、从别人的事谈起
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+ z9 P9 R+ s8 u; O5 \+ d( W" W从“别人谈起”是一个很好的聊天方法,比方说,孩子会告诉我班上谁吃饭吃得最慢、谁最常被罚、谁功课最棒、谁今天又打了谁等等。当然,在聊天过程中,我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法,然后了解孩子在我们看不见的时候,是用什么样的身心状态去处事。2 @( [5 q" {* g# M
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[size=1em]三、不要“否定”,只要“同理”
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! B- Q( K Z9 M% @- J3 p9 g2 ]' S大人跟孩子聊天,很容易发生的一个状况,就是大人常常喜欢否定孩子的感受。比方说,当女儿说:“自然课无聊死了”的时候,我绝对不会接着说:“自然课不无聊啊!天气、气象是一件很有趣的东西……”
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只要你这么一说,这个话题就聊不下去了!因为当孩子觉得你并不认同他说的话时,他后面的话很容易就咽了回去。
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比较好的方式是回答:“喔,自然课很无聊啊,你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗?” . u" q* ] P$ X1 g% g2 o- P
4 R2 V/ c8 @8 D( X) B/ l“因为我本来以为自然课可以做实验、看酒精灯之类的,结果都是坐在教室里上课!无聊死了!” ; S/ H7 Q1 H. m C* F$ w4 |# t. A
+ `. K7 O3 b5 K; n保持中立的语调、同理感受他的感受,往往可以让你 知道孩子更多的想法,了解他的需求,进而帮助他解决困境。 + a, v) [; p3 P
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: j. O% P/ c; e[size=1em]四、只要“倾听”、不要“说教”
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和孩子聊天,最忌讳的就是说教。任何一种话题的聊天,只要沦落到说教与听训,那就没趣到极点了!所以,聊天时可以对对方、对话题保持高度的兴趣,多询问、少 评论,多说“你”,少说“我”,就很容易让话题源源不绝地继续下去。 0 V' B1 s+ g% z$ x7 C; I9 m0 o
6 E& L) ?) {: ^ M2 n3 O/ }; @' H比如,孩子说:“妈,**今天打我。”
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“喔,为什么?” ' V0 u/ Q! _' \9 w8 y# @$ n$ @
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“因为我要玩恐龙,他不准我拿。” 3 n1 g. G1 k9 r6 s
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“那你怎么办?”
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8 J0 g( Y$ ^! j9 m/ F4 o/ q“我就去玩别的了。”
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' v$ T! A. x" _; ^$ Y0 P$ U“你怎么不告老师呢?我不是教过你,人家欺侮你就去告诉老师吗?你也可以跟他说,公用的东西大家都可以玩啊!妈妈不是跟你说过吗?”
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- W/ F0 R: ~- g. [如果是采取这样的聊天方式,那么肯定话题就此戛然而止。孩子最后一定是紧闭双唇,不再多说一句。此时不妨继续询问:“喔,那你心里有没有觉得很不舒服?”或者“那你还想玩恐龙的话怎么办呢?” - k4 ^' h& C. O0 [4 x9 r; A/ {
7 s3 v$ E) {1 } X* n$ K这时,你就会听到他真正的想法:“还好啦!我想他先玩也没关系,等他玩完了,我再玩就好了啊!”或是“我很生气啊!所以我就跟他说:‘我不跟你玩了!’”
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2 N# g) P* E* Y; |# V7 S) ?2 D" _) f[size=1em]五、注意肢体语言 - {! v/ t- A% Q+ v8 P& Y% e
4 s) H, P/ C7 Q5 o8 s9 x适当的肢体语言,会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。除非是在开车的时候,否则我在和孩子聊天时,都尽量以平行的目光注视着他。如果孩子还小,那就蹲下来;如果是个大孩子,那就拉着他的手坐下来。即使是手边在忙着折衣服、洗碗,在跟孩子讲话时,也必须要时时转头看他的表情。因为注视别人、专心倾听,就表示你很在乎跟他说话。5 d5 S1 M) S; g8 E8 g+ e* V, m/ L* V
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孩子对于肢体语言很敏感,一边跟别人谈话一边敷衍地说着嗯、啊、喔;或是眼睛一边盯着计算机一边听他说话,都不是鼓励他好好和你聊天的方式。通常如果我这样做,儿子一定会抗议:“妈妈,你都没有在专心听!”
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另外,大部分的孩子都喜欢亲密的接触:握握他的手,摸摸他的头,搂搂他的肩,搓搓他的颈背,顺顺他的头发,拍拍他的背等等。通常,对有一定熟识度的孩子适当地使用一些肢体语言,都会在聊天时产生非常正面的效果。
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