兔果果的妈

原因是：我3月29号发的件，到4月4号客人还没有收到。查了快递信息  更新到3月30号就没有了
昨天客人来找我，我马上就联系了我们这边的中通客服去查
今天早上倒是还没到9点就联系我了，说那双鞋子已经破损了，问我是继续给客人送还是退回来。丝毫没有说这种破损该怎么处理


我只能自己开口了，毫无疑问不能给客人送，只能是我补发一双新的，接下来客服不说解决，反而把我给“撑死”了。想想我刚刚吃完早餐呀

  哈哈，估计我的回复也把对方呛死了
额，我就这倔脾气，您还别惹我
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再来说说我年前发的一个件，也很狗血。那个件是亲戚买的羽绒服和裤子，选错地址，发到我们家来了。接着我们得给对方邮回去，花了400多买的。结果那个件丢了，折腾了我快一个月呀！妈呀  找你们这些大爷要解决方法真的是很难呀！
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大家都来说说，快递出现这种问题，有哪一家快递能处理得妥妥当当的？谁能，我就跟谁走。还是谁都不能？

xiaoxiongmomo

也丢过件，天天的，人家上门看了淘宝记录，当场赔偿损失。没有问不是淘宝买的怎么办

韬娃

看来我遇到的中通还不错了，给我寄丢了一个件，先打电话跟我说件丢了，问买的是什么，多少钱，还好，我那个很便宜，他全额陪给我了。

兔果果的妈

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是谁赔的呢？快递员赔的还是以中通的名义赔的？

韬娃

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他就说是这片的负责人，他们承担全部费用，多半也是自己掏了，他们肯定是加盟的，自己往外掏钱呗。

鸢尾花

丢件确实太闹心了

兔果果的妈

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可是现在我们这边的中通说要报到总部去，到时候得等总部的赔偿方法。还说时间可能会很长，就想不明白。这种二三十块的，既然是快递弄破损了  公司就应该按实际赔偿

angel专属天使

3月底，发同城的一个件丢了，中通！人家二话不说，截图淘宝成交记录，赔了～～前后3天时间搞定。150块钱的衣服。

湉昕麻麻

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长期合作的应该提前说清楚，我一般合作汇通和中通，原价赔偿，我一般都是按照进价让他们赔，有的时候损坏还给我赔，主要看各个快递点吧！

梧桐棽棽

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你给中通客服（总公司）打电话了吗？这种情况最好让总公司知道一下，除非你那边的自己就给解决了。也可以直接拨打投诉的。其实丢件很正常，但是最气人的就是解决的很慢，很慢，很慢~~~

家乐佳购

我家长期合作的快递，丢件直接快递费里扣了。

韬娃

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也许是没有弄丢的原因，我的那个是丢了，肯定他主责，要是破损了的话，估计他不愿意自己承担，想让过了手的中通一起摊呗。

火把148

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下次先投诉上报，让人家找你去解决问题  那样被动的就是他们了

citehome

快递出问题要找的时候，总是很郁闷的！

欧阳桃

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过年给客人寄得件也丢过，中通后来全价赔偿了

sun_ny923

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去年年前开的团，有个亲因为楼下就是全峰，图方便就发了全峰！
结果N多天以后件丢了，还好，处理的还行，全赔了。只是临近春节，那个妈妈哪找这跟团实惠的玩具给宝做过年礼物呀，唉，真心不希望丢件，处理再好也是不丢的好！

树树@cd

我朋友的丢过一次表，几千块钱，最后赔了50块钱，，，