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大概因为长久以来与孩子接触比较多的缘故。小孩子碰到我,可以一说说个不停。于是,我回过头来,检视自己的“聊天技巧”:我到底是用了什么魔法,可以让孩子愿意向我诉说?其实这些小技巧一点儿也不困难,你也可以做得到! - Z- M$ q3 B+ A( w( f+ ]5 s
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% R q# k% h2 p. l5 ~+ r- i[size=1em]一、问“小”不问“大” : M( G3 \$ P: e: y' Z. Q3 M# A
4 x# L/ u/ y' G. U' A7 k孩子跟大人不一样,他们很难理解抽象的问题,也很难回答。因此,想要了解孩子在学校的概况,要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题。不妨改问一些很简单、一定有答案的问题,而且不妨从细节开始。
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不要问:“你今天在学校过得如何?”“你今天在学校做了什么?”这种问题,孩子很难回答,或是只会简单回答:“还好。”“没做什么!”这样会让聊天很难持续下去。3 i# f# ]9 n U' O
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你可以改问:“你今天在学校上了哪些课?”当孩子说出自然、音乐、国语的时候,你就有机会接着?:“喔!那自然课今天教什么?”孩子就会接着回答你的问题:“教气象啊!什么气温、风向的,无聊死了!”“喔!那音乐课有没有好一点儿?……”你就可以借机了解他今天做了些什么,并持续交谈下去。, ]+ Z, @& R" M4 i7 |1 ?
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以前孩子刚上学时,我跟孩子聊天的开头常常是:“今天的营养午餐(或点心)有哪些呀?”““你们班上谁吃得最多?谁吃得最慢?”由一些生活小事打开话匣子比较容易,这些问题简单易懂,孩子通常都会争先恐后地回答,不会感觉到压力。
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[size=1em]二、从别人的事谈起
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从“别人谈起”是一个很好的聊天方法,比方说,孩子会告诉我班上谁吃饭吃得最慢、谁最常被罚、谁功课最棒、谁今天又打了谁等等。当然,在聊天过程中,我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法,然后了解孩子在我们看不见的时候,是用什么样的身心状态去处事。
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% c& O, C" q* g2 c; q[size=1em]三、不要“否定”,只要“同理”
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" V/ O0 k6 |1 i M" e! L) z. n大人跟孩子聊天,很容易发生的一个状况,就是大人常常喜欢否定孩子的感受。比方说,当女儿说:“自然课无聊死了”的时候,我绝对不会接着说:“自然课不无聊啊!天气、气象是一件很有趣的东西……”
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只要你这么一说,这个话题就聊不下去了!因为当孩子觉得你并不认同他说的话时,他后面的话很容易就咽了回去。 # H, m, d f! g
) ]5 v% ]7 Q+ @0 [; x比较好的方式是回答:“喔,自然课很无聊啊,你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗?” " }. a# Y% _8 m0 q$ A& ]
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“因为我本来以为自然课可以做实验、看酒精灯之类的,结果都是坐在教室里上课!无聊死了!” 6 J0 D/ B& _* _' x
. {4 i0 ?& c- T保持中立的语调、同理感受他的感受,往往可以让你 知道孩子更多的想法,了解他的需求,进而帮助他解决困境。
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[size=1em]四、只要“倾听”、不要“说教” * D# F$ z4 I- V6 N8 t' @
8 c% h. n3 M0 t! R3 y和孩子聊天,最忌讳的就是说教。任何一种话题的聊天,只要沦落到说教与听训,那就没趣到极点了!所以,聊天时可以对对方、对话题保持高度的兴趣,多询问、少 评论,多说“你”,少说“我”,就很容易让话题源源不绝地继续下去。
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- K; t5 _( B Q) q2 Z* s/ x比如,孩子说:“妈,**今天打我。”
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% L1 ]( K: \- j3 U% E“喔,为什么?” 5 }& p) O9 U2 E& S/ O! p) D( w2 R3 U
* X- N; \& p: F0 S* r* j4 \“因为我要玩恐龙,他不准我拿。” # P+ f4 i/ U. M6 Q$ k. [7 }5 |" \- I+ L) H
1 w# U' z! B4 G8 v“那你怎么办?”
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4 e# S' J4 u# }“我就去玩别的了。”
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“你怎么不告老师呢?我不是教过你,人家欺侮你就去告诉老师吗?你也可以跟他说,公用的东西大家都可以玩啊!妈妈不是跟你说过吗?” 3 u9 Y* Y+ H& |. C2 f# e w
$ d9 {" c( B1 M如果是采取这样的聊天方式,那么肯定话题就此戛然而止。孩子最后一定是紧闭双唇,不再多说一句。此时不妨继续询问:“喔,那你心里有没有觉得很不舒服?”或者“那你还想玩恐龙的话怎么办呢?”
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- j7 R' [1 V% q4 T- ~; ]+ a这时,你就会听到他真正的想法:“还好啦!我想他先玩也没关系,等他玩完了,我再玩就好了啊!”或是“我很生气啊!所以我就跟他说:‘我不跟你玩了!’” : t& G& X, G& }( o; V. ^- ~
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[size=1em]五、注意肢体语言 0 E4 A* s/ ?$ \ a0 T
8 x7 F9 ?- S$ y; w2 ~适当的肢体语言,会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。除非是在开车的时候,否则我在和孩子聊天时,都尽量以平行的目光注视着他。如果孩子还小,那就蹲下来;如果是个大孩子,那就拉着他的手坐下来。即使是手边在忙着折衣服、洗碗,在跟孩子讲话时,也必须要时时转头看他的表情。因为注视别人、专心倾听,就表示你很在乎跟他说话。; p4 f7 ~6 `) w+ t2 o
6 U' y' ^8 _' }孩子对于肢体语言很敏感,一边跟别人谈话一边敷衍地说着嗯、啊、喔;或是眼睛一边盯着计算机一边听他说话,都不是鼓励他好好和你聊天的方式。通常如果我这样做,儿子一定会抗议:“妈妈,你都没有在专心听!”, f% P( O N/ ^( r
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另外,大部分的孩子都喜欢亲密的接触:握握他的手,摸摸他的头,搂搂他的肩,搓搓他的颈背,顺顺他的头发,拍拍他的背等等。通常,对有一定熟识度的孩子适当地使用一些肢体语言,都会在聊天时产生非常正面的效果。
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