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宝宝生日
2012-01-02 
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537 
楼主
发表于 2012-11-19 00:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 ~哆唻咪雀~ 于 2012-11-19 00:45 编辑

    双十一在淘宝商城给儿子定了两双贝亲鞋,一双13码,一双13.5码的。从周一开始我就一直询问卖家何时能发货,他们说已经打好包装了,给我申请早点发货,因为双十一的关系发货会延迟。我低三下四的求他们好几次尽快发货,北京天气冷,孩子该穿棉鞋了。
    结果今天都过去一周了他们售后居然通知13.5码的鞋子因为这批货质量有问题不能发货,让我申请退款。好的,我就实事求是,申请“无货”退款。这可伤到卖家了,对方非让我改退款申请,说不能选无货,否则无法给我退款。
    经常逛淘宝的亲都知道淘宝商城有规定,卖家发布无货商品是要受处罚的,他们就是不想承担责任,一定要我修改退款原因,我不肯妥协。下午售后说库房可能还有“一双”13码的鞋,如果没有质量问题问我是不是要发货,我同意了   
   悲催了,就在刚才,看到淘宝消息通知,卖家已发货,两双鞋都发货了,我还窃喜呢,13.5码的也有货了,赶紧问了客服,人家客服告诉我发了两双13码的给我。当我大款呢,买两双一样的鞋,穿一双扔一双???很气愤找了客服理论,人家居然告诉我可以收到退一双。我从2003年就注册了淘宝,网购了快十年,第一次遇到这种极品卖家。不想承担无货的责任,就这么折腾买家。
   求助亲们,遇到这种极品卖家我该怎么办,淘宝会处理好吗?

乐乐妈 团长编号MW12028

大 本

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宝宝生日
2012-04-05 
帖子
3195 
我也是开淘宝的,不过不是商城,这样的情况你可以把鞋子退他,退的运费算他的!他不愿意的话可以投诉的!

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宝宝生日
2008-10-06 
帖子
213 

淘宝掌柜通

这是彻头彻尾的卖家的问题,他应该对此负所有的责任。
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求助帖 遇到恶劣的淘宝卖家我该怎么办
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