Vitacost家直邮快2个月了，音讯全无。杯具了

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℡﹏镟葎┡

编号MW11850 小希小熹

初三

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宝宝生日: 2012-03-14
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楼主

本帖最后由 ℡﹏镟葎┡ 于 2012-6-29 16:48 编辑

如题，想问问有没有一样遭遇的宝妈。最后怎么解决的？打电话到他家客服说，只能等着，他们也查不到。

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牙紫小窝

初二

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宝宝生日: 2012-03-18
帖子: 302

沙发

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是不是定了带液体的东西呢？估计海关退回了，你直接找客服退款就行了，就赔$12.99的邮费吧

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℡﹏镟葎┡ 嗯，有驱蚊液。V家没有收到被海，关退回去的货品可以申请退款吗？发表于 2012-6-29 15:15

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yytaotaoyy

高二

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宝宝生日: 2011-01-01
帖子: 879

板凳

找客服要快递单号，不行吗

节后第一炮，送来京城重点商圈美食~你所患的假期综合症，就用这些美食来治愈吧！

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℡﹏镟葎┡

编号MW11850 小希小熹

初三

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宝宝生日: 2012-03-14
帖子: 448

地板

他说出美国就没单号了，因为米国的单号是联邦快递的，不是邮局的

大洋洲最美的国家之一新西兰，赶紧收拾行囊，跟随小编的脚步，来看看都有哪些好玩的吧

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℡﹏镟葎┡

编号MW11850 小希小熹

初三

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宝宝生日: 2012-03-14
帖子: 448

5^#

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是不是定了带液体的东西呢？估计海关退回了，你直接找客服退款就行了，就赔$12.99 ...

嗯，有驱蚊液。V家没有收到被海，关退回去的货品可以申请退款吗？

《爸爸去哪儿系列》火爆开启第一季第一站——灵水村，带你感受北京周边的知名古村落

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LMXL

高三

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宝宝生日: 2011-06-26
帖子: 5460

6^#

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看样子亲的英文不错，还能电话沟通，那直接找客服退款或者重发吧，我都是发邮件联系的，即使没有收到被海关退回的也可以退款的，只要1个月没有收到就可以申请，我的就是选的重发，结果重发的收到后1个月以后，又收到了第一次发货的箱子了，说明没有退回他们也给重发或退款的。重发是用ups，要先扣运费和每件物品1美元的手续费，不过这些等发货后会退回你的信用卡，所以是没有费用的，但是ups要主动报关，你要是有需要交税或者禁运的就麻烦了。如果退款的话，他家要你出具海关证明--没有被海关扣了，你连单号都没有上哪开证明，所以一般不退运费，只退货款的80%，赶上好说话的可以全退，不好说话的可能一分不退就说是海关给扣了，看你运气了，你可以在网站右上角选live chat，跟客服说说，一个不行你就关闭再换个客服，如果你说第一单他们会照顾一下的，看能不能退全款。
你去邮局投递部问问，不是柜台，就是管送信的投递员看看有没有国际邮件，拼音的也容易弄错，不一定丢了没准地址不详搁库房了，还有信箱看看。