煮妇妞妈

       中秋节一位客户买了几件衣服，我当天就发货了，结果前天那个客户问我怎么还没收到货呢。我马上打电话问快递，他给了我一个客服的电话，查了查没有，一会儿又打电话说丢单了，照价赔偿。让上qq跟她谈赔偿的事，我把交易订单截图给她发了过去，一共是117.8，但是是我包邮的。问题就出在这里了，我觉得要赔偿的话不只是117.8，还要加上我的邮费，因为我要给对方补发一份。或者就是我补发的时候就不用给钱了。客服女孩说不对，就应该是117.8，他们只认交易显示的数据。而且，他们赔了我就相当于他们买了，我依然挣到钱了，并没有亏。我说这是什么道理啊，明明是你们把东西给丢了，耽误了我的客户的收货时间，补发还要收费，狗屁理论。我觉得照价赔偿都少要了呢。跟她说不清楚吗，我就给取件的快递打电话，小伙子说没事，补发的不收钱，回头他去解释。 其实，我跟取件的快递小伙子处的还挺不错的，我家妞宝也很喜欢他。小伙子老实厚道，人也实在。就是这个客服的态度太差了，简直什么都不懂。好在问题都解决了，但是我想问问，像这种丢单的情况，快递公司应该是如何赔偿的呢？

jerryma2008

不懂帮顶

花沙发

必须赔，好像如果金额少的，都是他们给多发几次件抵了。之前发宅急送丢过，他们赔偿是直接给汇款的，我们当时找的他们总公司，追了一个月才给赔偿，后来发别的快递没丢过。

angel专属天使

应该按照订单价格赔偿现金，补发的货免邮一次～

zhaoxue-2004

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估计是新去的客服

小鱼儿的兔妈妈

我老公原来发快递，快递弄丢了还好只是个文件不是很重要，然后快递员后来又给我们多免费发一次。不过大家都很熟老发所以可能好说话一点。

宝贝叫萱萱

快递丢单太多了，有时候我们的快递就像人身果呀，一下子就人间蒸发了

煮妇妞妈

快递丢单太多了，有时候我们的快递就像人身果呀，一下子就人间蒸发了

丢了就照价赔偿，别因为快递自身的原因而让无辜的人再有损失，这就没道理了

煮妇妞妈

我老公原来发快递，快递弄丢了还好只是个文件不是很重要，然后快递员后来又给我们多免费发一次。不过大家都 ...

我跟取件的快递关系也不错，但是他们的客服不懂道理，我受到损失了，补发还要钱，哪有这道理

煮妇妞妈

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估计是新去的客服

什么都不懂

落日飞花

好在处理还不错。

煮妇妞妈

好在处理还不错。

嗯，取件的快递明白事

manbow

唔，目前没遇到过，学习一下

淘宝宝yiyi23455

应该是要照价赔偿的吧，不过发现国内的各地快递好像可以讨价哎，只能和接受现金的司机说，不能问客服，客服一切都是照规定办事情，

煮妇妞妈

应该是要照价赔偿的吧，不过发现国内的各地快递好像可以讨价哎，只能和接受现金的司机说，不能问客服，客服 ...

是取件的快递让我联系那客服的，最终还是快递小伙子解决问题

梦蕊宝贝02

不懂路过