- 妈米
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双11 在天猫买了件羽绒服 到货质量还可以 但是写的胸围有108 实际只有96CM 根本穿不进去
商家说 不是质量问题 退货自己走退货险 换货自己承担来回运费
给天猫客服打电话 天猫说 可以退 但是不能换
协商2小时无果 只能退掉
我就在想 尺码差12CM 是谁的错 商家不给免费换大号 天猫客服 没有制约机制
如此的网购 如何让消费者安心
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