- 妈米
- 10964
- 经验值
- 9672
- 在线时间
- 789小时
- 宝宝生日
- 2010-04-23
- 注册时间
- 2010-7-6
- 帖子
- 1741
- 阅读权限
- 100
- 积分
- 10461
- 精华
- 0
- UID
- 4300845
    
- 宝宝生日
- 2010-04-23
- 帖子
- 1741
|
本帖最后由 MOEちゃん的ママ 于 2011-7-15 10:15 编辑
我直觉感觉今天什么都不顺。
着急用钱,但是单位楼下都是跨行的ATM。好吧,不就2块钱手续费嘛,取吧。我卡是建行,ATM是工行。在选择了取款金额后,很久都显示“系统正在操作,请稍等”。等了好几分钟,突然显示了“通讯失败”。取款口没有打开。我就取出了卡。心想,算了,回来再说。
没走开几分钟,建行的短信提醒来了,说我取款##元,并含2元手续费,余额也是减掉了那##元。
这下可火了,赶紧给建行的客服说明情况,客服说如果是本行的可以做对冲操作,但是这是跨行,得后台与工行核对后再进展。客服让我给ATM所属支行打电话,找他们的ATM管理部门,让他们可以做一些更快捷的调查。
好吧,接着打。打给95588,直接让我还找建行。我说不行,非问到了那个电话。接电话的阿姨说可以查询,但是得3个星期后才能对冲,也就是说这笔钱,至少得3周后才能回来。
我觉得作为消费者,太弱势了。明明是银行后台系统的故障,却影响了我们的生活,还得求着他们赶紧处理。这都什么事儿!
时隔一周,就在昨天,钱退回来了。银行的人还主动给我打了电话。。。
|
-
总评分: 妈米 + 50
查看全部评分
|