本帖最后由 nunu@bj 于 2011-8-13 11:25 编辑
在此郑重地提醒大家，不要买格力的家电，尤其是格力空调。
我家是08年买的他家的空调。我家外面墙壁上有专门放空调的小金属架子，但是空调如果放在那里面，原厂配的管子就不够长。当是的安装工希望我们不用那个架子，而是在架子上方的墙上钻孔，这样就不用加管了。
大家请注意，他这样做，不是为了给我省那100多块的加管钱，而是因为焊管需要用氧气瓶（是氧气吧，反正就是像小煤气罐的一个小罐），而他安装完我家空调，要自己坐公交车把罐拿回去，不好拿，太沉了。这是他亲口跟我说的。但我不同意，我认为有安装架子就放架子上，我不想在墙上钻孔，我宁愿花钱接管。
于是，他不情愿地给我焊了管。
08年当年，用了不到一个月，不制冷了，售后来修，没找着原因，就说缺氟，给加了，也就是说08年加一次氟。
09年夏初，刚开始用空调，发现不制冷，找售后，没找着原因，又说缺氟，给加了。
10年夏天，刚开始用空调，发现不制冷，找售后，没找着原因，又说缺氟，给加了。
这时候，俺们不淡定了，虽然我们是空调外行，但也不应该一年一加氟吧？我家别的屋也有空调，用了三四年了，一次氟没加啊。 从08年第一次修，我就怀疑，是当时焊接管子时，没焊好，因为他当时就不情愿，脸拉得老长。所以每一次售后来人修，我都把我的担心告诉他们，但很遗憾，他们都说没问题。
可关键是，在查不到任何问题的情况下，我的空调每年都在发生不制冷，每年都在加氟。
于是，跟售后沟通，售后说，等夏天过了，不用空调时，找他们，他们把空调拆走彻底检测。
OK，这听起来是个靠谱的做法，于是答应了。
10年冬天，我给售后打电话，让他们把空调拆走检测，人来了，看了一番后说，“现在看起来没问题，不能拆走，因为拆走了也测不出来，天气太冷了。”我说，是你们告诉我过了夏天拆走的！他说“等春天再打电话吧，到那时就能测出来了。”
我又忍了，11年的春天，大概3、4月份，又给售后打电话，来人了，测了一番，说没发现问题，压力也够，也不缺氟！拒绝拆走！
我当时天真的以为，这次说不定彻底好了，不会再坏了。
可是等夏天来了，仍然不制冷！
于是，又跟北京的格力售后沟通了无数次，最终答应拆走。承诺3-7天修好，送返我家。结果，请注意，在北京最热的7、8月份，他们从拆走当天，到送来当天，用了整整21天！
中间，他们从来没有主动跟我们联系过，告知我们会推迟送回，每次都是我主动打电话问，给我的借口总是没时间，活儿太紧，人太少等等。
而最后终于告诉我送回的时间后，仍然失约了好几次，同样不提前告知，害得我们家里特意留人等待后，却迟迟不来。
终于，在第21天，在从下午3点推迟到5点，最后6点40分来了。我们问安装工，空调的问题出在哪里？结果人家说“喇叭口漏氟”，我让他指给我看哪里是“喇叭口”？结果人家说“具体是哪我们也不清楚，反正现在是修好了。。。”
四年加四次氟后，拆走了21天、号称彻底检测后，告知客户的结果是：不知道问题出在哪里，反正是修好了！
我对格力空调彻底无语！
不知明年还会不会再次不制冷？我拭目以待。。。。
| 
发表于 2011-8-13 11:22
哈哈,还没有用扇子方便.
