shuangdear

长话短说吧，11月29号天猫韩月格格旗舰店购买了一条保暖裤，12月2号收货后发现里面的裤子是别人的订单，裤子不是我的，于是联系售后客服说次日给快递回去并告知单号，并约定对方次日将我的货同时发出。今天6号了，我的货仍旧未收到。与客服交涉期间客服闪烁其词前言不搭后语，说来话长了，还是上聊天记录的截图吧

shuangdear

感谢小编把帖子推上首页了。继续讲，因为我确实想要这条裤子所以并没申请退款，7号早上我问客服小百合我的货到底发了没发，等了一个多钟头没有答复后我就回了娘家，晚上回家打开旺旺并未收到回复。想来想去，我晚上给淘宝天猫客服拨了电话把我的情况说了，客服说商家29号发货了，只是发错所以不属于商家延迟发货，也没有赔偿。但我个人理解至少商家应该按照约定的时间12月3号发货，如果3号没发应该属于延迟发货范畴。
次日，8号早晨问客服小百合我的货到底发了没发，答曰仓库并未收到我寄回的货。那就奇怪了，物流纪录5号就签收了，怎么就不承认呢？
就算从三号后开始算发货时间，延迟发货要延迟十五天才可以索赔，然而还未等到十五天这笔交易就会自动确认收货，到时更的扯皮了。所以还是决定放弃裤子，申请退款了。但至今商家并未同意退款，也未做出任何申诉，这大冷天儿的。。。我就这么被凉着，再等三日，也就是11日上午才可以申请天猫客服介入，等待中。。。
未完，待续。。。。。。

可可乖宝

关注后续。。。

小恋恋

遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

shuangdear

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淘宝九年，头一次遇到这样胡搅蛮缠的卖家，向来都是好评的，看来这次差评是必须的了，但真的像亲说的一样，差评都难以泄愤
吼吼，亲起的早哦

小恋恋

shuangdear 发表于 2012-12-7 04:49
回复 小恋恋 的帖子

淘宝九年，头一次遇到这样胡搅蛮缠的卖家，向来都是好评的，看来这次差评是必须的了， ...

我昨儿睡的早，您起的也够早的啊。。

我前些日子第一次给中评，人家还要求我换好评呢，我说了，不差评就不错啦。够对得起人的了。。。

babyzhuzhu

shuangdear 发表于 2012-12-6 20:45
长话短说吧，11月29号天猫韩月格格旗舰店购买了一条保暖裤，12月2号收货后发现里面的裤子是别人的订单，裤 ...

卖家真是气死人，可恶

shuangdear

pingdan006 发表于 2012-12-7 22:09
看得真是让人生气啊，这帮客服以为见不到真人就可以不说人话吗？？？
太缺德了。。。
...

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

shuangdear

可可乖宝 发表于 2012-12-7 02:57
关注后续。。。

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

shuangdear

小恋恋 发表于 2012-12-7 04:32
遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

shuangdear

babyzhuzhu 发表于 2012-12-7 23:06
卖家真是气死人，可恶

真的很可恶，到目前为止我的货也没给我发，还说没收到我退回去的货，昨天给天猫客服打电话了，客服说不属于延迟发货，没办法裤子我放弃，已经申请退款了，如果卖家不退款再要求淘宝客服介入处理吧。真是挺烦的，本来很少上天猫买东西的，天猫的评价不是很好，有这次经历，以后更不上天猫买东西了

户华妈妈

购物无罪 奢侈有理——房子、孩子都有了 生活、工作都稳定 你有没有为自己奢侈一次呢？

shuangdear

购物无罪 奢侈有理——房子、孩子都有了 生活、工作都稳定 你有没有为自己奢侈一次呢？ ...

这都什么跟什么啊

火把148

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我是从来不在天猫上买的 他们都是交了保护费的  要买也在TB上  那样投诉还有点效果

梦幻天使52099

俺是个小卖家，看到这个，我承诺一定会诚实守信，绝不欺骗买家，大家有时间过来看看，最近上了新品

昊昊2008

遇到这样的，差评都难以泄愤，太孙子了

天猫只有动态评分，没有差评这一项，所以，人家根本不怕的

昊昊2008

我也碰上过，虽然不完全一样，但以后我不会上天猫了

冬季恋歌69

直接投诉吧，这种人真是过分啊

带鱼丁丁！~

哎，看你怎么想了，正是他们的销售旺季，晚发2天相互理解就OK了！不过你应该说，3日内不发出不给我单号 我就投诉你们啊！虽然是开玩笑，但是淘宝就要这破聊天记录档证据！管用的。但是他们为什么踢皮球？首先不能老一个人盯着，客服会换人，其次如果对你说还没有发，你会问一堆为什么。他不如先去卖裤子。于是印象就又差了！退回的物品最好在包裹里留一下发件人的电话 旺旺名字 地址什么的，这样会方便店主签收后联系咱们的！